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Cape.io Cookie Policy

Atualizado: 26 de agosto de 2025

1. O que são cookies?

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2. Para que servem os cookies?

É importante notar que os cookies que Nós utilizamos não danificam o seu computador e não armazenam informações sobre si que o possam identificar pelo nome ou informações financeiras, tais como detalhes de cartões de crédito, mas sim números de identidade que Nós utilizamos como referência, ajudando-Nos a fornecer os Nossos Serviços.

De modo a ajudá-lo, os cookies podem ser utilizados para:

  • Ajudar-nos a identificá-lo quando utiliza os Nossos Serviços

  • Mantê-lo com a sessão iniciada.

  • Permitir-Nos compreender como as pessoas estão a utilizar os Nossos serviços, para que possamos torná-los melhores.

  • Ajudar-Nos a proporcionar-lhe uma experiência melhor e personalizada quando visita os Nossos websites ou utiliza os Nossos Serviços.

  • Reconhecer quando iniciou sessão.

  • Garantir que os Nossos Serviços estão a funcionar como esperado.

Para mais detalhes sobre os dados pessoais que recolhemos e utilizamos quando utiliza os Serviços e as medidas que temos em vigor para proteger os dados pessoais, os seus direitos legais e as Nossas obrigações legais, consulte a Nossa Política de Privacidade (https://www.cape.io/legal/).

3. Estes cookies são utilizados pela IMD para permitir o acesso aos nossos Serviços:

Pode encontrar mais informações sobre os cookies que utilizamos e os fins para os quais os utilizamos na tabela abaixo:

Um cookie Estritamente Necessário é aquele que é essencial para o funcionamento dos Nossos Serviços.

Nome

Finalidade

Estritamente Necessário

(Sim/Não)

login-session-id, login-token, share-url, subsidiary-id, userid, account-name, api-url, ac_token, atid, csr_token, id_token, is_logged_in

Utilizado para fornecer login e acesso aos Nossos Serviços para a sua conta.

Sim

admin_leftbar_collapse, admin_rightbar_show

Permite a personalização dos Nossos Serviços para lhe proporcionar uma experiência mais rica.

Não

CloudFront-Expires, CloudFront-Key-Pair-Id, CloudFront-Policy,
CloudFront-Signature, default_order_item_region, intercom-id-cyym0u3i, intercom-session-cyym0u3i, locale, pnctest, rack.session, SigniantAppInstalled, uploader

Permite o acesso a funcionalidades dos Nossos Serviços com base no seu perfil de conta.

Sim

_helpkit_session, _x_w, helpdesk_node_session,   user_credentials, wf_filter, wf_order, wf_order_type

Permite o acesso a funcionalidades dos Nossos Serviços com base no seu perfil de conta

Sim

4. Cookies de terceiros

Estes cookies são definidos por terceiros que não Nós, e não temos controlo sobre estes cookies. Isto deve-se ao facto de utilizarmos terceiros para nos ajudarem a fornecer e monitorizar a utilização dos Nossos Serviços. Não partilhamos as informações recolhidas pelos cookies com terceiros. Para informações de privacidade relativas a estes outros websites de terceiros, consulte as respetivas políticas, conforme apropriado. 

Pode encontrar mais informações sobre os cookies de terceiros que usamos e os fins para os quais os usamos na tabela abaixo:

 

Nome do Cookie

Finalidade

Fornecedor

Estritamente Necessário (S/N)

_ga, _gat, _gid

Utilizado para reportar quais as partes dos Nossos Serviços que são utilizadas e como.

Google Analytics

Não

zarget_user_id

zarget_visitor_info

fm_sid_*

Utilizado para o nosso portal de suporte e fornece um ID anónimo para que a sua sessão possa ser identificada.

Freshdesk

Sim

_zlcstore, _zlcmid, _zlcprivacy

Utilizado para a funcionalidade de chat online dos Nossos Serviços.

ZenDesk

Sim

raygun.sso raygun3j

Utilizado para monitorizar o desempenho dos Nossos Serviços.

