Eficiência em publicidade digital: uma conversa com Yannick Kant

No cenário em constante evolução do marketing digital, a eficiência é fundamental. Como um profissional experiente em mídia digital que navegou pelo complexo mundo da publicidade online, Yannick testemunhou em primeira mão os desafios e sucessos que vêm com a criação de campanhas impactantes em um ambiente dinâmico.

Conversamos com Yannick para explorar como é trabalhar em uma indústria onde tecnologia, dados e compreensão do seu público estão todos interligados. Discutimos como essa mistura influencia a forma como os anúncios são criados e os resultados que eles alcançam em grande escala. Curioso para saber mais? Mergulhe em nossa entrevista!

Poderia contar um pouco sobre você e seu histórico?

Yannick: Comecei minha carreira em publicidade digital como estagiário em uma agência de marketing online, especializando-me em campanhas de busca paga como o Google Anúncio. Buscando desafios maiores, mirei na Just Eat Takeaway, uma plataforma de entrega de comida líder em rápido crescimento na Holanda. Nos meus primeiros anos lá, gerenciei as campanhas de busca paga e marketing de afiliados em todo o mundo.

Após alguns anos, quis mudar de direção e ampliar meu conhecimento. Então comecei a trabalhar em display programático, vídeo online e publicidade em redes sociais pagas. Entretanto, a JET não fazia esse tipo de publicidade na época. Tivemos que construir isso do zero, pois não havia uma DSP estabelecida. Então escrevi um business case, apresentei a ideia de usar uma DSP e acabei com a Google Marketing Plataforma, mais conhecida como GMP. Junto com uma agência, implementamos o GMP de A a Z. 

Em minha função final na JET, liderei uma equipe de especialistas em compra de mídia digital que eram responsáveis por campanhas de funil superior no Sudeste da Europa. Trabalhávamos em estreita colaboração com os gerentes de marca para garantir o lançamento eficaz de campanhas em vários países.

Quais são os principais desafios de publicidade que você encontrou em sua carreira, particularmente relacionados à publicidade de display/desempenho? 

Nosso time na JET cresceu à medida que expandimos para novos mercados, e a demanda por ativos de banners disparou. Começamos a deixar o departamento de design louco enquanto eles lutavam para acompanhar nosso imenso volume de solicitações. A criação manual de banners era um processo demorado e suscetível a erros. Quaisquer erros ou alterações precisavam ser ajustados manualmente em todas as versões, que nós, os marqueteiros de desempenho, então precisávamos carregar manualmente em todas as plataformas. O processo demorado significava que as campanhas tinham que ser planejadas com meses de antecedência, mas muitas vezes não eram. Isso levou a estresse e prazos perdidos em várias equipes.

Quais desafios te motivaram a transicionar para o uso de uma ferramenta?

A necessidade de eficiência nos motivou a transicionar para uma ferramenta. Nossos processos eram ineficientes, especialmente dado o crescimento da nossa empresa e os muitos mercados em que estávamos ativos. Nossa equipe passava cerca de 80% do tempo configurando campanhas, o que às vezes levava semanas para completar. Esse processo era extremamente demorado, propenso a erros, e longe de ser agradável. Como marqueteiros, queríamos focar em tarefas que fossem significativas e pudessem realmente fazer a diferença, como campanhas especiais, testes e inovação. 

Inicialmente, tentamos lidar com isso por meio de uma agência, mas acabou sendo muito caro ter apenas um conjunto de banners para 23 países. Logo percebemos que essa abordagem não era adequada para nossas necessidades. Nossa busca por uma nova ferramenta para otimizar o processo de design e o fluxo de publicação nos levou ao Cape.

Quais soluções específicas do Cape você usou para suas campanhas?

Usamos o Cape para criação, colaboração, publicação e relatórios. A grande vantagem de trabalhar com o Cape foi que tudo estava disponível em uma única ferramenta. Além disso, eles adaptaram tudo de acordo com nossas preferências! Isso poderia ser desafiador às vezes, pois quando alguém diz que tudo é possível, é difícil saber por onde começar.

Usamos principalmente o Cape para automatizar processos criativos e gerenciar campanhas de display de desempenho, vídeo display e afiliados. Isso agilizou nosso gerenciamento de fluxo de trabalho e facilitou a produção de ativos criativos para vários mercados, o que é muito benéfico no mercado de entrega de comida. 

Quais foram os principais benefícios que você notou para as equipes criativas/de marketing ao usar o Cape?

Usar o Cape foi uma verdadeira mudança de jogo para nós. O Cape nos permitiu lançar campanhas com apenas um clique, tornando o processo muito mais rápido. Em vez de levar semanas, conseguimos configurar várias campanhas em diferentes países em apenas algumas horas. Além disso, nosso gerenciamento de fluxo de trabalho melhorou muito. Antes do Cape, configurar campanhas era um desafio, mas com o Cape conseguimos trabalhar rápida e eficientemente. 

Com o Cape, também fizemos muito mais testes A/B e criamos muitas mais variações de anúncios do que antes, graças aos seus elementos dinâmicos. Costumávamos mudar nossos criativos apenas uma vez a cada seis meses, mas com o Cape, fizemos isso com muito mais frequência. Todas essas melhorias realmente impulsionaram nosso desempenho.

Quais conselhos você daria para marqueteiros que estão lutando para alcançar seu público-alvo ou obter resultados em um mercado saturado?

Pode parecer clichê, mas é crucial: conheça seu público e adapte seu conteúdo de acordo. Como seu público-alvo deseja ser abordado? E adapte essa abordagem para cada canal. Por exemplo, se você estiver no TikTok e vir um banner estático aleatório, as chances são de que você o perceba como spam ou até mesmo o ignore. No entanto, pode preferir ser abordado de uma maneira completamente diferente. Portanto, ajuste seu conteúdo às preferências do seu público. Realize testes criativos para descobrir quais mensagens e designs ressoam melhor com o público. Com o Cape, pudemos facilmente testar diferentes variantes criativas e medir sua eficácia.