Schiavo dell'algoritmo

Questo è stato originariamente pubblicato sul sito web di Peach. Scopri di più sul rebranding da Peach a Cape.io.

Quali sono gli aspetti più impegnativi e gratificanti della collaborazione con sviluppatori al di fuori di Peach?

Penso che la parte più impegnativa sia stata mantenere la sinergia tra le diverse terminologie delle due piattaforme. Ogni azienda ha la propria terminologia interna della piattaforma e una delle cose più difficili è assicurarsi che la terminologia di entrambi i partner sia allineata per facilitare la vita ai clienti. 

Per quanto riguarda l’aspetto più gratificante, c’è una risposta ovvia: vedere l’integrazione che inizia a funzionare. Osservare i dati che arrivano correttamente è estremamente appagante. Sapere che i clienti ora non dovranno reinserire i dati e che invece possono godersi tutto ciò che viene recuperato da Tylie in Peach senza il timore che un errore umano sporchi i dati è di gran lunga l’aspetto più gratificante di questa integrazione API. Suppongo che, a livello personale, sia sempre bello avere l’opportunità di lavorare con sviluppatori al di fuori di Peach, con prospettive e personalità diverse: anche questo è un altro ovvio vantaggio aggiuntivo.

Quali sono state le tue impressioni sulla piattaforma Tylie Tandem? C’è stato qualcosa di inaspettato o unico?

Domanda interessante. In realtà non ho visto davvero la piattaforma di per sé, quindi si trattava più dell’API e delle sue interazioni. In termini di differenze tecniche inaspettate, ricordo che all’inizio dell’integrazione abbiamo incontrato un problema legato a come le due piattaforme raggruppavano le campagne in modo diverso. 

Per Tylie, il concetto di campagna è più tradizionale: si estende su un lungo periodo di tempo, mentre in Peach descriviamo una campagna come il punto di delivery. Questo ha creato alcune complicazioni interessanti per cui abbiamo dovuto costruire funzionalità aggiuntive uniche per compensare e far sì che l’integrazione scorresse correttamente. Alla fine però è andato tutto a buon fine!

Consideri le integrazioni una parte essenziale del futuro della crescita di Peach?

In una parola: Sì. Mentirei se dicessi che a volte non è difficile da costruire, ma una volta superati quei problemi, ci sono efficienze illimitate tra due piattaforme integrate. 

Per Peach, ci dà una grande opportunità per mostrare nuove funzionalità. Possiamo rilasciarle tramite un’integrazione API più rapidamente rispetto a farlo tramite le nostre interfacce utente, perché quello richiede un percorso UX molto più lungo. Essere in grado di sfruttare molte più funzionalità più velocemente attraverso un’integrazione è un modo infallibile per garantire crescita e successo futuri.

Ci sono svantaggi o rischi nelle integrazioni?

Il rischio più grande nel lavorare con le integrazioni è assicurarsi di non romperle. È importante mantenere l’integrazione vantaggiosa per entrambi i partner e, naturalmente, per i clienti che la utilizzano. Ciò significa che siamo inevitabilmente tenuti a innovare costantemente e a rilasciare nuove funzionalità. Il rischio di romperla c’è sempre, ma non dovremmo lasciare che questo ci impedisca di aggiornare e migliorare anche l’API. 

E infine, ci sono servizi aggiuntivi di cui un’ulteriore integrazione potrebbe avvantaggiare i clienti di Tylie o Peach? 

Come ho detto sopra, è importante continuare ad aggiungere alle integrazioni per mantenere felici sia i clienti di Tylie sia quelli di Peach. Tylie ha già richiesto di valutare il supporto ai sottotitoli (closed caption) e anche la delivery radio, e sono già nel backlog su cui lavorare per rendere l’integrazione ancora più completa rispetto alle esigenze di delivery.