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クローズドキャプション（CC）は、会話や効果音、重要な音の合図を表示して動画に命を吹き込み、聴覚障害のある視聴者にとってコンテンツをよりアクセシブルにします。表示・非表示を切り替えられるため、音が出せない環境でもメッセージを明確に伝えながら、視聴者自身で視聴環境をコントロールできます。
2023年、Netflixは世界中の全ユーザーの40%が常にクローズドキャプションをオンにしており、80%が少なくとも月に1回は使用していると発表しました。これは、聴覚障害のためにキャプションを必要とする世界中の視聴者の割合（20%）を大幅に上回っています。
母国語以外の言語で番組を見る場合、小さな子供の世話をしながら見る親、あるいは単にキャプション付きで見ることを好む多くの視聴者など、クローズドオプションを利用できることは人々から非常に支持されています。キャプションは、視聴者が自分自身の視聴体験をカスタマイズできる柔軟性を提供します。CCは話された言葉を表示するだけでなく、効果音、使用されている楽曲、重要な音声の合図も捉えるため、重要なディテールを見逃すことがありません。キャプションが必要不可欠な人にとっても、単に好んで使う人にとっても、コンテンツを誰にとってもよりインクルーシブで魅力的なものにします。
クローズドキャプションとは具体的に何ですか？
クローズドキャプションが実際にどのように機能するかをご説明します。これは聴覚障害のある方向けに作成されているため、登場人物のリアルな発言に加え、背景の音や文脈情報も含まれています。これは、会話のみを翻訳する通常の字幕とは異なります。
クローズドキャプションは、表示したくない場合は動画そのものに影響を与えませんが、見たい場合は通常「CC」ボタンから簡単にオンにすることができます。これは、動画から削除することができず、デフォルトで音声がオフになっていることが多いソーシャルメディアなどでよく使用される「焼き付け字幕（オープンキャプション）」とは異なります。
クローズドキャプションを構成する要素は主に3つあります。
書き起こし（トランスクリプション）：音声がテキストに変換されます。これには会話だけでなく、[笑い声]や[ドアがきしむ音]などの効果音も含まれます。
タイムコード作成：言葉が話されたタイミングやアクションが起こる瞬間に合わせて、テキストが同期されます。
表示オプション：視聴者がクローズドキャプションのオンとオフを自由に切り替えられます。
キャプションの歴史
クローズドキャプションには長い歴史があります。1950年代の映画では「中間字幕」が使われており、1979年に全米キャプション研究所（NCI）が設立されたことで、キャプションはテレビの主流へと押し上げられました。その後、80年代に米国の主要ネットワークでクローズドキャプションが表示され始め、テレビへのキャプション機能の搭載を義務付ける法律が導入されました。英国やその他の国もこれに続きました。
今日、デジタルテレビやストリーミングサービスの普及により、キャプションはより一般的なものになりました。ソーシャルメディアの自動キャプション機能も一気に普及しましたが、その精度にはまだ改善の余地があります。AIと音声認識技術の進化によりリアルタイムキャプションが向上しており、コンテンツはかつてないほどアクセシブルになっています。
クローズドキャプションを絶対に使うべき理由
クローズドキャプションは広告に多大なメリットをもたらし、さまざまなプラットフォームにおいて広告をよりアクセシブルで魅力的、かつ効果的なものにします。英国では1200万人が聴覚障害を抱えており、世界中では13億人が何らかの障害とともに生きています。キャプションがないと、多くの視聴者が広告の重要なメッセージを見落としてしまう可能性があり、その影響力が低下します。Facebookの動画の85%は消音状態で視聴されており、多くの人々がInstagram、TikTok、Twitterを音なしでスクロールしています。さらに、検索エンジンは動画を「聴く」ことはできませんが、キャプションを「読む」ことはできるため、検索結果で広告が見つかりやすくなります。
クローズドキャプションは単なるアクセシビリティ向上のための機能ではありません。エンゲージメントを高め、ブランドへの影響力を後押しし、すべてのプラットフォームにおいて広告効果を最大化します。テレビ、見逃し視聴（BVOD）、ソーシャルメディアのいずれにおいても、キャプション付きの広告はより多くの人々に届き、永続的な印象を残します。
Peachがお手伝いします
Cape.ioでは、クライアントとそのオーディエンスが動画コンテンツに簡単にアクセスできるようにすることに全力を注いでいます。
私たちは世界中でCCを提供しています。アクセシビリティに関する過去のブログ記事をご覧ください。 カナダでは広告全般においてクローズドキャプションの導入が義務付けられていますが、米国ではいまだに「あれば望ましい」という位置づけにとどまっています。英国では、テレビ広告の約20%にキャプションが付いていることが分かっていますが、これは英国の取り組みがまだ道半ばであることを意味しています。この数値はフランスも同様で、広告の15%にキャプションが付いています。スペインでは、すべての政府広報および医薬品広告にキャプションを付けることが義務付けられています。各市場におけるその他の規制に関する詳細については、アクセシビリティに関する過去のブログをご覧ください。
Cape.ioでは、すべての市場において広告にクローズドキャプションを最適に実装する方法について、ガイダンスとサポートを提供しています。どのようにサポートできるかについては、いつでもお気軽にお問い合わせください。🤝