RayGun

Não

hubspot.hub.id, hubspotapi, hubspotapi-csrf, hubspotapi-prefs, hubspotauth, hubspotutk

Utilizado para reportar quais as partes dos Nossos Serviços que são utilizadas e como.

HubSpot

Não

_hp2_id.APP_ID, _hp2_ses_props.APP_ID

Utilizado para reportar quais as partes dos Nossos Serviços que são utilizadas e como.

Heap

Não

_vwo_ds, _vwo_uuid, _vwo_uuid_v2

Utilizado para testes A/B, otimização de conversão e análise de comportamento.

VWO

Não

cookie_perms, m, _stripe.mid, _stripe.sid, __Secure-sid, cid, stripe.customerportal.csrf

Utilizado para a gestão de faturação em regime de self-service

Stripe

Sim

lr_hb_*, _lr_tabs_*, lr_uf_*

Utilizado para reportar quais as partes dos Nossos Serviços que são utilizadas e como.

LogRocket

Não

rb2b

Utilizado para reportar sobre clientes localizados nos EUA que usam o nosso website.

RB2B

Não

 

5. Cookies Persistentes e de Sessão

5.1 Os cookies persistentes são aqueles que permanecem no seu Dispositivo por um período predeterminado e são ativados de cada vez que visita os Nossos Serviços.

5.2 Os cookies de sessão são temporários e apenas permanecem no seu Dispositivo a partir do momento em que visita os Nossos Serviços até fechar o seu navegador, momento em que são eliminados.

6. Como posso gerir os cookies?

Pode aceitar ou recusar cookies. A maioria dos computadores aceita-os automaticamente, mas pode modificar as definições do seu navegador para os recusar, se assim o desejar. Cada navegador é diferente, por isso, verifique o menu 'Ajuda' do seu navegador para saber como alterar as suas preferências de cookies.

Se recusar cookies, alguns aspetos dos Nossos Serviços poderão não funcionar no seu Dispositivo e poderá não conseguir aceder a áreas pretendidas. Por esta razão, recomendamos que aceite cookies ao utilizar os Nossos Serviços.

Se desejar desativar o Google Analytics para Publicidade Gráfica, poderá fazê-lo alterando as suas preferências aqui: www.google.com/settings/ads e utilizando a ferramenta de desativação do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte a orientação sobre cookies publicada pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (UK Information Commissioners Office), ou https://allaboutcookies.org/. 

7. Alterações a esta Política de Cookies

7.1 Poderemos alterar esta Política de Cookies a qualquer momento. Se fizermos quaisquer alterações materiais, as mesmas serão destacadas no topo desta página. Quaisquer alterações deste tipo tornar-se-ão vinculativas para si logo na sua primeira utilização dos Nossos Serviços após a realização das alterações.

7.2 Recomendamos que consulte esta página regularmente para garantir que viu a versão mais recente desta Política de Cookies.

8. Informações adicionais

Se desejar obter mais informações sobre como utilizamos os cookies, contacte-nos através do endereço dataprotection@groupimd.com.

Cape.io

Cape.io

Deve ter reparado num visual renovado e num novo nome: Cape.io!

Isto não é apenas uma mudança de nome; é um salto ousado que reflete a forma como estamos a atualizar as nossas soluções para ajudar equipas de marketing como a sua não apenas a prosperar, mas a alcançar o sucesso no cenário dinâmico de hoje. Estamos a crescer, a evoluir e prontos para lhe dar mais poder!

O Cape.io continua a ser o seu parceiro de eleição para produção criativa unificada, colaboração, conformidade e distribuição multicanal. Mas agora, estamos a dar um destaque ainda maior a novas soluções concebidas para acelerar o seu sucesso, incluindo validação criativa e capacidades avançadas para publicidade em TV.

Não mudámos de rumo; apenas refinámos o nosso foco para lhe fornecer ferramentas ainda mais poderosas. Para os nossos clientes existentes: tudo aquilo em que confia está exatamente onde o deixou.

Vêm aí ainda mais novidades nos próximos meses, por isso fique atento!

Dúvidas? Contacte-nos ou fale com o seu gestor de conta.

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