Conformità e perché è importante

Questo post è stato originariamente pubblicato sul sito web di Peach. Scopri di più sulla transizione del Marchio da Peach a Cape.io.

La Pubblicità non serve solo a catturare l'attenzione, ma anche a essere equi, onesti e a garantire che i clienti sappiano esattamente cosa stanno acquistando. A nessuno piace sentirsi ingannato, e una Pubblicità ingannevole può metterti nei guai. Quindi, analizziamo la situazione e facciamo chiarezza su tutto ciò che riguarda la compliance.

In parole povere, la compliance pubblicitaria consiste nel seguire le regole per garantire che gli annunci siano chiari, veritieri e non traggano in errore nessuno. Che tu stia vendendo un prodotto, un servizio o semplicemente promuovendo il tuo Marchio, esistono leggi e linee guida per garantire l'equità e tutelare i consumatori.

Ci sono state molte occasioni in cui i Marchi hanno commesso errori madornali in questo ambito. Ecco solo alcuni esempi:

• Alcuni Marchi hanno avanzato pretese salutistiche bizzarre che non hanno trovato riscontro, con conseguenti sanzioni e perdita di fiducia da parte dei clienti.

• A nessuno piace ricevere addebiti imprevisti al momento del pagamento. I Marchi che non sono trasparenti sui costi hanno dovuto affrontare gravi ripercussioni (esistono leggi concepite per proteggere i consumatori da costi nascosti e garantire la trasparenza dei prezzi)

• Gli annunci rivolti a bambini o a persone vulnerabili richiedono particolare attenzione. Quando le aziende non rispettano le regole, vanno incontro a gravi conseguenze.

Quindi, come si fa a rimanere dalla parte giusta delle regole? Ecco alcuni aspetti chiave da tenere a mente:

• Se fai un'affermazione, assicurati di poterla dimostrare. Niente esagerazioni!

• Mostra subito il prezzo intero, senza costi nascosti.

• Se raccogli informazioni sui clienti, spiega chiaramente perché e come le tieni al sicuro.

• Se qualcuno promuove il tuo prodotto, assicurati che sia chiaro che si tratta di un annuncio. Niente sponsorizzazioni furtive!

All'interno dei mercati in cui operiamo, esistono diverse autorità pubblicitarie che contribuiscono a garantire che tutti gli annunci siano conformi e in linea con le normative. Ecco alcune delle principali organizzazioni a livello globale:

Regno Unito 

Applicati dall'ASA, i codici BCAP e CAP sono le regole che inserzionisti, agenzie e proprietari di media devono seguire quando fanno pubblicità nel Regno Unito, per garantire che la Pubblicità sia responsabile, non sia ingannevole e non offenda. Il CAP si riferisce alla Pubblicità non radiotelevisiva, alle promozioni delle vendite e alle comunicazioni di marketing diretto (ad esempio stampa, online, e-mail, social media), mentre il BCAP si applica agli annunci e alle sponsorizzazioni su radio e televisione con licenza Ofcom. 

Il codice BCAP comprende 32 sezioni distinte che coprono un'ampia gamma di argomenti, tra cui la Pubblicità fuorviante o ingannevole, il danno e l'offesa, la tutela delle fasce deboli, le affermazioni comparative e sulla salute e categorie speciali come alcol, gioco d'azzardo e contenuti politici. Maggiori informazioni su come ottenere il nulla osta per i tuoi annunci nel Regno Unito…

Francia

L'ARPP, finanziato dai suoi membri, tra cui i principali inserzionisti, agenzie pubblicitarie e aziende del settore dei media, prevede regole incentrate su accuratezza e onestà, tutela del pubblico vulnerabile, responsabilità sociale, Pubblicità comparativa e affermazioni sulla salute, oltre ai media emergenti come il marketing Digitale, le partnership con influencer e la Pubblicità nativa, garantendo che anche le nuove pratiche pubblicitarie siano sottoposte a un esame etico. Contattaci se hai bisogno di aiuto per ottenere l'approvazione dei tuoi annunci in Francia.

