Eficiência em publicidade digital: uma conversa com Yannick Kant

No cenário em constante evolução do marketing digital, a eficiência é a chave. Como um profissional de mídia digital experiente que navegou pelo complexo mundo da publicidade online, Yannick testemunhou em primeira mão os desafios e sucessos que vêm com a criação de campanhas de impacto em um ambiente acelerado.

Conversamos com Yannick para explorar como é trabalhar em uma indústria onde a tecnologia, os dados e a compreensão do seu público estão todos interligados. Discutimos como essa mistura influencia a forma como os anúncios são criados e os resultados que alcançam em grande escala. Curioso para saber mais? Mergulhe na nossa entrevista!

Você poderia compartilhar um pouco sobre você e sua trajetória?

Yannick: Comecei minha carreira em publicidade digital como estagiário em uma agência de marketing online, especializando-me em campanhas de busca paga como o Google Ads. Buscando maiores desafios, mirei na Just Eat Takeaway (JET), uma plataforma líder de entrega de comida de rápido crescimento na Holanda. Nos meus primeiros anos lá, gerenciei as campanhas de pesquisa paga e marketing de afiliados em todo o mundo.

Depois de alguns anos, quis mudar de direção e expandir meus conhecimentos. Então, comecei a trabalhar com display programático, vídeo online e publicidade paga em redes sociais. No entanto, a JET não fazia esse tipo de publicidade na época. Tivemos que construir isso do zero, pois não havia uma DSP implementada naquele momento. Assim, escrevi um caso de negócios, apresentei a ideia de usar uma DSP e acabei escolhendo a Google Marketing Platform, mais conhecida como GMP. Junto com uma agência, implementamos a GMP de A a Z. 

Em minha última função na JET, liderei uma equipe de especialistas de compra de mídia digital responsáveis por campanhas de topo de funil no Sudeste da Europa. Trabalhávamos em estreita colaboração com os gerentes de marca para garantir lançamentos de campanhas eficazes em vários países.

Quais são os principais desafios de publicidade que você encontrou em sua carreira, particularmente relacionados à publicidade de display/performance? 

Nossa equipe na JET cresceu à medida que nos expandimos para novos mercados, e a demanda por recursos de banner disparou. Começamos a enlouquecer o departamento de design, pois eles lutavam para acompanhar nossa imensa quantidade de solicitações. A criação manual de banners era um processo demorado e propenso a erros. Quaisquer erros ou alterações precisavam ser ajustados manualmente em todas as versões, as quais nós, os profissionais de marketing de performance, tínhamos que carregar manualmente em todas as plataformas. Esse processo demorado significava que as campanhas precisavam ser planejadas com meses de antecedência, mas muitas vezes não eram. Isso gerava estresse e prazos perdidos em várias equipes.

Quais desafios motivaram você a fazer a transição para o uso de uma ferramenta?

A necessidade de eficiência nos motivou a fazer a transição para uma ferramenta. Nossos processos eram ineficientes, especialmente considerando o crescimento da nossa empresa e os muitos mercados em que atuávamos. Nossa equipe passava cerca de 80% do tempo configurando campanhas, o que às vezes levava semanas por campanha para ser concluído. Esse processo era extremamente demorado, propenso a erros e longe de ser agradável. Como profissionais de marketing, queríamos focar em tarefas significativas e que pudessem realmente gerar impacto, como campanhas especiais, testes e inovação. 

Inicialmente, tentamos resolver isso com uma agência, mas provou-se super caro obter apenas um conjunto de banners para 23 países. Logo percebemos que essa abordagem não era adequada para as nossas necessidades. Nossa busca por uma nova ferramenta para otimizar o processo de design e o fluxo de trabalho de publicação nos levou à Cape.

Quais soluções específicas da Cape.io você usou para suas campanhas?

Usamos a Cape para criação, colaboração, publicação e relatórios. O melhor de trabalhar com a Cape era que tudo estava disponível em uma única ferramenta. Além disso, eles adaptaram tudo às nossas preferências! Isso podia ser desafiador às vezes porque, quando alguém diz que tudo é possível, fica difícil saber por onde começar.

Usamos principalmente o Cape.io para automatizar processos criativos e gerenciar campanhas de display de performance, display de vídeo e afiliados. Ele otimizou o gerenciamento do nosso fluxo de trabalho e facilitou a produção de recursos criativos para múltiplos mercados, o que é muito benéfico no mercado de entrega de comida. 

Quais foram os principais benefícios que você percebeu para as equipes de criação/marketing ao usar o Cape.io?

Usar o Cape.io foi um verdadeiro divisor de águas para nós. O Cape.io nos permitiu lançar campanhas com apenas um clique, tornando o processo muito mais rápido. Em vez de levar semanas, conseguíamos configurar várias campanhas em países diferentes em apenas algumas horas. Além disso, a gestão do nosso fluxo de trabalho melhorou muito. Antes do Cape.io, configurar campanhas era um incômodo, mas com a Cape conseguimos trabalhar de forma rápida e eficiente. 

Com o Cape.io, também realizamos muito mais testes A/B e criamos muito mais variações de anúncios do que antes, graças aos seus elementos dinâmicos. Costumávamos alterar nossos criativos apenas uma vez a cada seis meses, mas com o Cape.io, passamos a fazer isso com muito mais frequência. Todas essas melhorias realmente impulsionaram nossa performance.

Que conselho você daria aos profissionais de marketing que estão lutando para alcançar seu público-alvo ou obter resultados em um mercado saturado?

Pode parecer um clichê, mas é crucial: conheça seu público e adapte seu conteúdo de acordo. Como seu público-alvo deseja ser abordado? E adapte essa abordagem para cada canal. Por exemplo, se você está no TikTok e vê um banner estático genérico, as chances são de que você o considere spam ou até passe direto por ele. No entanto, você pode preferir ser abordado de uma maneira completamente diferente. Portanto, ajuste seu conteúdo às preferências do seu público. Realize testes criativos para descobrir quais mensagens e designs repercutem melhor com o público. Com o Cape.io, podíamos testar facilmente diferentes variações criativas e mensurar sua eficácia.