执行摘要
KLM荷兰皇家航空是全球最大的航空公司之一，需要在67个市场、12种语言和数百个目的地快速本地化并推出数字营销活动。通过与Cape.io合作，KLM构建了一个集中式creative automation系统，使当地团队能够在不牺牲品牌一致性的前提下调整全球营销活动，自动化基于feed的素材生产，并帮助该航空公司每年轻松发布数千个营销活动。
挑战
法航荷航（KLM）是全球最大的航空公司之一，目前在全球运营飞往 171 个以上目的地的航班。
面对如此多需要推广的目的地，他们面临着将全球活动因地制宜推广到本地市场的挑战，事实证明这既耗时又昂贵。此外，客户预订行为的动态变化也增加了其推广工作的复杂性。
面对如此庞大的目的地推广数量，他们面临着两个主要挑战：大规模本地化和动态价格变化。
第一个挑战是将全球活动量身定制到 KLM 运营的数百个目的地。不同的市场需要不同的活动需求：从不同的语言到当地的节日或庆典、语气和品牌形象。KLM 在全球 66 个市场使用 28 种语言进行广告宣传，每年发起数千场活动。更不用说所有这些广告都必须适应每种格式、渠道和受众。
第二个挑战是跟上因世界事件、天气和竞争而不断变化的客户预订行为。价格和机票供应情况都会根据这种预订行为发生变化，KLM 需要找到平衡点以优化收入。
最重要的是，由于竞争对手的促销活动、事件或天气，客户的预订行为可能非常不稳定。价格和供应情况都在根据这些差异不断变化，以便在收益和预订之间找到完美的平衡，从而优化收入。KLM 如何才能确保其产品供应、定价和活动压力始终处于最佳状态？
解决方案
与我们合作后，KLM 在 Cape Creative Automation 内构建了一个集中式平台，连接所有利益相关方（内部和外部），以便能够无缝协作。
从活动素材库，到适用于广告和电子邮件营销活动的可扩展基于 feed 的设置。KLM 现在受益于：
一个活动素材库，内含可直接使用、符合品牌规范的广告模板，供本地团队独立访问和调整。
一个可扩展的基于 feed 的广告和电子邮件营销活动设置，使用实时数据流来提供价格、目的地和可用性。
用于快速、无错误本地化的输入验证工具，让他们可以在不破坏品牌标准的情况下调整产品、目的地或优惠。
自动化素材创建，使免责声明、价格、目的地和视觉元素能够自动整合，本地市场只需进行最终审批。
结果
通过与 Cape.io 合作，KLM（荷兰皇家航空）每年能够轻松地为 67 个市场的 171 个目的地创建、扩展和发布数千个营销活动。
精简的工作流程促进了全球品牌团队的决策，同时在必要时让利益相关者参与进来。得益于 Cape.io 的自动化营销活动创建和分发，KLM 能够始终保持对全球战略、品牌标识和内容标准的合规性。
KLM 还可以利用数据馈送（例如实时需求数据、折扣和竞争性定价）来自动执行定制的营销活动。他们的业务流程已彻底重组，通过改进的“测试与学习”流程，实现了更快的周转时间、更高的灵活性并节省了成本。
KLM
旅行
总部
阿姆斯特丹，荷兰
公司规模
企业
参与团队
企业内部品牌团队
广告 Ops 团队
Joep Coopmans
Concept and Campaign Marketing 负责人
使用的 Cape.io 解决方案
我们的模块化解决方案可以进行组合，从而支持您活动工作流（campaign workflow）的每一个阶段，从创意制作（creative production）和验证到发布和交付。