USA 

Ogni emittente ha una serie di requisiti di conformità che variano a seconda che si tratti di canali nazionali o locali e, oltretutto, la Federal Trade Commission (FTC) garantisce che la Pubblicità negli Stati Uniti sia onesta, trasparente e rispetti gli standard etici. Applica le regole contro gli annunci ingannevoli, protegge il pubblico vulnerabile e regolamenta i trend emergenti come gli annunci digitali e l'influencer marketing. 

Canada

L'Advertising Standards Canada (ASC) ha il compito di garantire che la Pubblicità in Canada sia veritiera, chiara e responsabile. Applica linee guida per prevenire affermazioni fuorvianti, tutelare il pubblico vulnerabile e promuovere l'equità. L'ASC monitora inoltre i nuovi formati pubblicitari, inclusi gli annunci digitali e l'influencer marketing, per garantire che siano in linea con gli standard etici.

Australia 

Clear Ads in Australia garantisce che gli annunci pubblicitari soddisfino gli standard legali ed etici prima di essere trasmessi. Esamina gli annunci per assicurarsi che siano veritieri, appropriati e conformi alle normative del settore, proteggendo sia i consumatori che gli inserzionisti. Con un'attenzione particolare all'accuratezza, alla responsabilità sociale e alle tendenze in evoluzione come il marketing Digitale e l'influencer marketing, ClearAds aiuta i Brand a districarsi tra le complessità della compliance pubblicitaria.

L'UE 

La legge sui servizi digitali (DSA) sta cambiando le carte in tavola, rendendo le piattaforme online più sicure e garantendo la chiarezza degli annunci. Questa legge dell'UE attribuisce alle piattaforme come i social media e i marketplace online la responsabilità dei contenuti condivisi sui loro siti. Richiede loro di contrastare i contenuti nocivi o illegali, di essere trasparenti sulla gestione dei post e di tutelare i diritti degli utenti. La DSA garantisce inoltre che gli utenti sappiano come vengono utilizzati i loro dati e quali annunci visualizzano. In breve, si tratta di rendere Internet un luogo più sicuro e trasparente per tutti.

Piattaforme di streaming (Netflix, Disney+, ecc.)

Con l'ingresso nel mercato pubblicitario di piattaforme di streaming come Netflix e Disney+, ci sono ancora più regole da seguire. Netflix ha definito le proprie policy pubblicitarie per mantenere un'esperienza di alta qualità sia per gli abbonati che per gli inserzionisti: tra i punti chiave figurano le categorie pubblicitarie limitate, gli standard sui contenuti e la proprietà intellettuale. Anche Disney+ ha condiviso le sue linee guida per garantire che tutti gli annunci siano in linea con il suo Marchio orientato alle famiglie: presenta un elenco di contenuti vietati, regolamenta il modo in cui vengono pubblicizzati alimenti e bevande e garantisce che le landing page di tutti gli inserzionisti siano conformi a tutte le leggi sulla privacy. Puoi leggere di più su queste norme e regolamenti relativi alle Linee guida Disney+ e alle Linee guida Netflix.

Tutti questi organismi e organizzazioni cercano di garantire che ovunque tu veda un annuncio, questo sia conforme. Ci sono molte informazioni in circolazione, ma noi di Peach siamo qui per semplificarti la vita offrendoti l'accesso al nostro fantastico team Peach Plus, in grado di rispondere a tutte le tue domande e di guidarti lungo l'intero processo. 

La compliance pubblicitaria può sembrare complicata, ma noi di Peach siamo in grado di assisterti per ogni dubbio o domanda: possiamo rendere il processo semplice e facile da gestire. In questo modo costruirai fiducia, manterrai il tuo Marchio in salute ed eviterai spiacevoli sorprese.

Hai bisogno di aiuto con la compliance? Peach è qui per assicurarsi che i tuoi annunci rispettino le regole. Domande? Chiedi pure! 🍑