もう十分：Advertisingから複雑さをなくそう
マーケターが新たな時代への参入に備える中、Cape.ioのCEOであるベン・レーゲンスブルガーが、明確さとシンプルさがいかに優れた成果と体験につながるかについて概説します。
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この記事は元々Peachのウェブサイトに掲載されたものです。PeachからCape.ioへのリブランディングについての詳細はこちらをご覧ください。
広告の本質は決して複雑なものではありません。広告が制作され、最も関連性の高い人々に届けられ、広告とメディアの有効性に関するデータが分析されて改善点が特定されます。
複雑化？いいえ。しかし、入り組んでいるか？残念ながら、答えは「イエス」です。その基本的なルーティンは変わっていませんが、長年にわたって積み重なった複雑さのレイヤーによって、マーケターにとって物事が必要以上に困難な状況が最終的に作り出されてしまいました。簡単に言えば、その結果はポテンシャルの浪費です。この状況は、特にデジタルマーケティングの領域において著しく顕著であると言わざるを得ません。
デジタルやソーシャルチャネル、そしてストリーミングテレビの台頭と凄まじい成長は、マーケターに巨大な機会を開き、私たちの業界を完全に変革しました。将来に目を向けると、マーケターがデジタルやソーシャルチャネルをメッセージ発信プラットフォームとしてだけでなく、購買の目的地としても捉えていることから、この傾向は今後も続くと予想されます。しかし、そのメリットと同時に、このセクターの急激な成長は混沌とした状況を生み出し、標準的な慣行を確立することを難しくしています。デジタル広告の世界は、曖昧で、過度に複雑化し、無駄になったアセットと広告費の墓場となってしまいました。このような状態である必要はありません。デジタルを整理整頓するべき時が来ています。
なぜこのような状況になったのか？
もちろん、広告界は常に魅力的なまでに混沌としていました。私たちの多くにとって、それは楽しみの一部でもありました。予測不可能性や新しいアイデアの喜びに満ちた、活気あるクリエイティブ業界を愛さずにいられるでしょうか？
しかし、ここで私たちが話題にしているのは、クリエイティブでエキサイティングな種類の混沌ではありません。むしろ、キャンペーンが適切なフォーマット、適切なチャネル、そして適切なオーディエンスに向けて発信されたかどうかが分からないというストレスです。デジタルの成長速度（そして現在も成長し続けている速度）に標準化が追いつかない中、誰もが独自にカスタマイズした対処戦略を編み出しているようです。多くの代理店では、すべてを熟知しており、必要なすべての情報を複雑なGoogleスプレッドシートや付箋のネットワークの中に格納している「ヒーロー」を見かけることがよくあります。
私たちがこれらのヒーローを必要とする一因は、デジタル広告の状況が極めて断片化していることにあります。地上波のテレビ広告であれば、複数の放送局に送信できる標準的なファイル形式が存在します。しかし、ソーシャルやデジタルのプラットフォームでは、全方位で多様化し続けるプラットフォームの経済に対応するために、ファイル形式は言うまでもなく、完全に異なるコンテンツ群が必要になります。
そして、そのヒーローたち自身についてはどうでしょうか？構築されてきた雑多なシステムを一つずつ紐解いていく作業は、彼らの時間にとって価値の高い使い方とは言えません。ヒーローとは多くの場合、重複するシステムの複雑さを理解できるほど長く業界に携わってきたシニアな人材です。それならば、なぜ彼らをこの混乱から解放し、多忙なスケジュールの中により多くの時間を取り戻してあげないのでしょうか？
ヒーローたちはキャンペーンを軌道に乗せ、確実に物事を機能させます。それは素晴らしいことですが、「対処戦略」はまさにただの「対処」にすぎません。おそらくこれまでに考案された中で最も素晴らしい大量伝達ツールであるデジタルマーケティングに対して、私たちは単に「対処」することを目指すべきではありません。私たちはその中で成功を収め、繁栄することを目指すべきです。
デジタルを整理整頓する
最終的に、これらの課題はマーケターにとって顕著かつ有害な形で現れます。例えば、デジタルキャンペーンが予定通りに開始されないことが多いというのはよく耳にする話です。
これは腹立たしいことであると同時に、十分に回避可能なことです。クリエイティブ代理店やメディア代理店は、多様なデジタルエコシステム全体のあらゆるオーディエンス層にリーチするように設計された、野心的でエキサイティングなキャンペーンの構築に、膨大な時間とエネルギーを費やすことができます。しかしその後、私たちの「対処戦略」という四角い杭を市場という丸い穴に無理やり押し込むようなやり方が原因で、メディア代理店がキャンペーンをアクティベートできるようになるまでに、適切なコンテンツが届くまでに10〜15日もかかってしまうことがよくあります。テレビでは、同じプロセスに48時間以上かかることはほとんどありません。このタイムラグは、月曜日には素晴らしかったクリエイティブなアイデアが水曜日には古くなってしまいかねないデジタルの世界において、特に致命的です。
ここでクライアントの立場になって考えてみてください。なぜデジタルの放送開始までの時間が、テレビの10倍も長くなることを想定し、受け入れなければならないのでしょうか？全く理にかなっていません。
Peachでは、これこそがまさに解決に向けて取り組んでいる問題です。私たちがクライアントによく尋ねる質問があります：価値の低い業務を行うのに1日あたりどれくらいの時間を費やしていますか？また、価値の高い業務を行う時間と比べてどうですか？価値の低い業務に時間を費やしすぎている場合、それはワークフローから複雑さを取り除くことができる有益なサインです。大掃除の精神に則り、今こそデジタルを整理整頓する時です。
Peachは、ライブイベント「The ad (un)Break」において、広告の崩壊をどのように修復する計画であるかを発表します。登録はこちらから。
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