O bom, o mau e o atrasado: Os desafios para marcas e entrega de anúncios

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Marcas investem muito tempo, dinheiro e esforço em publicidade poderosa que inspira e persuade os espectadores a escolherem seu produto ou serviço em vez da concorrência. A necessidade de saber que seus gastos são eficazes tornou-se mais prevalente do que nunca, com 30% dos anunciantes relatando o corte de seus orçamentos de 2023. As marcas precisam saber que seus gastos restritos não foram em vão. 

No entanto, os anunciantes hoje enfrentam vários desafios quando se trata de gerenciar seu conteúdo de vídeo e campanhas de marketing, o que impacta a capacidade de medir seu sucesso. 

Sistemas e fontes de dados fragmentados

Grandes marcas usam várias agências e parceiros globalmente para entregar seus anúncios a diferentes destinos. O processo de entrega provavelmente varia entre diferentes mercados e até mesmo diferentes equipes no mesmo mercado. 

Por exemplo, em um mercado específico, os anúncios de TV podem ser enviados manualmente, os digitais podem ser enviados por e-mail, link para download ou até mesmo Wetransfer, enquanto em outro mercado, o anúncio de TV é gerido por uma agência e então os digitais são geridos por outra agência separada. 

Isso é um problema, pois cria silos infelizes entre as partes interessadas, então obter dados consistentes com uma trilha de auditoria clara se torna virtualmente impossível para as marcas.

Então, como as marcas garantem que estão obtendo dados e informações consistentes das agências em todo o mundo? A resposta é simplesmente, muita capacidade mental dos funcionários das agências. Convenções de nomenclatura são introduzidas, há um grande embarque de novos membros e muita exportação manual de dados para recuperar resultados que, ainda assim, não garantem ser precisos. 

A falta de um procedimento global padronizado e automatizado dificulta para as marcas obterem uma compreensão abrangente de seu desempenho para consequentemente tomar decisões baseadas em dados. Sem métricas claras e insights, pode ser difícil para as marcas entenderem como suas campanhas estão se saindo e fazer ajustes conforme necessário. Em vez disso, as marcas ficam com muitas perguntas sem resposta, sendo a mais aterrorizante se a campanha foi realmente entregue ou não? 

Acesso limitado ao próprio conteúdo

É inevitável que as marcas precisem usar vários sistemas em sua gestão de campanhas e utilizar diferentes plataformas não é o ponto principal do problema. Por exemplo, um servidor de anúncios e um DAM são praticamente obrigatórios, no entanto, o verdadeiro problema é que muitas vezes estão desconectados um do outro. É quando isso não funciona. 

Você deseja que eles interajam bem entre si e tenham uma interconectividade aberta onde os dados possam fluir perfeitamente de um para o outro sem qualquer intervenção ou curadoria manual. 

As marcas muitas vezes lutam para encontrar e acessar todo o seu conteúdo em diferentes plataformas e canais, dificultando a reutilização ou reaproveitamento dos ativos de forma eficaz. Além disso, a busca por conteúdo e resultados de campanhas retarda a taxa de resposta, o que impede a agilidade, e o que pode ser crítico se uma campanha exigir atenção urgente. 

Acertando os serviços de acessibilidade  

Serviços de acesso também precisam estar na vanguarda da consideração de uma marca. Já falamos antes sobre a importância de incluir serviços de acessibilidade em anúncios, mas isso pode vir com desafios. 

O primeiro desafio mais proeminente é mudar a narrativa de que os serviços de acessibilidade valem a pena serem incluídos e não são caros. Esses serviços são erroneamente considerados custosos e difíceis de implementar, mas, na maioria dos casos, podem ser facilmente habilitados para garantir que o conteúdo seja acessível a todos os seus consumidores e gere um alto retorno sobre o investimento.

Em seguida, as marcas precisam comunicar às suas agências desde o início que querem esses serviços incluídos. Às vezes, eles não são acrescentados puramente porque não é comunicado de forma clara que são desejados. Legendas/Subtítulos e Descrição de Áudio só podem ser aplicados ao anúncio no final da produção, mas também não pode ser uma reflexão tardia. Para uso bem-sucedido, as agências precisam ser orientadas para considerar o quão bem um anúncio se traduzirá por meio dos serviços de acessibilidade durante a geração da ideia. Por exemplo, se um anúncio depende apenas de música para antecipação e tensão, isso não se traduzirá bem em legendas. 

Finalmente, as marcas podem terceirizar esse serviço para mais uma parte no fluxo de trabalho do anúncio. Este provedor extra deve reconhecer as nuances e a regulamentação de cada exigência de mercado, pois, caso contrário, uma falta de entendimento global pode significar fornecedores separados para cada região. Isso então adiciona mais complexidade a um fluxo de trabalho já sobrecarregado e aumenta a possibilidade de atrasos. 

Conformidade da marca 

Até 2026, os gastos com anúncios criativos móveis nos EUA sozinhos deverão atingir US$ 247,68 bilhões, juntamente com a crescente adoção de TV conectada, os anunciantes têm mais oportunidades de mostrar sua oferta do que nunca. No entanto, como uma marca escala realisticamente a quantidade de ativos criativos agora exigidos, ao mesmo tempo em que permanece conforme com a marca? 

Fluxos de trabalho de revisão de conteúdo manuais podem inevitavelmente permitir que erros críticos de branding aconteçam; comprometendo a percepção da marca. Isso será ainda mais acentuado com a crescente demanda por mais ativos criativos para múltiplos mercados.

Tecnologias de automação e aprendizado de máquina estão previstas para transformar 80% dos empregos nas agências até 2030 e certamente podem ser aplicadas à geração de criativos de anúncios em escala e à identificação de possíveis desalinhamentos em relação aos padrões da marca. Mas sua adoção também traz um novo conjunto de desafios. 

As marcas precisam primeiro estar dispostas a investir na tecnologia. Elas também precisarão investir em ferramentas ou processos que possam identificar questões mais sutis, como anúncios gerados por IA discriminatórios, um problema que causaria efeitos muito mais amplos na percepção da marca. No entanto, como a IA ainda é relativamente nova, as marcas podem não estar dispostas a correr o risco ainda até que diretrizes mais claras estejam disponíveis sobre como implementá-la com sucesso. A troca com ser mais avesso ao risco, porém, é potencialmente perder a vantagem do pioneirismo em relação à concorrência. Uma decisão difícil de tomar com certeza! 

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Estes são apenas alguns dos desafios que as marcas na indústria de hoje estão enfrentando. Diferentes marcas encontrarão alguns problemas mais problemáticos do que outros, mas a Peach está dedicada a ajudar a resolver qualquer problema que nossos clientes possam enfrentar. Se você estiver interessado em encontrar uma solução para qualquer um dos desafios acima, entre em contato com a Peach hoje para ajudar a garantir que você permaneça no controle do seu fluxo de trabalho de anúncios.