Escravo do algoritmo

Isso foi postado originalmente no site da Peach. Descubra mais sobre a mudança de marca de Peach para Cape.io.

Quais são os aspectos mais desafiadores e gratificantes de colaborar com desenvolvedores fora da Peach?

Eu acho que a parte desafiadora foi manter a sinergia da terminologia diferente de ambas as plataformas. Toda empresa tem sua própria terminologia interna de plataforma e uma das partes mais desafiadoras é garantir que a terminologia de ambos os parceiros esteja alinhada com a do outro para facilitar para o cliente. 

Em relação ao aspecto mais gratificante, há uma resposta óbvia que é ver a integração começando a funcionar. Testemunhar os dados chegando corretamente é extremamente gratificante. Saber que os clientes agora não precisam mais inserir dados novamente e, em vez disso, podem desfrutar de tudo sendo puxado da Tylie para a Peach sem o medo de erro humano sujando os dados é de longe o aspecto mais gratificante desta integração de API. Suponho que, em um nível pessoal, é sempre ótimo ter uma oportunidade de trabalhar com desenvolvedores fora da Peach, com diferentes perspectivas e personalidades, também outro benefício óbvio adicional.

Quais foram suas impressões sobre a plataforma Tylie Tandem? Houve algo inesperado ou único sobre ela?

Questão interessante. Eu realmente não vi a plataforma em si, então foi mais sobre a API e suas interações. Em termos de diferenças técnicas inesperadas, lembro-me de que no início da integração encontramos um problema baseado em como as duas plataformas agruparam campanhas de forma diferente. 

Para Tylie, seu conceito de campanha é mais tradicional, abrange um longo período de tempo, enquanto na Peach, descrevemos uma campanha como sendo o ponto de entrega. Isso criou algumas complicações interessantes nas quais tivemos que construir recursos adicionais únicos para compensar e fazer a integração fluir corretamente. Mas tudo funcionou bem no final!

Você considera as integrações uma parte essencial do futuro crescimento da Peach?

Em uma palavra - Sim. Eu estaria mentindo se dissesse que não é difícil de construir às vezes, mas uma vez que esses problemas são superados, há eficiências ilimitadas entre duas plataformas integradas. 

Para Peach, isso nos dá uma ótima oportunidade de mostrar novos recursos. Podemos lançá-los por meio de integração de API mais rápido do que se o fizéssemos por meio de nossas interfaces de usuário, porque isso requer uma jornada de UX muito mais longa. Ser capaz de aproveitar muitos mais recursos de forma mais rápida através de uma integração é uma maneira garantida de garantir crescimento e sucesso futuros.

Existem desvantagens ou riscos para as integrações?

O maior risco ao trabalhar com integrações é garantir que não as quebremos. É importante manter a integração benéfica para ambos os parceiros, bem como, é claro, para os clientes que a estão utilizando. Isso significa que inevitavelmente somos obrigados a constantemente inovar e introduzir novos recursos. O risco de quebrá-la está sempre presente, mas não devemos deixar que isso nos impeça de atualizar e melhorar a API também. 

E, finalmente, existem serviços adicionais que uma maior integração pode beneficiar clientes da Tylie ou Peach? 

Como eu disse acima, é importante continuar adicionando às integrações para manter os clientes da Tylie e Peach satisfeitos. A Tylie já solicitou análise sobre suporte a legendas fechadas, bem como entrega de rádio, e isso já está na lista de pendências para ser trabalhado, tornando a integração ainda mais abrangente em termos de necessidades de entrega.