Questo è stato originariamente pubblicato sul sito web di Peach. Scopri di più su il rebrand da Peach a Cape.io.
La Pubblicità non riguarda solo catturare l’attenzione: si tratta di essere corretti, onesti e assicurarsi che i tuoi clienti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo. A nessuno piace sentirsi ingannato, e una Pubblicità poco trasparente può metterti nei guai. Quindi, scomponiamo il tutto e facciamo chiarezza su questa storia della compliance.
In parole semplici, la compliance pubblicitaria consiste nel seguire le regole per assicurarsi che gli annunci siano chiari, veritieri e non fuorvianti. Che tu stia vendendo un prodotto, un servizio o semplicemente facendo parlare del tuo Marchio, esistono leggi e linee guida per garantire correttezza e proteggere i consumatori.
Ci sono stati molti casi in cui i brand hanno sbagliato clamorosamente. Ecco solo alcuni esempi:
Alcuni brand hanno fatto affermazioni esagerate sulla salute che non reggevano, con conseguenti multe e perdita di fiducia da parte dei clienti.
A nessuno piace ritrovarsi addebitati costi inaspettati al momento del checkout. I brand che non sono trasparenti sui costi hanno subito forti reazioni negative (esistono leggi pensate per proteggere i consumatori da commissioni nascoste e garantire trasparenza nei prezzi)
Gli annunci rivolti ai bambini o a persone vulnerabili richiedono un’attenzione extra. Quando le aziende non rispettano le regole, le conseguenze sono serie.
Quindi, come fai a stare dalla parte giusta delle regole? Ecco alcune cose chiave da tenere a mente:
Se fai un’affermazione, assicurati di poterla dimostrare. Niente esagerazioni!
Mostra subito il prezzo completo: nessun costo nascosto.
Se raccogli informazioni sui clienti, sii chiaro sul perché e su come le mantieni al sicuro.
Se qualcuno promuove il tuo prodotto, assicurati che sia evidente che si tratta di una Pubblicità. Niente sponsorship “furbe”!
Nei mercati in cui operiamo, esistono diverse autorità pubblicitarie che aiutano a garantire che tutti gli annunci siano in regola e conformi. Ecco alcune delle principali organizzazioni a livello globale:
Regno Unito
Fatto rispettare dall’ASA, i codici BCAP e CAP sono le regole che inserzionisti, agenzie e media owner devono seguire quando fanno Pubblicità nel Regno Unito — assicurando che la Pubblicità sia responsabile e non fuorviante né offensiva. CAP riguarda la Pubblicità non radiotelevisiva, le promozioni di vendita e le comunicazioni di direct marketing (ad es. stampa, online, email, social media), mentre BCAP riguarda annunci e sponsorship su radio e televisione autorizzate da Ofcom.
Il codice BCAP comprende 32 sezioni individuali che coprono un’ampia gamma di temi, tra cui Pubblicità ingannevole o fuorviante, danno e offesa, protezione dei gruppi vulnerabili, claim comparativi e sulla salute, e categorie speciali come alcol, gioco d’azzardo e contenuti politici. Scopri di più su come ottenere l’autorizzazione per i tuoi annunci nel Regno Unito…
Francia
L’ARPP, finanziata dai suoi membri, tra cui importanti inserzionisti, agenzie pubblicitarie e aziende media, ha regole incentrate su accuratezza e onestà, protezione dei pubblici vulnerabili, responsabilità sociale, Pubblicità comparativa e claim sulla salute, oltre ai media emergenti, come il marketing Digitale, le partnership con influencer e la native advertising — assicurando che anche le nuove pratiche pubblicitarie siano sottoposte a scrutinio etico. Contattaci se ti serve aiuto per ottenere l’autorizzazione per i tuoi annunci in Francia.
USA
Ogni broadcaster ha una serie di requisiti di compliance che dipendono dal fatto che siano canali nazionali o locali, e inoltre la Federal Trade Commission (FTC) garantisce che la Pubblicità negli USA sia onesta, trasparente e rispetti standard etici. Fa rispettare le regole contro gli annunci ingannevoli, protegge i pubblici vulnerabili e regolamenta trend emergenti come gli annunci digitali e l’influencer marketing.
Canada
Advertising Standards Canada (ASC) è responsabile di assicurare che la Pubblicità in Canada sia veritiera, chiara e responsabile. Fa rispettare linee guida per prevenire claim fuorvianti, proteggere i pubblici vulnerabili e promuovere l’equità. L’ASC monitora anche nuovi formati pubblicitari, inclusi annunci digitali e influencer marketing, per garantire che siano allineati agli standard etici.
Australia
Clear Ads in Australia garantisce che le pubblicità rispettino standard legali ed etici prima di andare in onda. Esamina gli annunci per assicurarsi che siano veritieri, appropriati e conformi alle normative di settore, proteggendo sia i consumatori sia gli inserzionisti. Con un focus su accuratezza, responsabilità sociale e trend in evoluzione come il marketing digitale e con influencer, ClearAds aiuta i brand a orientarsi nelle complessità della compliance pubblicitaria.
L’UE
Il Digital Services Act (DSA) sta cambiando le regole del gioco rendendo le piattaforme online più sicure e assicurando che gli annunci siano chiari. Questa legge dell’UE rende piattaforme come social media e marketplace online responsabili dei contenuti condivisi sui loro siti. Richiede loro di contrastare contenuti dannosi o illegali, essere trasparenti su come gestiscono i post e proteggere i diritti degli utenti. Il DSA garantisce inoltre che gli utenti sappiano come vengono usati i loro dati e quali annunci stanno vedendo. In breve, si tratta di rendere internet un posto più sicuro e trasparente per tutti.
Piattaforme di streaming (Netflix, Disney+, ecc.)
Con piattaforme di streaming come Netflix e Disney+ che entrano nel mondo della Pubblicità, ci sono ancora più regole da seguire. Netflix ha delineato le proprie policy pubblicitarie per mantenere un’esperienza di alta qualità sia per gli abbonati sia per gli inserzionisti: alcuni punti chiave includono le categorie Pubblicità con restrizioni, gli standard sui contenuti e la proprietà intellettuale. Anche Disney+ ha condiviso le sue linee guida per assicurare che tutti gli annunci siano allineati con il suo Marchio family-friendly: hanno una lista di contenuti vietati, regole su come vengono pubblicizzati food & beverage e garantiscono che tutte le landing page degli inserzionisti siano conformi a tutte le leggi sulla privacy. Puoi leggere di più su queste regole e normative su Disney+ Guidelines & Netflix Guidelines.
Tutti questi enti e organizzazioni cercano di garantire che ovunque tu veda una Pubblicità sia conforme. Ci sono moltissime informazioni in giro, ma in Peach siamo qui per renderti la vita più semplice dandoti accesso al nostro fantastico team Peach Plus, in grado di rispondere a tutte le tue domande e guidarti durante l’intero processo.
La compliance pubblicitaria può sembrare complicata, ma in Peach possiamo aiutarti con tutte le tue preoccupazioni e domande: possiamo rendere il processo semplice e facile da gestire. Facendo così, costruirai fiducia, manterrai il tuo Marchio in ottima forma ed eviterai brutte sorprese.
Ti serve una mano con la compliance? Peach è qui per assicurarsi che i tuoi annunci rispettino le regole. Hai domande? Chiedi pure! 🍑
