Efficienza nel digital advertising: una conversazione con Yannick Kant

Nel panorama in continua evoluzione del marketing digitale, l'efficienza è fondamentale. Come esperto professionista dei media digitali che ha navigato nel complesso mondo della pubblicità online, Yannick ha testimoniato in prima persona le sfide e i successi che derivano dalla creazione di campagne d'impatto in un ambiente frenetico.

Abbiamo incontrato Yannick per esplorare come sia lavorare in un settore in cui tecnologia, dati e comprensione del pubblico sono strettamente intrecciati. Abbiamo discusso di come questo mix influenzi il modo in cui vengono creati gli annunci e i risultati che ottengono su larga scala. Curiosi di saperne di più? Tuffatevi nella nostra intervista!

Potresti condividere qualcosa su di te e sul tuo background?

Yannick: Ho iniziato la mia carriera nella pubblicità digitale come tirocinante presso un'agenzia di marketing online, specializzandomi in campagne di paid search come Google Ads. Alla ricerca di sfide più grandi, ho puntato su Just Eat Takeaway, una piattaforma di food delivery leader e in rapida crescita nei Paesi Bassi. Nei miei primi anni lì, ho gestito le campagne di paid search e l'affiliate marketing a livello mondiale.

Dopo qualche anno, ho voluto cambiare direzione e ampliare le mie conoscenze. Così ho iniziato a lavorare nel programmatic display, nell'online video e nell'advertising paid social. Tuttavia, JET non faceva quel tipo di pubblicità all'epoca. Abbiamo dovuto costruire tutto questo da zero, poiché all'epoca non c'era una DSP. Così ho scritto un business case, ho proposto l'idea di utilizzare una DSP e ho finito per scegliere Google Marketing Platform, meglio nota come GMP. Insieme a un'agenzia abbiamo implementato GMP dalla A alla Z. 

Nel mio ultimo ruolo in JET, ho guidato un team di specialisti del digital media buying responsabili delle campagne top funnel nell'Europa sud-orientale. Lavoravamo a stretto contatto con i brand manager per garantire roll-out efficaci delle campagne in più paesi.

Quali sono le principali sfide pubblicitarie che hai incontrato nella tua carriera, in particolare legate alla pubblicità display/performance? 

Il nostro team in JET è cresciuto man mano che ci espandevamo in nuovi mercati, e la richiesta di asset banner è salita alle stelle. Abbiamo iniziato a far impazzire il reparto di design che faticava a stare al passo con la nostra immensa quantità di richieste. La creazione manuale dei banner era un processo lungo e soggetto a errori. Eventuali errori o modifiche dovevano essere rettificati manualmente in tutte le versioni, che noi, i performance marketer, dovevamo poi caricare manualmente in tutte le piattaforme. Questo processo laborioso significava che le campagne dovevano essere pianificate con mesi di anticipo, ma spesso non lo erano. Ciò ha causato stress e scadenze mancate in diversi team.

Quali sfide ti hanno spinto a passare all'uso di uno strumento?

La necessità di efficienza ci ha spinto a passare a uno strumento. I nostri processi erano inefficienti, soprattutto data la crescita della nostra azienda e i molti mercati in cui eravamo attivi. Il nostro team trascorreva circa l'80% del tempo a impostare le campagne, il che a volte richiedeva settimane per essere completato. Questo processo era estremamente dispendioso in termini di tempo, soggetto a errori e tutt'altro che piacevole. Come marketer, volevamo concentrarci su attività significative e che potessero davvero fare la differenza, come campagne speciali, test e innovazione. 

Inizialmente, abbiamo provato a gestire la cosa con un'agenzia, ma si è rivelato costosissimo ottenere anche solo un set di banner per 23 paesi. Presto ci siamo resi conto che questo approccio non era adatto alle nostre esigenze. La nostra ricerca di un nuovo strumento per ottimizzare il processo di progettazione e il flusso di lavoro di pubblicazione ci ha portato a Cape.

Quali soluzioni specifiche di Cape.io avete utilizzato per le vostre campagne?

Abbiamo utilizzato Cape per la creazione, la collaborazione, la pubblicazione e la reportistica. Il bello di lavorare con Cape era che tutto era disponibile in un unico strumento. Inoltre, hanno personalizzato tutto in base alle nostre preferenze! Questo a volte poteva essere impegnativo perché quando qualcuno ti dice che tutto è possibile, è difficile capire da dove iniziare.

Abbiamo utilizzato principalmente Cape.io per automatizzare i processi creativi e gestire le campagne di performance display, display video e di affiliazione. Ha snellito la gestione del nostro flusso di lavoro e ha reso facile produrre asset creativi per più mercati, il che è molto vantaggioso nel mercato del food delivery. 

Quali sono stati i principali vantaggi che avete notato per i team creativi/marketing nell'utilizzo di Cape.io?

L'utilizzo di Cape.io è stato una vera svolta per noi. Cape.io ci ha permesso di lanciare campagne con un solo clic, rendendo il processo molto più rapido. Invece di richiedere settimane, potevamo impostare più campagne in diversi paesi in poche ore. Inoltre, la gestione del nostro flusso di lavoro è migliorata notevolmente. Prima di Cape.io, impostare le campagne era un problema, ma con Cape siamo stati in grado di lavorare in modo rapido ed efficiente. 

Con Cape.io, abbiamo anche effettuato molti più test A/B e creato molte più variazioni di annunci rispetto a prima, grazie ai suoi elementi dinamici. In passato cambiavamo le nostre creatività solo una volta ogni sei mesi, ma con Cape.io lo abbiamo fatto molto più frequentemente. Tutti questi miglioramenti hanno davvero dato una marcia in più alle nostre performance.

Quale consiglio daresti ai marketer che faticano a raggiungere il proprio pubblico di riferimento o a ottenere risultati in un mercato affollato?

Può sembrare un cliché, ma è fondamentale: conosci il tuo pubblico e adatta i tuoi contenuti di conseguenza. In che modo il tuo pubblico di riferimento vuole che ci si rivolga a lui? E adatta questo approccio per ciascun canale. Ad esempio, se sei su TikTok e vedi un banner statico casuale, è probabile che lo percepirai come spam o addirittura lo ignorerai. Eppure, potresti preferire essere approcciato in un modo completamente diverso. Pertanto, adatta i tuoi contenuti alle preferenze del tuo pubblico. Conduci test creativi per scoprire quali messaggi e design risuonano meglio con il pubblico. Con Cape.io, potevamo facilmente testare diverse varianti creative e misurarne l'efficacia.