Automatizar para eliminar

Isso foi originalmente publicado no site da Peach. Saiba mais sobre o rebranding da Peach para a Cape.io.

Jason Trout, nosso Global Chief Digital Officer, falou no Mad//Fest London no início de julho em nossa primeira conferência europeia #IRL. Sua sessão abordou a importância de o setor de anúncios adotar a automação e que o temor de que ela possa roubar empregos é infundado. 

Em 1930, John Maynard Keynes pensava que trabalharíamos 30 horas por semana e nosso problema seria o excesso de tempo de lazer. O pensamento dele? Assim como retrata a gravura do século XIX, ele achava que seríamos capazes de contar com as máquinas para produzir o mesmo resultado de forma mais rápida e eficiente... para que pudéssemos sentar e relaxar. Nossa, quem dera. 

Quase 100 anos depois, ainda não chegamos a esse ponto. Em vez disso, o excesso de trabalho é frequentemente interpretado como comprometimento, em vez de ineficiência. As visões de semanas de trabalho reduzidas eram, quer os autores soubessem ou não, visões de uma força de trabalho mais eficaz. Mas admitir que se trabalha menos é frequentemente interpretado como se importar menos. 

Essa percepção de não parecer dedicado, consequentemente, mantém os funcionários presos a trabalhos rotineiros e de baixo valor, em vez de solicitar o suporte de alternativas automatizadas mais rápidas que os liberem para realizar trabalhos de maior nível com menos esforço, permitindo que a empresa cresça. 

Por que eu sugeriria a automação se isso significa que serei substituído?  

As conversas sobre como a automação pode melhorar a produtividade e reduzir custos para as empresas são frequentemente acompanhadas de histórias sobre como a automação está tirando empregos de trabalhadores.

De acordo com um relatório do McKinsey Global Institute, menos de 5% dos empregos consistem em atividades que podem ser totalmente automatizadas.

Muito mais comum será a automação das atividades constituintes de uma determinada função. Em cerca de 60% das ocupações, pelo menos um terço das atividades que compõem um trabalho específico poderia ser automatizado. A boa notícia é que a maioria dos trabalhadores vê essa automação com bons olhos e está ansiosa para aproveitar a automação que tem o potencial de melhorar seu trabalho — e suas vidas.

Os trabalhadores pesquisados esperam gastar menos tempo em tarefas manuais repetitivas, como entrada de dados, e passar mais tempo em aspectos gratificantes de seu trabalho. Veja a seguir como a automação poderia fazer exatamente isso — e como as organizações estão abordando a automação de tarefas repetitivas para trabalhadores da informação.

Como você pode ver no gráfico acima, a indústria de anúncios tem o segundo maior potencial para adotar a automação, logo abaixo dos serviços de hospedagem e alimentação. 

O gráfico acima detalha esses 51% em atividades específicas onde a automação pode ser aplicada na indústria de anúncios.  

Quanto tempo você está perdendo? 

De acordo com uma pesquisa com trabalhadores da Forbes, 40% dos entrevistados passam um quarto da semana de trabalho em tarefas repetitivas, como e-mails, entrada e coleta de dados. 70% acreditavam que a maior oportunidade de aplicar a automação está no trabalho repetitivo; para a indústria de anúncios, isso seria coisas como aprovação de assets e solicitações de atualização de status. 

Finalmente, 60% estimaram que economizariam no total mais de 6 horas de trabalho por semana após a introdução da automação no trabalho. Isso os libertaria de tarefas administrativas pesadas e redirecionaria seu foco para a criatividade e trabalhos mais lucrativos. 

A adoção leva tempo — embora seja óbvia 

Os argumentos comerciais e dos funcionários a favor da automação são óbvios. Então, por que as empresas demoram tanto para implementá-la? Mesmo quando a lógica é clara, exige comprometimento. É um processo, não uma solução rápida, exigindo tempo e foco de todas as partes — como ensinar um filhote a fazer xixi no lugar certo.  

As pessoas sempre foram avessas a mudanças, mesmo quando reconhecem que elas vêm para seu próprio benefício. As mudanças precisam ser comunicadas, compreendidas e depois ensinadas. Isso pode exigir uma mudança organizacional que traz seus próprios desafios. 

E, claro, há também a Covid-19 — e como ela pode ter, inadvertidamente, desacelerado a adoção da automação. Em primeiro lugar, o capital pode precisar ser reinvestido em outro lugar para a sobrevivência do negócio a curto prazo. Em segundo lugar, o treinamento de novos processos torna-se muito mais difícil e demorado quando as pessoas estão trabalhando de casa em vez de juntas no escritório. As empresas podem decidir apenas pausar a adoção até que os funcionários voltem ao escritório permanentemente - e quem sabe realmente quando isso poderá acontecer. 

No entanto, é perigoso ignorar a necessidade desesperada de modernização do setor de anúncios. Com a explosão do digital, da TV conectada e da Mídia exterior digital, as coisas só tendem a se tornar mais insuportáveis. Colocar campanhas digitais no ar custa tempo, energia e moral, pois a mídia fica gargalada com tarefas repetitivas. 

Em uma pesquisa realizada pela CoLab, eles descobriram que:

• 61% acharam a busca de conteúdo lenta e complexa

• 62% reconheceram que conteúdo de baixa qualidade está em uso 

• 96% usam processos diferentes em múltiplos pontos de entrega

• 65% não tinham rastreamento de para onde seu conteúdo foi distribuído 

Nossa sugestão? Invista e adote agora enquanto você ainda consegue lidar com a situação - é a única resposta para a sobrevivência a longo prazo.