Perché non puoi assolutamente permetterti di mancare la scadenza della tua prossima campagna

Questo post è stato originariamente pubblicato sul sito web di Peach. Scopri di più sul rebranding da Peach a Cape.io.

Durante la pandemia, il consumo globale di streaming ha registrato un'accelerazione esponenziale. Ma una crescita così ampia comporta problemi altrettanto complessi, tra cui un volume senza precedenti di campagne in ritardo o fallite. Come rilevato dal rapporto State of Streaming di Conviva, gli inserzionisti continuano ad affrontare tassi di fallimento elevati, opportunità mancate e ritardi nell'avvio dei video in tutto il mondo.

Le campagne in ritardo non sono una novità. Eppure, si adottano ancora poche misure preventive. Un possibile motivo? Le conseguenze non sono sempre chiare. È giunto il momento di fare luce su cosa succede esattamente quando si manca una scadenza e perché questo sia così rischioso.

Costi elevati, tempi lunghi

Se le agenzie media devono inseguire gli asset per una campagna che ha mancato la sua scadenza, questa è un'attività improduttiva e di basso valore. I team lavorano in modalità reattiva con elevati costi opportunità. L'attenzione viene sottratta all'ottimizzazione della campagna, portando a un ciclo ripetitivo in cui ci si concentra sul vecchio invece che sul nuovo.

Impatto multicanale

I pianificatori desiderano che le campagne vengano erogate sui canali selezionati in orari stabiliti per avere un impatto forte. Il ritardo nella disponibilità degli asset digitali può causare un effetto domino, diluendo o distruggendo la più ampia campagna multicanale. Non solo si ridurrà il ROI del digitale, ma anche l'impatto complessivo sul flusso di comunicazione.

Perdita di editori di nicchia

Se gli acquirenti si trovano in difficoltà e devono accumulare impression rapidamente a causa di una campagna in ritardo, potrebbero dover aumentare il pacchetto di impression sui grandi "walled garden" come Facebook o YouTube, abbandonando al contempo editori più piccoli e di nicchia.

Queste piattaforme più grandi hanno un pubblico più vasto, ma più grande non sempre significa migliore. Attività su scala ridotta con community focalizzate possono generare interazioni più profittevoli.

Sovraesposizione o sottoesposizione degli annunci

Le best practice nel settore pubblicitario richiedono l'applicazione del frequency capping sui formati creativi per limitare l'esposizione di un particolare annuncio a un utente. Tuttavia, aumentare il frequency capping per compensare la mancanza di creatività può tradursi in una riduzione della qualità dell'esperienza del potenziale cliente. Gli utenti possono annoiarsi e sentirsi frustrati dall'impossibilità di sfuggire agli stessi annunci, il che può influire negativamente sulla loro esperienza e sulla loro opinione del brand.

Sguardi altrove

Se non è possibile aumentare il frequency capping per bilanciare un ritardo, inevitabilmente la campagna non consumerà il budget assegnato o non raggiungerà la copertura e la reach richieste. Quando arriva il momento della pianificazione del budget del cliente, le agenzie potrebbero scoprire che le allocazioni sono state ridotte e reindirizzate verso canali più facilmente controllabili. I clienti potrebbero allora chiedersi se un'altra agenzia o persino un team interno possa attivare meglio le loro campagne.

Aste vinte ma opportunità perse

Dal lato dell'acquisto, i team programmatic stanno utilizzando combinazioni di strategie d'acquisto, feed di dati unici e profili per identificare impression di alto valore. Tuttavia, anche se vincono un'asta, l'annuncio potrebbe non essere effettivamente pubblicato a causa di ritardi o problemi tecnici con la creatività.

Quella creatività "difettosa" potrebbe essere rispedita al mittente, sulla soglia dell'agenzia media. Si sprecano tempo e denaro per correggere la creatività, portando potenzialmente a un ulteriore frequency capping e a un danno d'immagine per i clienti.

Anche gli editori hanno un interesse in gioco. Se le aste vengono vinte ma non completate, gli editori perdono l'opportunità di massimizzare le entrate e la diversità del brand.

La strada da seguire

È giunto il momento di agire, anziché continuare a fare le stesse cose sperando che la situazione migliori.

Mostra curiosità verso l'attuale workflow. Parla con le persone che svolgono il lavoro quotidiano. Porta alla luce i punti critici e mappa il tutto. Apprezzeranno l'interesse e la promessa di un intervento concreto.

Decidi di fare qualcosa al riguardo. Una volta acquisito il giusto mindset, questo dovrebbe contagiare chi ti circonda. Probabilmente scoprirai nuovi dati ed esempi di sfide che i tuoi colleghi si vergognavano di condividere per timore di apparire inefficienti.

Scegli una soluzione e implementala il più rapidamente possibile. Cambiare le abitudini è difficile. Non rimandare, o perderai la spinta del momento cruciale per favorirne l'adozione. Nessuna soluzione tecnica risolverà tutti i tuoi problemi, ma se rimandi, non risolverai nulla.

Questo articolo è apparso originariamente su Adexchanger, leggilo qui.