Automatisieren, um zu eliminieren

Dies wurde ursprünglich auf der Peach-Website veröffentlicht. Erfahren Sie mehr über das Rebranding von Peach zu Cape.io.

Jason Trout, unser Global Chief Digital Officer, sprach Anfang Juli auf dem Mad//Fest London bei unserer ersten #IRL-Konferenz in Europa. In seinem Vortrag ging es darum, wie wichtig es für die Werbebranche ist, die Automatisierung anzunehmen, und dass die Angst vor dem Verlust von Arbeitsplätzen unbegründet ist. 

Im Jahr 1930 dachte John Maynard Keynes, wir würden 30 Stunden pro Woche arbeiten und unser Problem wäre zu viel Freizeit. Seine Überlegung? Wie der Druck aus dem 19. Jahrhundert zeigt, dachte er, wir könnten uns darauf verlassen, dass Maschinen die gleiche Leistung schneller und effizienter erbringen… so dass wir uns zurücklehnen und entspannen können. Himmel, wir wünschten, es wäre so. 

Fast 100 Jahre später haben wir diesen Punkt immer noch nicht erreicht. Stattdessen wird Überarbeitung oft als Engagement interpretiert und nicht als Ineffizienz. Die Visionen von kürzeren Arbeitswochen waren, ob es den Autoren bewusst war oder nicht, Visionen von einer effektiveren Belegschaft. Aber zuzugeben, dass man weniger arbeitet, wird oft so interpretiert, als ob es einem weniger wichtig wäre. 

Diese Wahrnehmung, nicht engagiert zu wirken, hält die Mitarbeiter folglich in wertarmen und banalen Arbeiten fest, anstatt die Unterstützung durch schnellere automatisierte Alternativen einzufordern, die die Mitarbeiter entlasten, damit sie mit weniger Aufwand höherwertige Arbeit leisten können, was dem Unternehmen eine Aufwärtsskalierung ermöglicht. 

Warum sollte ich eine Automatisierung vorschlagen, wenn das bedeutet, dass ich ersetzt werde?  

Diskussionen darüber, wie Automatisierung die Produktivität verbessern und die Kosten für Unternehmen senken kann, sind oft mit Geschichten darüber verbunden, wie Automatisierung den Arbeitnehmern die Arbeitsplätze wegnimmt.

Laut einem Bericht des McKinsey Global Institute bestehen weniger als 5% der Arbeitsplätze aus Tätigkeiten, die vollständig automatisiert werden können.

Viel häufiger wird die Automatisierung von Teilaktivitäten einer bestimmten Rolle sein. In etwa 60% der Berufe könnte mindestens ein Drittel der Tätigkeiten, aus denen sich eine bestimmte Arbeit zusammensetzt, automatisiert werden. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Arbeitnehmer diese Automatisierung in einem positiven Licht sehen und bestrebt sind, die Vorteile einer Automatisierung zu nutzen, die das Potenzial hat, ihre Arbeit — und ihr Leben — besser zu machen.

Die befragten Mitarbeiter freuen sich darauf, weniger Zeit für sich wiederholende manuelle Aufgaben wie die Dateneingabe aufzuwenden und mehr Zeit für lohnende Aspekte ihrer Arbeit zu haben. Hier ist ein Blick darauf, wie Automatisierung genau das bewirken könnte — und wie Unternehmen die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben für Wissensarbeiter angehen.

Wie Sie der obigen Grafik entnehmen können, hat die Werbebranche das zweithöchste Potenzial für die Einführung von Automatisierung, knapp hinter dem Gastgewerbe und den Verpflegungsdienstleistungen. 

Die obige Grafik schlüsselt diese 51% in spezifische Aktivitäten auf, bei denen Automatisierung in der Werbebranche eingesetzt werden kann.  

Wie viel Zeit verschwenden Sie? 

Laut einer Forbes-Mitarbeiterbefragung verbringen 40% der Befragten ein Viertel ihrer Arbeitswoche mit sich wiederholenden Aufgaben wie E-Mails, Dateneingabe und -erfassung. 70% glaubten, dass die größte Chance für den Einsatz von Automatisierung in sich wiederholenden Arbeiten liegt; für die Werbebranche wären das Dinge wie die Freigabe von Assets und Status-Update-Anfragen. 

Schließlich schätzten 60%, dass sie nach der Einführung der Automatisierung insgesamt mehr als 6 Stunden Arbeit pro Woche einsparen würden. Dies würde sie von administrativ aufwendigen Aufgaben befreien und ihren Fokus wieder auf Kreativität und profitablere Arbeit lenken. 

Die Einführung braucht Zeit — obwohl sie eigentlich selbstverständlich ist 

Die Argumente für Unternehmen und Mitarbeiter liegen auf der Hand. Warum also sind Unternehmen so langsam bei der Umsetzung? Selbst wenn die Logik klar ist, erfordert es Engagement. Es ist ein Prozess und keine schnelle Lösung, der Zeit und Fokus von allen Beteiligten erfordert — wie das Stubenreinwerden eines Welpen.  

Menschen standen Veränderungen schon immer skeptisch gegenüber, selbst wenn sie erkennen, dass diese ihnen zugutekommen. Die Veränderungen müssen kommuniziert, verstanden und dann vermittelt werden. Dies erfordert möglicherweise eine organisatorische Veränderung, die ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringt. 

Und natürlich gibt es auch Covid-19 — und wie dies die Einführung der Automatisierung unbeabsichtigt verlangsamt haben könnte. Erstens muss das Kapital möglicherweise andernorts für das kurzfristige Überleben des Unternehmens reinvestiert werden. Zweitens wird die Schulung neuer Prozesse viel schwieriger und zeitaufwendiger, wenn die Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, anstatt gemeinsam im Büro. Unternehmen entscheiden sich möglicherweise dafür, die Einführung einfach so lange zu pausieren, bis die Mitarbeiter dauerhaft ins Büro zurückkehren - und wer weiß schon, wann das sein wird. 

Dennoch ist es gefährlich, die dringende Notwendigkeit einer Modernisierung der Werbebranche zu ignorieren. Mit der Explosion von Digital, Connected TV und Digitale Außenwerbung wird die Situation nur noch unerträglicher werden. Digitale Kampagnen an den Start zu bringen kostet Zeit, Energie und Moral, da die Medien durch sich wiederholende Aufgaben blockiert werden. 

In einer von CoLab durchgeführten Umfrage wurde festgestellt, dass:

• 61% die Beschaffung von Inhalten als langsam und komplex empfanden

• 62% einräumten, dass Inhalte von schlechter Qualität verwendet werden 

• 96% unterschiedliche Prozesse an mehreren Übergabepunkten nutzen

• 65% keine Nachverfolgung hatten, wohin ihre Inhalte verteilt wurden 

Unser Vorschlag? Investieren Sie jetzt und führen Sie es ein, solange Sie noch in der Lage sind, damit umzugehen - es ist die einzige Antwort auf das langfristige Überleben.