Genug ist genug: Machen wir Schluss mit der Komplexität in der Werbung

Dies wurde ursprünglich auf der Peach-Website veröffentlicht. Erfahren Sie mehr über das Rebranding von Peach zu Cape.io.

Im Kern ist Werbung nicht kompliziert. Eine Anzeige wird erstellt, an die Personen ausgeliefert, für die sie am relevantesten ist, und Daten zur Anzeigen- und Medieneffektivität werden analysiert, um zu sehen, was verbessert werden könnte. 

Kompliziert? Nein. Aber komplex? Leider ja. Diese grundlegende Routine hat sich nicht geändert, aber im Laufe der Jahre haben sich immer mehr komplexe Ebenen aufgebaut, die letztendlich dazu geführt haben, dass die Dinge für Marketingverantwortliche anspruchsvoller sind, als sie sein müssten. Das Ergebnis ist, einfach ausgedrückt, verschwendetes Potenzial. Diese Situation ist, das muss man sagen, im Bereich des digitalen Marketings besonders ausgeprägt.

Der unaufhaltsame Aufstieg digitaler und sozialer Kanäle sowie von gestreamtem TV hat Marketingverantwortlichen enorme Chancen eröffnet und unsere Branche komplett revolutioniert. Mit Blick auf die Zukunft wird sich dies fortsetzen, da Marketer digitale und soziale Kanäle sowohl als Einkaufsorte als auch als Messaging-Plattformen identifizieren. Neben den positiven Aspekten hat das schnelle Wachstum des Sektors jedoch ein unübersichtliches Bild geschaffen, in dem einheitliche Standards nur schwer zu finden sind. Die Welt der digitalen Werbung ist nebulös, übermäßig kompliziert und ein Friedhof für verschwendete Assets und Werbebudgets geworden. Das muss nicht so sein. Es ist an der Zeit, das Digitale aufzuräumen. 

Wie sind wir hierher gekommen?

Natürlich war das Werbeland schon immer auf charmante Weise chaotisch. Für viele von uns war das Teil des Spaßes. Was gibt es an einer lebendigen, Kreativbranche nicht zu lieben, die von der Freude an der Unvorhersehbarkeit und an neuen Ideen lebt? 

Aber das, wovon wir hier sprechen, ist kein kreatives oder aufregendes Chaos. Vielmehr ist es der Stress, nicht zu wissen, ob Ihre Kampagne im richtigen Format, auf dem richtigen Kanal und beim richtigen Publikum angekommen ist. Da das digitale Marketing schneller gewachsen ist – und weiter wächst –, als die Standardisierung Schritt halten kann, scheint jeder seine eigene, maßgeschneiderte Bewältigungsstrategie entwickelt zu haben. In vielen Agenturen ist es durchaus üblich, einen „Helden“ zu finden – mit anderen Worten, jemanden, der alles weiß und alle notwendigen Informationen in einem ausgeklügelten Netzwerk von Google Sheets und Post-it-Notizen versteckt hat.

Wir brauchen diese Helden zum Teil deshalb, weil die digitale Werbelandschaft so stark fragmentiert ist. Bei der linearen TV-Werbung hat man einen Standard-Dateityp, der an mehrere Sender geschickt werden kann. Auf sozialen und digitalen Plattformen hingegen benötigt man wahrscheinlich völlig unterschiedliche Inhalte, ganz zu schweigen von Dateitypen, um der immer vielfältigeren Wirtschaft an existierenden Plattformen gerecht zu werden. 

Und was ist mit den Helden selbst? Sich durch das Sammelsurium an Systemen zu arbeiten, das sich aufgebaut hat, ist keine besonders wertvolle Nutzung ihrer Zeit. Helden sind oft erfahrene Mitarbeiter, die schon lange genug dabei sind, um die Feinheiten sich überschneidender Systeme zu verstehen. Warum also befreien wir sie nicht aus diesem Schlamassel und geben ihnen mehr Zeit in ihren hektischen Terminkalendern zurück? 

Helden halten Kampagnen am Laufen und sorgen dafür, dass alles funktioniert. Das ist schön und gut, aber eine „Bewältigungsstrategie“ ist genau das – Bewältigung. Wir sollten im digitalen Marketing, dem wahrscheinlich unglaublichsten Werkzeug für Massenkommunikation, das je erfunden wurde, nicht nur nach „Bewältigung“ streben. Wir sollten versuchen, darin erfolgreich zu sein.

Das Chaos aufräumen 

Letztendlich äußern sich diese Probleme für Marketingverantwortliche in einer auffälligen und nachteiligen Weise. So hört man beispielsweise häufig, dass digitale Kampagnen oft nicht pünktlich starten. 

Das ist ebenso frustrierend wie vermeidbar. Kreativ- und Mediaagenturen können enorm viel Zeit und Energie in die Ausarbeitung ehrgeiziger und aufregender Kampagnen stecken, die darauf ausgelegt sind, Zielgruppen im gesamten vielfältigen digitalen Ökosystem zu erreichen. Was dann oft passiert – meistens weil wir versuchen, eckige Klötze unserer „Bewältigungsstrategien“ in die runden Löcher des Marktes zu pressen –, ist, dass es 10 bis 15 Tage dauert, bis die richtigen Inhalte bei einer Mediaagentur ankommen, die dann eine Kampagne aktivieren kann. Im Fernsehen dauert derselbe Prozess selten länger als 48 Stunden. Diese Verzögerung ist besonders in der digitalen Welt unverschämt, wo eine kreative Idee, die am Montag noch großartig ist, am Mittwoch bereits veraltet sein kann.

Versetzen Sie sich hier einmal in die Lage des Kunden. Warum sollten Sie erwarten oder akzeptieren, dass Ihre Zeit bis zur Ausstrahlung im Digitalbereich zehnmal länger ist als im Fernsehen? Das macht einfach keinen Sinn. 

Bei Peach arbeiten wir genau an der Lösung solcher Probleme. Eine Frage, die wir unseren Kunden oft stellen, lautet: Wie viel Zeit verbringen Sie pro Tag mit Tätigkeiten mit geringem Wert im Vergleich zu Tätigkeiten mit hohem Wert? Wenn Sie zu viel Zeit mit den weniger wertvollen Dingen verbringen, ist das ein nützliches Zeichen dafür, dass Sie etwas Komplexität aus Ihren Workflows nehmen könnten. Ganz im Sinne eines Frühjahrsputzes ist es also an der Zeit, das Digitale aufzuräumen. 

Peach wird bei seiner Live-Veranstaltung „The ad (un)Break“ enthüllen, wie das Unternehmen die Werbung wieder in Ordnung bringen will. Melden Sie sich hier an.