« L'équilibre fait désormais partie de la conscience de la plupart des gens »
Ralph Hekmat réfléchit sur le changement à long terme et identifie la flexibilité comme l'ingrédient clé de l'avenir.
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Cet article a été initialement publié sur le site de Peach. Découvrez-en plus sur le changement de marque de Peach à Cape.io.
Alors que nous approchons de la fin de l'année 2022, nous réalisons que la vie telle que nous la connaissions avant la crise de la Covid-19 ne fera pas son retour. Et c'est tant mieux. C'est même une bonne chose.
Ici, à Munich, nous venons de célébrer l'Oktoberfest et, naturellement, les cas de virus sont repartis à la hausse. Mais par rapport à ce qu'elle était il y a un an seulement, la peur qui l'entourait s'est considérablement dissipée. La panique s'est calmée, notre immunité est renforcée et nous connaissons nos responsabilités. La Covid-19 n'est plus un ennemi inconnu dont il faut avoir peur.
Quand tout cela a commencé en 2020, je me souviens que Peach anticipait le prochain mouvement de l'industrie publicitaire. Car bien sûr, tout ce que nous faisons est lié à ce qui se passe dans le monde de la pub. Et comme la majeure partie du monde, l'industrie n'était pas préparée. Les campagnes étaient à l'arrêt, le trafic s'effondrait. La peur était l'émotion dominante et a poussé beaucoup de gens à l'immobilisme — à se figer avant de devoir choisir entre la lutte ou la fuite.
Ensuite, il y a eu de la proactivité — une vague de mouvements alors que les bureaux fermaient, y compris nos 34 sites, et que les employés étaient renvoyés chez eux. De là est née une nouvelle façon de travailler. Nous sommes devenus des nomades numériques.
Ce qui a commencé par le home office est devenu plus flexible, et nous avions des personnes travaillant depuis de nombreux endroits différents à travers le monde. Les barrières géographiques étant brisées, nous avons vu des opportunités inexploitées d'opérer à l'échelle mondiale et de recruter des talents de tous horizons.
Peach est une entreprise mondiale, et bien que nous ayons un pôle central de réussite client à Londres, nous avons appris qu'il n'est pas nécessaire d'être physiquement à Londres pour travailler avec nous. Cela a ouvert de nouvelles perspectives et de nouveaux processus de progrès passionnants.
Au niveau individuel, il y a eu un avantage inattendu — tout le temps et l'argent économisés sur les trajets quotidiens pour se rendre au travail ont eu un impact positif sur nos relations proches. En tant que père, j'ai chéri ce temps supplémentaire passé avec ma femme et mes enfants — cela a fait une grande différence dans notre vie de famille. Pour la plupart, le travail n'est plus une entité dévorante, ce qui a libéré de l'espace pour d'autres choses qui nous tiennent à cœur.
La flexibilité a conduit à plus de liberté. Je considère cela comme le plus grand enseignement que nous pouvons tirer de cette crise.
Si l'on regarde ceux qui ont été les plus flexibles et les plus adaptables à l'époque, ce sont eux qui ont résisté aux périodes les plus difficiles. Un exemple en est l'investissement que des marques de vente au détail et d'e-commerce comme Amazon Prime et Deliveroo ont injecté dans leurs campagnes, alors que beaucoup d'autres y voyaient un moment pour suspendre la publicité.
En identifiant le changement d'époque et les besoins des clients, ceux qui ont réagi le plus vite ont récolté le plus de bénéfices, tandis que d'autres étaient trop craintifs pour oser s'exprimer.
La flexibilité est l'avenir, à mes yeux. L'industrie de la publicité est connue pour être ancrée dans la tradition, mais si cette expérience ne bouscule pas les choses, qu'est-ce qui le fera ? Certains seront nostalgiques du « bon vieux temps », demandant aux employés de revenir et de retourner à la « normale ». Mais nous devons nous éloigner de cette ancienne façon de penser. Le monde a changé et les gens ont changé avec lui. Revenir à zéro ou revenir à la situation d'avant serait une erreur.
La flexibilité est une chose positive et c'est ce que nous attendons tous désormais. Alors pourquoi revenir en arrière ?
Bien sûr, je ne dis pas que nous ne devrions jamais nous rencontrer en personne ou apprécier un environnement de bureau. Un bureau présente également de nombreux avantages. Surtout dans des endroits tels que les agences créatives où les idées doivent fuser et où les discussions spontanées engendrent l'inattendu.
En fait, après deux ans de contacts personnels quasi inexistants, je pense que les gens accordent encore plus de valeur aux relations et aux moments de la vie réelle. Les gens ont besoin d'être en contact avec les autres pour créer une véritable connexion et mieux se comprendre.
Mais le fait est qu'il faut être flexible. Encouragez les deux. Autorisez le travail hybride pour récolter les bénéfices des deux mondes pour votre entreprise et votre équipe.
La recherche d'équilibre fait désormais partie de la conscience de la plupart des gens. Personnellement, j'entends moins de plaintes concernant le surmenage ou la fatigue depuis que nous avons introduit une approche plus flexible chez Peach. L'équipe se sent en meilleure santé, plus heureuse et plus forte.
Alors, que vous soyez au bureau, à la maison, sur une île tropicale ou sur un voilier, profitez du travail, profitez de la vie et vivez de manière flexible.
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