Ubisoft
historia sukcesu
Executive summary
Ubisoft, jeden z największych na świecie wydawców gier wideo, musiał dostarczyć swoją największą w historii kampanię dla Assassin's Creed Shadows jednocześnie w kanałach digital, Connected TV i linear TV w wielu krajach. Zarządzanie setkami materiałów na rynkach międzynarodowych oznaczało złożone procesy akceptacyjne, trudne do śledzenia przepływy pracy związane z aktywacją oraz ogromne obciążenie administracyjne. Dzięki współpracy z Cape.io oraz agencjami creative i mediowymi Deluxe i Publicis, Ubisoft usprawnił całą kampanię, wykorzystując Cape Creative Automation i Cape Advanced TV, zapewniając, że każdy zlokalizowany materiał trafił na właściwą platformę, w odpowiednim formacie, na czas i bez błędów.
Wyzwanie
Aktywowanie globalnych kampanii reklamowych może być niezwykle skomplikowane, co prowadzi do opóźnień, braku przejrzystości i rosnących kosztów.
Tak właśnie było w przypadku Ubisoft. Ich kampanie to złożone, wielokrajowe projekty z wieloma ruchomymi elementami, trudnymi do śledzenia procesami aktywacji w mediach cyfrowych, Connected TV i telewizji linearnej, a także lokalnymi procesami zatwierdzania. W przeszłości prowadziło to do zamieszania, trudnych do przeanalizowania danych z kampanii oraz żmudnej pracy ręcznej.
Przy wielu interesariuszach na całym świecie dostarczanie setek materiałów było czasochłonne, a niewielkie zmiany wywoływały efekt domina. Poleganie na dokumentach i komunikacji e-mailowej w celu wewnętrznego zarządzania specyfikacjami cyfrowymi i plikami stawało się ogromnym wyzwaniem.
Przed realizacją niezwykle ważnych, głośnych kampanii zespół ds. marketingu był zdeterminowany, aby rozwiązać ten problem i usprawnić aktywację kampanii.
Rozwiązanie
Umożliwienie bezproblemowej realizacji globalnych kampanii dzięki współpracy międzyfunkcyjnej.
W tym miejscu firma Cape.io, we współpracy z agencjami kreatywnymi i mediowymi producenta gier, Deluxe i Publicis, rozpoczęła współpracę międzyfunkcyjną, aby dzielić się swoją wiedzą na temat wymagań wieloterytorialnych i doświadczeniem w realizacji międzynarodowych kampanii.
Było to możliwe dzięki:
Doskonałej wiedzy dziedzinowej i lokalnej zespołu Cape Managed Service, który procesował zatwierdzenia prawne w Wielkiej Brytanii, Francji i Hiszpanii, usystematyzował konwencje nazewnictwa, zarządzanie kampaniami i instrukcje dla nadawców — dbając o to, aby nie przegapić żadnego czasu antenowego, a materiały były dystrybuowane na odpowiednie platformy w odpowiednim formacie na całym świecie
Platformie do dostarczania reklam Cape Advanced TV oraz jej procesom kontroli jakości (QC) i bezpośredniego uruchamiania — upewniając się, że właściwe pliki były wysyłane do odpowiedniej części procesu kampanii przy użyciu właściwych specyfikacji
Partnerowi firmy Peach Comcast Technology Solutions i jego platformie do dostarczania reklam Adfusion, zaprojektowanej dla ekosystemu nadawczego w USA
Strategicznemu partnerstwu z The TEAM Companies, naszymi kolegami, którzy zarządzali potrzebami w zakresie zatwierdzeń prawnych w Ameryce Północnej i ułatwili dostarczanie dostępnych materiałów telewizyjnych oraz cyfrowych
Raportom z postępów i statusu materiałów, dowodom dostarczenia oraz wielkościom dostaw dla kluczowych interesariuszy
Wiedzy specjalistycznej i zwinności naszych zespołów, co zmniejszyło liczbę poprawek i zwiększyło odsetek dostaw typu „za pierwszym razem dobrze”, co z kolei przełożyło się na szybsze wprowadzanie produktów na rynek
Aktywowanie kampanii w Stanach Zjednoczonych może być trudne, ponieważ reklama telewizyjna działa tam inaczej niż w pozostałej części świata. Na przykład znajduje się tam więcej kanałów telewizyjnych niż w całej reszcie świata razem wziętej. Cape.io współpracowało z Comcast Technology Solutions i The TEAM Companies, aby zapewnić bezproblemowy proces.
Cape.io doradzało firmie Ubisoft w zakresie konwencji nazewnictwa, topologii danych — upraszczając łańcuch dostaw i upewniając się, że indywidualne wymagania lokalnych terytoriów były przekazywane od marketingu do produkcji i do aktywacji mediów. Włożono wiele wysiłku w walidację planów mediowych, aby potwierdzić, że posiadane przez nas materiały były aktualne i zgodne z wymogami wydawców.
To właśnie to indywidualne podejście sprawia, że Cape.io wyróżnia się z tłumu. Dzięki dedykowanemu zespołowi ds. zarządzania klientami, który brał aktywny udział we wdrażaniu i dzieleniu się wiedzą ekspercką na każdym kroku, aby uczynić kampanię bardziej efektywną — Cape.io odciążyło firmę Ubisoft i jej agencje.
Wyniki
Ograniczenie chaosu operacyjnego i poprawa dokładności dostarczania globalnych kampanii.
Cape.io przyczyniło się do ogromnej redukcji chaotycznej komunikacji e-mailowej, zarządzania arkuszami kalkulacyjnymi, przestojów i opóźnień w procesach, co zaowocowało dokładnym i terminowym dostarczeniem wszystkich zlokalizowanych materiałów zarówno w mediach tradycyjnych (broadcast), jak i cyfrowych (digital).
Od zarządzania specyfikacjami po dystrybucję cyfrową, Cape.io zapewniło spokój i pewność zespołowi Ubisoft oraz ich agencjom, oferując im dokładny i scentralizowany podgląd tego, co i dokąd zostało wysłane.
Ubisoft
Gry
Siedziba główna
Saint-Mandé, Francja
Wielkość firmy
Przedsiębiorstwo
Zaangażowane zespoły
In-house brand teams
Ad Ops teams
Creative Agencies
Publishers & Broadcasters
Assassins Creed Shadows was our biggest campaign we’ve ever done, but thanks to Cape.io we knew we could handle it. Cape.io helped us fulfil our goals of leveraging every opportunity to reach players in the places they would expect to see Ubisoft. In the past, this was not always possible due to the huge administrative burden of global omnichannel campaigns, but Cape.io solved this for us — and has given us a blueprint for future campaigns.
Assassins Creed Shadows was our biggest campaign we’ve ever done, but thanks to Cape.io we knew we could handle it. Cape.io helped us fulfil our goals of leveraging every opportunity to reach players in the places they would expect to see Ubisoft. In the past, this was not always possible due to the huge administrative burden of global omnichannel campaigns, but Cape.io solved this for us — and has given us a blueprint for future campaigns.
Bailey Gutierrez
Dyrektor ds. Globalnych Operacji Marki
