KLM
KLM vereinfacht die Erstellung und Verteilung von über 1000 globalen Kampagnen jedes Jahr.
KLM betreibt derzeit Flüge zu über 150 Zielen weltweit, über ein umfangreiches Netzwerk von 92 europäischen Städten und 70 interkontinentalen Zielen.
Bei so vielen zu bewerbenden Zielen standen sie vor der Herausforderung, globale Kampagnen auf lokale Märkte zuzuschneiden, was sich als zeitaufwändig und kostspielig erwies.
Darüber hinaus fügte die dynamische Natur des Buchungsverhaltens der Kunden der Werbemaßnahmen zusätzliche Komplexität hinzu.
Herausforderung
Verschiedene Märkte erfordern unterschiedliche Kampagnenanforderungen: von verschiedenen Sprachen über lokale Feiertage oder Feste bis hin zu Tonalität und Markenidentitäten. KLM wirbt in 67 Märkten weltweit, in 12 Sprachen und startet jedes Jahr Tausende von Kampagnen.
Ganz zu schweigen davon, dass alle Anzeigen an jedes Format, jeden Kanal und jedes Publikum angepasst werden müssen…
Darüber hinaus kann das Buchungsverhalten der Kunden aufgrund von Werbeaktionen der Konkurrenz, Ereignissen oder dem Wetter sehr unberechenbar sein.
Preise und Verfügbarkeiten ändern sich ständig in Reaktion auf diese Unterschiede, um das perfekte Gleichgewicht zwischen Ertrag und Buchungen zu finden und die Einnahmen zu optimieren. Wie kann KLM sicherstellen, dass ihr Produktangebot, die Preisgestaltung und der Kampagnendruck immer präzise sind?
Lösung
KLM profitiert nun von einer benutzerfreundlichen Oberfläche, auf der alle internen und externen Stakeholder reibungslos zusammenarbeiten können. Dies umfasst eine Kampagnenbibliothek sowie ein skalierbares, feed-basiertes Setup für Anzeigen und E-Mail-Kampagnen. Lokale Teams können auf gebrauchsfertige Anzeigen aus der Kampagnenbibliothek zugreifen und diese an lokale Anforderungen anpassen, wobei die Markenidentität gewahrt bleibt.
Die Eingabevalidierungsfunktionen von Cape ermöglichen schnelle und nahtlose Anpassungen für das Produkt, das Ziel oder das Angebot, das sie bewerben möchten. Mit lokalisierten Feeds
erreicht KLM noch schnellere automatisierte Konzeptkreation und Veröffentlichung. Lokale Märkte müssen die Materialien nur noch zur endgültigen Freigabe prüfen, da Haftungsausschlüsse, Preise, Ziele und Visuals automatisch integriert werden.
"Cape bietet uns eine zentrale Plattform, um digitale Kampagnen in den meisten Marketingkanälen weltweit zu lokalisieren und zu starten. Es ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unsere globalen Marketingaktivitäten geworden."
Joep Coopmans, Leiter für Konzept- und Kampagnenmarketing bei KLM
Ergebnisse
Infolgedessen erstellt, skaliert und veröffentlicht KLM mühelos Tausende von Kampagnen pro Jahr für 167 Reiseziele über 67 Märkte hinweg.
Der optimierte Workflow erleichtert Entscheidungsprozesse durch das globale Branding-Team, während bei Bedarf interessierte Parteien einbezogen werden. KLM hält sich an die globale Strategie, Markenidentität und Inhaltsstandards dank Capes automatisierter Kampagnenerstellung und -verteilung.
KLM kann auch maßgeschneiderte Kampagnen anhand von Datenfeeds automatisieren, wie zum Beispiel aktuelle Nachfragedaten, Rabatte und wettbewerbsfähige Preisgestaltung. Ihre Betriebsabläufe haben sich erheblich verbessert, einschließlich schnellerer Bearbeitungszeiten, erhöhter Flexibilität und Kosteneinsparungen durch einen verbesserten Test- und Lernprozess.
1000
Dynamische Anzeigen pro Monat
400
Nutzer weltweit
Einhundert
Kampagnenkonzepte einsatzbereit
Anwendungsfälle
Erfahren Sie mehr über die Erfolge unserer anderen Kunden
Entdecken Sie, wie globale Marken Cape nutzen, um das volle Potenzial ihres Online-Geschäfts auszuschöpfen, ihre digitalen Wachstumsziele zu verwirklichen und alle Kundenanforderungen zu übertreffen.
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