自動化して排除する

これが最初にPeachのウェブサイトに掲載されました。詳細は Cape.ioに名前を変更したことについてここで知ることができます。

私たちのグローバル最高デジタル責任者であるジェイソン・トラウトが7月初めにMad//Festロンドンで講演しました。彼のセッションでは、広告業界がオートメーションを受け入れることの重要性と、それが職を奪うという恐れが根拠のないものであることをカバーしました。 

1930年、ジョン・メイナード・ケインズは、人々が週30時間働き、問題は余暇時間が多すぎることだと考えていました。彼の考えでは？19世紀の印刷物が示すように、彼は機械を活用して、より速く効率的に同じ出力を得ることができると考えていました…だから私たちはくつろいで過ごすことができます。ああ、そう望みます。 

100年近く経った今でも、その地点には達していません。代わりに、過労が非効率よりも献身として解釈されることがしばしばあります。縮小された労働週のビジョンは、著者がそれを知っていたかどうかにかかわらず、より効果的な労働力のビジョンでした。しかし、仕事を少しすることを認めることは、しばしば関心がないとして解釈されます。 

そのような見方が専念していないと見られるため、従業員は価値の低い単調な仕事に閉じ込められ、迅速なオートメーションのサポートを求めて高いレベルの仕事をより少ない労力で行い、ビジネスを拡大することを制限します。 

私がオートメーションを提案する理由は、私が取り替えられるからですか？  

どのようにオートメーションがビジネスの生産性を向上し、コストを削減するかについての会話は、しばしばオートメーションが労働者から職を奪う話と共に語られます。

マッキンゼー・グローバル・インスティチュートのレポートによると、仕事の5%未満が完全に自動化できる活動で構成されています。

はるかに一般的なのは、特定の役割のための構成活動のオートメーションです。約60％の職業で、特定の仕事を構成する活動の少なくとも3分の1が自動化できます。良いニュースは、ほとんどの労働者がこのオートメーションを積極的に見ており、彼らの仕事と生活をより良くする可能性のあるオートメーションを取り入れることに熱心であることです。

調査された労働者は、データ入力のような反復的な手作業に費やす時間を減らし、仕事のやりがいのある側面にもっと時間を費やすことを楽しみにしています。オートメーションがどのようにそれを実現できるか、そして組織が情報労働者のための反復的なタスクのオートメーションにどのように取り組んでいるかの概要を以下に示します。

上のグラフからわかるように、広告業界がオートメーションを採用する可能性が二番目に高く、宿泊施設や飲食サービスの直下に位置しています。 

上のグラフはその51％を広告業界でオートメーションを適用できる特定の活動に分解しています。  

どれだけの時間を浪費していますか？ 

フォーブスの労働者調査によると、回答者の40%が仕事週の4分の1をメール、データ入力、収集などの反復作業に費やしているとしています。70%は、オートメーションを適用する最大の機会は反復作業であると信じており、広告業界では資産承認やステータス更新要求といったものがそれに当たります。 

最終的に、60％が、オートメーションの導入後に週に合計6時間以上の作業が節約されると見込まれています。これにより、事務作業が多いタスクから解放され、創造性とより収益性の高い作業に注力を再調整できます。 

導入は時間がかかります — それでも当然のことです 

ビジネスと従業員向けのオートメーションの導入には明確な理由があります。では、なぜビジネスの実装がこれほど遅れているのでしょう？ロジックが明確であっても、コミットメントが必要です。それはクイックフィックスではなく、プロセスであり、すべての関係者からの時間と集中が必要です — 子犬のトイレトレーニングのように。  

変化に対して人々は常に抵抗があります。たとえそれが彼らに利益をもたらすと認識していても。変化は伝えられ、理解され、教えられる必要があります。これは組織的な変化を伴うかもしれず、それに伴う課題があります。 

そしてもちろん、Covid-19もあります — それがどうしてオートメーションの導入を意外に遅らせたかです。第一に、資本は短期的なビジネスの生存のために他の場所に再投資する必要があるかもしれません。第二に、新しいプロセスのトレーニングはオフィスで集まる代わりに在宅勤務中の人々にとってかなり難しく時間がかかります。ビジネスは、社員がオフィスに恒久的に戻るまで導入を一時停止することを決めるかもしれません。そして、誰が本当にそれがいつ可能かわかるのでしょうか。 

それでもなお、広告業界が近代化する必要性を無視するのは危険です。デジタル、コネクテッドTV、DOOHの爆発的な増加により、状況はますます耐え難くなるだけです。デジタルキャンペーンを実現するのは時間、労力、士気を費やします。メディアが反復タスクに詰まっているためです。 

CoLabが実施した調査によると：

• 61％がコンテンツの調達が遅く複雑であると感じている

• 62％が質の悪いコンテンツが使用されていることを認識している 

• 96％が複数のポイントにわたって異なるプロセスを使用している

• 65％がどこにコンテンツが配信されたかの追跡をしていないと

私たちの提案？今、投資して採用する、対応可能なうちに - それが長期的な存続への唯一の答えとなります。