The Good, the Bad and the Delayed: Die Herausforderungen für Marken und Ad Delivery

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Marken investieren viel Zeit, Geld und Schweiß in wirkungsvolle Werbung, die Zuschauer inspiriert und überzeugt, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung der Konkurrenz vorzuziehen. Die Notwendigkeit zu wissen, ob ihre Ausgaben effektiv sind, ist wichtiger denn je geworden, da 30 % der Werbetreibenden angaben, ihre Budgets für 2023 gekürzt zu haben. Marken müssen wissen, dass ihre eingeschränkten Ausgaben nicht umsonst waren. 

Werbetreibende stehen heute jedoch vor einer Reihe von Herausforderungen, wenn es darum geht, ihre Videoinhalte und Marketingkampagnen zu verwalten, was sich wiederum auf die Messung des Erfolgs auswirkt. 

Fragmentierte Systeme und Datenquellen

Große Marken nutzen weltweit verschiedene Agenturen und Partner, um ihre Ads an verschiedene Ziele auszuliefern. Der Auslieferungsprozess variiert wahrscheinlich zwischen verschiedenen Märkten und sogar zwischen verschiedenen Teams im selben Markt. 

Beispielsweise könnten in einem bestimmten Markt TV-Ads manuell hochgeladen werden, digitale Ads könnten per E-Mail, Download-Link oder sogar Wetransfer gesendet werden, während in einem anderen Markt die TV-Werbung von einer Agentur und die digitale Werbung von einer ganz anderen, separaten Agentur verwaltet wird. 

Dies ist ein Problem, da es unglückliche Silos zwischen den Stakeholdern schafft, sodass es für Marken praktisch unmöglich wird, konsistente Daten mit einem klaren Audit-Trail zu erhalten.

Wie stellen Marken also sicher, dass sie konsistente Daten und Informationen von Agenturen weltweit erhalten? Die Antwort lautet schlicht: viel geistige Kapazität der Agenturmitarbeiter. Es werden Namenskonventionen eingeführt, eine intensive Einarbeitung neuer Mitarbeiter durchgeführt und viele manuelle Datenexporte getätigt, um Ergebnisse abzurufen, die selbst dann nicht garantiert korrekt sind. 

Das Fehlen eines standardisierten und automatisierten globalen Verfahrens macht es für Marken schwer, ein umfassendes Verständnis ihrer Performance zu erlangen, um folglich datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Ohne klare Metriken und Insights kann es für Marken schwierig sein zu verstehen, wie ihre Kampagnen performen, und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Stattdessen bleiben den Marken viele unbeantwortete Fragen, von denen die beängstigendste ist, ob die Kampagne überhaupt ausgeliefert wurde. 

Eingeschränkter Zugriff auf eigene Inhalte

Es ist unvermeidlich, dass Marken verschiedene Systeme für ihr Kampagnenmanagement nutzen müssen, und die Nutzung unterschiedlicher Plattformen ist nicht der Kern des Problems. Beispielsweise sind ein Adserver und ein DAM so gut wie obligatorisch, das eigentliche Problem ist jedoch, dass sie oft nicht miteinander verbunden sind. In diesem Fall funktioniert es nicht. 

Sie möchten, dass sie reibungslos miteinander zusammenspielen und eine offene Konnektivität aufweisen, bei der Daten nahtlos und ohne manuelles Eingreifen oder Kuratieren von einem System zum anderen fließen können. 

Marken haben oft Mühe, all ihre Inhalte über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg zu finden und darauf zuzugreifen, was es schwierig macht, Assets effektiv wiederzuverwenden. Darüber hinaus verlangsamt die Suche nach Inhalten und Kampagnenergebnissen die Reaktionszeit, was die Agilität einschränkt – was wiederum kritisch sein könnte, wenn eine Kampagne dringende Aufmerksamkeit erfordert. 

Barrierefreiheit-Services richtig umsetzen  

Barrierefreiheit (Access Services) muss ebenfalls im Fokus der Überlegungen einer Marke stehen. Wir haben bereits früher über die Wichtigkeit von Barrierefreiheit-Services bei Werbung gesprochen, aber dies kann mit Herausforderungen verbunden sein. 

