Entendiendo los Closed Captions y por qué son importantes

Esto se publicó originalmente en el sitio web de Peach. Obtenga más información sobre el cambio de marca de Peach a Cape.io.

Los closed captions (CC) dan vida a los videos al mostrar diálogos, efectos de sonido e indicaciones de audio clave, lo que hace que el contenido sea más accesible para los espectadores sordos o con dificultades auditivas. Se pueden activar o desactivar, lo que brinda a los espectadores un mayor control y, al mismo tiempo, garantiza que los mensajes sean claros, incluso cuando el sonido está apagado.

En 2023, Netflix afirmó que el 40% de todos sus usuarios a nivel global tienen activados los closed captions todo el tiempo y el 80% los usa al menos una vez al mes; eso es mucho más alto que el 20% de los espectadores globales que necesitan subtítulos debido a la pérdida auditiva. 

Ya sea para ver programas en un idioma que no es el materno, para padres que hacen malabarismos con los más pequeños o para el creciente número de espectadores que simplemente prefieren tener activados los subtítulos, tener acceso a opciones cerradas es una alternativa que a la gente le encanta. Ofrecen al público la flexibilidad de personalizar su experiencia de visualización. Los CC no solo muestran palabras habladas, sino que también capturan efectos de sonido, las canciones que se utilizan e indicaciones de audio clave, lo que garantiza que no se pierda ningún detalle importante. Tanto si depende de ellos como si simplemente prefiere ver los contenidos con subtítulos, hacen que el contenido sea más inclusivo y atractivo para todos.

¿Qué son exactamente los Closed Captions?

Pensamos en ayudar explicando cómo funcionan realmente los Closed Captions. Creados para personas sordas o con dificultades auditivas, incluyen lo que la gente dice, además de sonidos de fondo y contexto, a diferencia de los subtítulos ordinarios, que sólo traducen el habla. 

Los closed captions no afectan al video en sí si no desea verlos, pero se activan fácilmente si desea verlos, normalmente a través de un botón «CC». Esto es diferente de los subtítulos integrados, también conocidos como «open captions», que no se pueden eliminar del video y se suelen utilizar en redes sociales cuando es probable que el audio esté desactivado de forma predeterminada.

Los Closed Captions constan de tres elementos: 

1. Transcripción: El audio se convierte en texto, lo que incluye el diálogo e incorporar efectos de sonido (como [risas] o [crujido de puerta]).

2. Sincronización temporal: El texto se sincroniza para coincidir con el momento en que se pronuncian las palabras o se desarrolla la acción.

3. Opciones de visualización: Los espectadores pueden activar o desactivar los Closed Captions.

Historia de los subtítulos

Los closed captions existen desde hace años: durante la década de 1950, las películas utilizaban «intertítulos» y el National Captioning Institute (NCI) se fundó en 1979, impulsando los subtítulos en la televisión generalista. Los closed captions empezaron a aparecer en las principales cadenas estadounidenses durante los años 80; luego se introdujeron leyes que convirtieron el subtitulado en un estándar de los televisores. El Reino Unido y otros países siguieron su ejemplo. 

Hoy en día, con la televisión digital y los servicios de streaming, el subtitulado es más común. Los subtítulos automáticos en redes sociales despegaron, aunque la precisión aún necesita mejorar. La IA y el reconocimiento de voz están mejorando los subtítulos en tiempo real, haciendo que el contenido sea más accesible que nunca.

Por qué deberías usar Closed Captions sin duda alguna

Los closed captions ofrecen enormes beneficios para la publicidad, haciendo que los anuncios sean más accesibles, atractivos y eficaces en diferentes plataformas. 12 millones de personas en el Reino Unido padecen sordera o dificultades auditivas, y 1300 millones de personas en todo el mundo viven con una discapacidad. Sin subtítulos, muchos espectadores podrían perderse los mensajes clave de un anuncio, reduciendo su impacto. El 85% de los videos de Facebook se ven en silencio, y mucha gente navega por Instagram, TikTok y Twitter sin sonido. Además de esto, los motores de búsqueda no pueden «escuchar» los videos, pero sí pueden leer los subtítulos, lo que hace que los anuncios sean más fáciles de descubrir en los resultados de búsqueda.

Los closed captions no son solo una función de accesibilidad: mejoran la interacción, aumentan el impacto de la marca y hacen que los anuncios sean más eficaces en todas las plataformas. Ya sea en televisión, BVOD o redes sociales, los anuncios con subtítulos llegan a más personas y dejan una impresión duradera.

Peach puede ayudar

En Cape.io, nuestro objetivo es dar a nuestros clientes y a sus audiencias la oportunidad de acceder a contenidos de video con facilidad. 

Ofrecemos CC en todo el mundo, consulte nuestras publicaciones anteriores en el blog sobre todo lo relacionado con la accesibilidad; los closed captions son obligatorios en los anuncios de Canadá, mientras que en EE. UU. siguen siendo «algo que estaría bien tener». En el Reino Unido sabemos que aproximadamente el 20% de los anuncios de televisión tienen subtítulos, lo que significa que al Reino Unido le queda un largo camino por recorrer; esta cifra es similar en Francia, con un 15% de sus anuncios con subtítulos. En España, se ha hecho obligatorio que todos los anuncios gubernamentales y farmacéuticos lleven subtítulos. Para obtener más información sobre otras normativas en diferentes mercados, consulte nuestro blog anterior sobre todo lo relacionado con la accesibilidad.  

En Cape.io, le ofrecemos ayuda para guiarle sobre la mejor manera de incluir closed captions en sus anuncios en todos los mercados. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo podemos ayudarle 🤝