About the Creative Automation solution
The challenge: Creative bottlenecks and manual Ad Ops are burning out teams and killing campaign performance. The endless cycle of revisions and trafficking keeps brands from scaling what works.
Our solution: Our team is solving this. We've built the all-in-one platform to produce, personalize, and launch high-performing ads for every channel—from social and display to video and DOOH. We unify creative and media workflows, enabling brands to go from a single master creative to unlimited, on-brand variations in minutes, not weeks.
Your impact: As part of this team, you will be at the heart of our mission to unleash creativity. You'll be empowering our clients to outperform the competition by building, selling, or supporting the tools that turn data into high-impact, personalized ads at scale.
What will you do
Create, maintain, and improve our knowledge base, video tutorials, and other training materials.
Turn complex features into clear, engaging content that makes our platform easier to use.
Drive initiatives to enhance the support experience, such as improving our Sidekick AI assistant.
Implement automations and new support tools to streamline client workflows and processes.
Handle day-to-day support cases that require deep product knowledge and technical problem-solving skills.
Act as a trusted contact for clients, guiding them through challenges to get the most out of Cape.io.
What will you bring
An affinity with tech, marketing, and digital products.
A strong communicator with the ability to explain complex topics in simple terms.
Comfortable working on both creative tasks (training content) and technical projects (process automation).
A self-starter who enjoys owning projects from start to finish.
Enjoys working with digital tools, from recording tutorials to setting up a Jira board.
Previous experience in a SaaS environment is a plus.
Overview
Role
Customer Experience & Support Specialist
Location
Tilburg
Employment
Full Time
Team
Commercial
Solution
Creative Automation
私たちのDNA
私たちの勝ち方
スマートに動く.
躊躇はモメンタムを失わせます。私たちはスピードとインテリジェンス（知性）を融合させ、複雑な課題を自動化されたソリューションへと変換します。テストし、学び、そして高速でイテレーションを繰り返す。すべての実験が私たちに教訓を与え、すべての失敗が私たちをさらに強くします。
明日を定義する.
私たちは期待に応えるためではなく、期待を再定義するためにここにいます。私たちのミッションは、前例のない品質、セキュリティ、そしてスケールを要求します。私たちの名が刻まれるとき、それは可能性の限界を押し広げた証です。卓越性はゴールではなく、私たちのスタート地点に過ぎません。
共に歩み、より良く。
成功は分かち合うことで何倍にも膨らみます。私たちは一歩踏み出し、深く関わり、お互いにとってより良い環境を築き上げます。これは個人のヒーロープレイではなく、オープンなコラボレーション、強力なサポート、そして低いエゴを通じて、全員で成果を成し遂げるためのものです。
可能性を広げる。
創造性は人類を前進させます。私たちのテクノロジーは、それを増幅させ、保護し、そして羽ばたかせるために存在しています。私たちは、提供した機能の数ではなく、引き出されたクリエイティブな可能性によって成功を測ります。私たちは、優れた才能と優れた仕事の間にある障壁を取り除きます。
Ana
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Arlene
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Dan
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Daria
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Dina
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Eelco
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Ella
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Global Key Account Director
Henry
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James
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Jeremiah
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Lawrence
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Luigi
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Luz
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Maru
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Mathieu
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Megan
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Michiel
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Pouya
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Richard
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Ross
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Director of Partnerships and Sales
Ross
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Shelby
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Tom
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Product Owner
Zoë
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