Die erste und prominenteste Herausforderung besteht darin, das Narrativ zu ändern, dass Barrierefreiheit-Services es wert sind, integriert zu werden, und dass sie nicht die Welt kosten. Es wird fälschlicherweise angenommen, dass diese Services teuer und schwer zu implementieren sind, aber in vielen Fällen können sie leicht aktiviert werden, um sicherzustellen, dass die Inhalte für alle Verbraucher zugänglich sind und einen hohen ROI generieren.

Als Nächstes müssen Marken ihren Agenturen von Anfang an mitteilen, dass sie diese Services wünschen. Manchmal werden sie nur deshalb nicht hinzugefügt, weil nicht klar genug kommuniziert wurde, dass sie gewünscht sind. Untertitel / Closed Captions und Audio Description können erst am Ende der Produktion auf die Werbung angewendet werden, dürfen aber auch kein nachträglicher Gedanke sein. Für eine erfolgreiche Nutzung müssen Agenturen bereits in der Ideenfindungsphase angewiesen werden, zu berücksichtigen, wie gut eine Werbung durch Barrierefreiheit-Services übersetzt werden kann. Wenn eine Werbung beispielsweise ausschließlich auf Musik setzt, um Vorfreude und Spannung zu erzeugen, lässt sich dies nicht gut in Untertitel übertragen. 

Schließlich lagern Marken diesen Service möglicherweise an einen weiteren Stakeholder im Ad-Workflow aus. Dieser zusätzliche Anbieter muss die Nuancen und Vorschriften der jeweiligen Marktanforderungen kennen, da ein Mangel an globalem Verständnis andernfalls separate Anbieter für jede Region bedeuten könnte. Dies erhöht die Komplexität eines ohnehin überlasteten Workflows weiter und steigert das Risiko von Verzögerungen. 

Brand Compliance 

Bis 2026 werden schätzungsweise allein die Ausgaben für mobile Creative Ads in den USA 247,68 Milliarden US-Dollar erreichen, und zusammen mit der zunehmenden Verbreitung von Connected TV haben Werbetreibende mehr Möglichkeiten denn je, ihr Angebot zu präsentieren. Doch wie kann eine Marke die Menge der mittlerweile benötigten Creative Assets realistisch skalieren und gleichzeitig markenkonform bleiben? 

Manuelle Workflows zur Überprüfung von Inhalten können unweigerlich zu kritischen Branding-Fehlern führen und die Markenwahrnehmung beeinträchtigen. Dies wird sich mit der steigenden Nachfrage nach mehr Creative Assets für mehrere Märkte noch verschlimmern.

Es wird erwartet, dass Automatisierungs- und Machine-Learning-Technologien bis 2030 80 % der Agenturjobs verändern werden, und sie können mit Sicherheit eingesetzt werden, um Ad Creatives in großem Stil zu erstellen und potenzielle Abweichungen von den Markenstandards zu identifizieren. Aber ihre Einführung bringt auch neue Herausforderungen mit sich. 

Marken müssen zunächst bereit sein, in die Technologie zu investieren. Sie müssen auch in Tools oder Prozesse investieren, die subtilere Probleme identifizieren können, wie etwa diskriminierende, durch KI generierte Werbung – ein Problem, das weitaus größere Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung haben würde. Da KI jedoch noch relativ neu ist, sind Marken möglicherweise noch nicht bereit, das Risiko einzugehen, solange es keine klareren Richtlinien für eine erfolgreiche Implementierung gibt. Der Nachteil einer risikoscheueren Haltung ist jedoch der potenzielle Verlust des Pionier-Vorteils gegenüber der Konkurrenz. Mit Sicherheit eine schwierige Entscheidung! 

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Dies sind nur einige der Herausforderungen, vor denen Marken in der heutigen Branche stehen. Verschiedene Marken werden bestimmte Probleme als problematischer empfinden als andere, aber Peach hat es sich zur Aufgabe gemacht, bei der Lösung aller Probleme zu helfen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sein könnten. Wenn Sie an einer Lösung für eine der oben genannten Herausforderungen interessiert sind, kontaktieren Sie Peach noch heute, damit Sie die Kontrolle über Ihren Ad-Workflow behalten.