20 de jul. de 2021
Automatizar para eliminar
E se os robôs não forem os vilões? E se... deixar os robôs fazerem mais trabalho permite que você faça mais das coisas divertidas?
Isso foi originalmente publicado no site da Peach. Saiba mais sobre a mudança de marca de Peach para Cape.io.
Jason Trout, nosso Diretor Digital Global, falou no Mad//Fest Londres no início de julho em nossa primeira conferência europeia #IRL. Sua sessão abordou a importância para a indústria de Anúncio abraçar a automação e que o medo de que ela possa roubar empregos é injustificado.
Em 1930, John Maynard Keynes pensou que estaríamos trabalhando 30 horas por semana e nosso problema seria tempo livre demais. Seu pensamento? Como o retrato do século 19 mostra, ele acreditava que poderíamos confiar nas máquinas para produzir o mesmo resultado mais rapidamente e de forma mais eficiente... para que pudéssemos relaxar. Nossa, como desejaríamos.
Quase 100 anos depois e ainda não chegamos a esse ponto. Em vez disso, o excesso de trabalho é frequentemente interpretado como comprometimento, em vez de ineficiência. As visões de semanas de trabalho reduzidas eram, quer os autores soubessem ou não, visões de uma força de trabalho mais eficaz. Mas admitir que se faz menos trabalho é frequentemente interpretado como se importar menos.
Essa percepção de não parecer dedicado, consequentemente, mantém os funcionários presos em trabalhos de baixo valor e mundanos, em vez de solicitar o apoio de alternativas automatizadas mais rápidas que liberam os funcionários para fazer trabalhos de maior qualidade com menos esforço, permitindo que a empresa cresça.
Por que eu sugeriria automação se isso significa que serei substituído?
As conversas sobre como a automação pode melhorar a produtividade e reduzir custos para as empresas são frequentemente acompanhadas de histórias de como a automação está tirando empregos dos trabalhadores.
De acordo com um relatório do McKinsey Global Institute, menos de 5% dos empregos consistem em atividades que podem ser totalmente automatizadas.
Muito mais comum será a automação de atividades constituintes de um papel dado. Em cerca de 60% das ocupações, pelo menos um terço das atividades que compõem um trabalho específico poderia ser automatizado. A boa notícia é que a maioria dos trabalhadores vê essa automação de forma positiva e está disposta a aproveitar a automação que tem potencial para melhorar seu trabalho — e suas vidas.
Os trabalhadores pesquisados aguardam ansiosamente passar menos tempo em tarefas manuais repetitivas como entrada de dados e mais tempo em aspectos recompensadores de seu trabalho. Aqui está uma visão de como a automação poderia fazer exatamente isso — e como as organizações estão abordando a automação de tarefas repetitivas para trabalhadores da informação.
Como você pode ver no gráfico acima, a indústria de Anúncio tem o segundo maior potencial para adotar automação, logo abaixo de serviços de hospedagem e alimentação.
O gráfico acima divide esse 51% em atividades específicas onde a automação pode ser aplicada na indústria de Anúncio.
Quanto tempo você está desperdiçando?
De acordo com uma pesquisa da Forbes com trabalhadores, 40% dos entrevistados passam um quarto de sua semana de trabalho em tarefas repetitivas, como e-mails, entrada e coleta de dados. 70% acreditavam que a maior oportunidade de aplicar automação está no trabalho repetitivo, para a indústria de Anúncio isso significaria coisas como aprovação de ativos e solicitações de atualização de status.
Finalmente, 60% estimaram que economizariam um total de mais de 6 horas de trabalho por semana após a introdução da automação no trabalho. Isso os liberaria de tarefas administrativas pesadas e realinharia seu foco na criatividade e em trabalhos mais lucrativos.
A adoção leva tempo — mesmo sendo um caminho óbvio
O caso para a automação tanto para empresas quanto para funcionários é óbvio. Então, por que as empresas são tão lentas na implementação? Mesmo quando a lógica é clara, é necessário comprometimento. É um processo, não uma solução rápida, que exige tempo e foco de todas as partes — como treinar um filhote de cachorro para usar o banheiro.
As pessoas sempre foram avessas à mudança, mesmo reconhecendo que ela está lá para beneficiá-las. As mudanças precisam ser comunicadas, entendidas e depois ensinadas. Isso pode exigir uma mudança organizacional que traz seus próprios desafios.
E, claro, há também a Covid-19 — e como ela pode ter inadvertidamente desacelerado a adoção de automação. Primeiramente, pode ser necessário investir capital em outras áreas para a sobrevivência de curto prazo dos negócios. Em segundo lugar, o treinamento de novos processos torna-se muito mais difícil e demorado quando as pessoas estão trabalhando de casa em vez de juntas no escritório. As empresas podem decidir apenas pausar a adoção até que os funcionários estejam de volta ao escritório permanentemente - e quem sabe realmente quando isso poderia acontecer.
No entanto, é perigoso ignorar a necessidade urgente da indústria de Anúncio de modernizar-se. Com a explosão do Digital, TV Conectada e Mídia exterior digital, as coisas só vão se tornar mais insuportáveis. Colocar campanhas digitais no ar custa tempo, energia e moral, enquanto a mídia está engarrafada com tarefas repetitivas.
Em uma pesquisa realizada pela CoLab, eles descobriram que:
61% achavam a obtenção de conteúdo lenta e complexa
62% reconheceram que conteúdo de baixa qualidade está em uso
96% usam diferentes processos em vários pontos de queda
65% não tinham acompanhamento de onde seu conteúdo foi distribuído
Nossa sugestão? Invista e adote agora enquanto você ainda é capaz de lidar - é a única resposta para a sobrevivência a longo prazo.
