中国では、物理的な世界とデジタルの世界がますます一体化しています。

これは元々Peachのウェブサイトに掲載されたものです。PeachからCape.ioへのリブランドについて詳しく知ることができます。

中国の商業市場は、世界の他の地域とは全く違います。新しい能力が開発され実装される速度は、それに追いつくことがほぼ不可能です。本当に「瞬きする間に見逃してしまう」という状態です。それに追いついていると言う人は、少なくとも少しは嘘をついています。スピードと共に、消費者基盤と生産されるコンテンツの規模は驚異的で、特に英国のような市場と比較すると顕著です。それが、中国を観察し、協力するのに興味深く刺激的な場所にしている理由です。私の役割と会社全体が、中国市場の変革のテンポに合わせてリアルタイムで進化する必要があります。

デジタルで過ごす人生

中国市場について理解する第一歩は、ソーシャルメディアとデジタルで過ごす人生に対する態度の違いです。2020年、中国には推定6億7千万台のスマートフォンがあり、この数は2026年までに13億台に増える予定です。ソーシャルメディアの使用は個人的および専門的な文脈で広く普及しており、電子メールではなく、最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであるWeChatで簡単にブリーフを受け取ることも珍しくありません。そのようにして、ソーシャルメディアが日常生活にどれほど統合されているかを見ることができます。多くの場合、消費者にとって「現実の」生活と区別がつかず、仕事、余暇、買い物がシームレスに融合しています。

中国の消費者は、銀行の詳細をスマートフォンやソーシャルメディアに保存し、ソーシャルメディアプラットフォームで即座に購入することにまったく抵抗がありません。中国のメディア収入の約80～85％はピュアプレイデジタルに直行し、そのほとんどはモバイルにあります。中国はますます現金を使わない社会になっており、多くの銀行が現金サービスを停止すると発表しています。中国政府による電子通貨のプッシュも現在進行中で、すでに2億5千万もの人々が登録しています。

西洋の市場と中国の違いは、利用可能な技術の種類ではなく、その適用方法にあります。スマートフォンは、人々が異なる生活領域を切り替えることなく接続できる媒体です。QRコードは常にここでも使用されており、パンデミック中に他の地域で経験した復活とは異なります。

ライブストリームショッピングは市場への比較的新しい追加であり、現在、電子商取引エコシステムの約10％を占めており、かなり重要です。顧客の注意を引くことは、どこでもブランドにとっての課題ですが、中国のような大人口国ではさらに困難です。セレブやインフルエンサーをフィーチャーしたライブストリームは、まさにそれを実現する方法の1つであり、買い物チャンネルとシームレスなeコマース体験を組み合わせて、顧客が労力をかけずに製品を購入することができるのです。

広告主が顧客を見つけて関わるためのもう1つの方法は、アプリやソーシャルメディアプラットフォームを通じてです。「ソーシャルフィッシング」という言葉を耳にしたことがありますが、それは技術を利用してキャンペーンを意図的に拡大することです。その最近の最高の例はKFCによる「Pocket Stores」というキャンペーンです。KFCが直面した問題は店舗訪問に関するもので、中国にある5800店舗は四半期に一度の訪問者数が1店舗につき百万まで到達してしまうという計算です。訪問と使用を促進するために、KFCは人々にアプリで自分の店舗をデザインする能力を与え、友人をこのカスタムデジタルスペースでKFC製品を購入するように招待しました。物理的/デジタルの区別はなく、ユーザーは店舗に入り、友人のポケットストアで注文した注文を受け取り、注文を準備し始めます。デジタルストアのオーナーもクレジットと報酬を稼ぐことができます。

理論的には、このアイデアは非常にクレイジーに聞こえます。実際には、KFCは540,000人人がその日に自分のストアをデザインし、240万以上のポケットストアが全体で作られました。ご覧のとおり、技術は新しいものではありませんが、消費者を引き付けるためにオリジナルで創造的な方法で使用されています。

スピード、ボリューム、スケールの課題

すべてのクライアント、広告主、および制作エージェンシーが同様の課題に直面しています。彼らは私たちPeachに来て、プラットフォームが絶えず進化して新しい広告フォーマットをもたらしているので、どのようにして広告の新しいフォーマットに遅れずについていくのかを尋ねます。関連性を保つために、進化に遅れずについていく必要があり、この地域で見られるコンテンツ爆発の角度から私たちにとって刺激的です。人口の規模によって、ターゲットを絞り込み、断片化する能力が常に挑戦され（良い意味で！）、動的コンテンツ最適化が私たちの提供の大部分を占め続けています。1つのアイテムに対して70以上の異なるバリエーションをしばしば目にします。私たちは各コンテンツバリエーションをテストし、クライアントに最高の決定を下すためのデータをフィードバックします。

私たちが目にするのは、コンテンツの規模のために、クライアントがますます彼らをエコシステムを通じて案内する信頼できるパートナーを必要としていることです。彼らはプラットフォームとフォーマットの変化に追いつくためのサポートを求め、タイムリーに彼らのコンテンツを配信する支援を必要としています。さまざまな新しいフォーマットにおけるより多くのコンテンツは、より適正な条件でタイムリーに適切な場所に届けるためのより多くのサポートを私たちに求められています。

中国は消費者と広告主にとって非常に刺激的な市場であり続けています。技術は全く同じですが、フィジカルとデジタルの接続がどれほどシームレスかに感心しています。これはモバイル取引に対する異なる関係によって支えられています。市場には注文が置かれたまま手間なく配達されるインフラストラクチャもあります。西側諸国も追いつくでしょうか？時が経てばわかるでしょうが、今日の中国の急速なデジタルシフトから私たちが学び始めることができることがたくさんあります。