Zgodność i dlaczego jest ważna

To pierwotnie opublikowano na stronie internetowej Peach. Dowiedz się więcej o rebrandingu z Peach do Cape.io.

Reklama nie polega jedynie na przyciąganiu uwagi — chodzi o to, by być uczciwym, rzetelnym i by zapewnić, że klienci dokładnie wiedzą, co otrzymują. Nikt nie lubi czuć się wprowadzonym w błąd, a podejrzane reklamy mogą cię wpędzić w kłopoty. Więc rozłóżmy to na czynniki pierwsze i zrozummy to całe zasady zgodności.

Mówiąc prosto, zgodność reklam to przestrzeganie zasad, aby reklamy były jasne, prawdziwe i nie wprowadzały nikogo w błąd. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt, usługę, czy po prostu promujesz swoją markę, istnieją przepisy i wytyczne, które mają zapewnić uczciwość i ochronę konsumentów.

W historii było wiele przypadków, w których marki popełniły ogromne błędy. Oto kilka przykładów:

• Niektóre marki składały dzikie twierdzenia zdrowotne, które nie miały pokrycia, prowadząc do grzywien i utraty zaufania klientów.

• Nikt nie lubi, gdy przy kasie pojawiają się nieoczekiwane opłaty. Marki, które nie były przejrzyste co do kosztów, spotkały się z poważnym sprzeciwem (istnieją przepisy mające na celu ochronę konsumentów przed ukrytymi opłatami i zapewnienie przejrzystości cen).

• Reklamy skierowane do dzieci lub osób wrażliwych wymagają dodatkowej ostrożności. Kiedy firmy nie przestrzegają zasad, grożą im poważne konsekwencje.

Więc jak pozostać po właściwej stronie przepisów? Oto kilka kluczowych rzeczy, które warto zapamiętać:

• Jeżeli składasz jakieś twierdzenie, upewnij się, że możesz je udowodnić. Żadnych przesad!

• Pokazuj pełną cenę z góry — żadnych ukrytych kosztów.

• Jeżeli zbierasz informacje o klientach, bądź jasny, dlaczego i jak chronisz te dane.

• Jeżeli ktoś promuje twój produkt, upewnij się, że jest oczywiste, że to reklama. Żadnych podstępnych sponsorów!

Na rynkach, na których działamy, istnieją różne organy nadzorujące reklamy, które pomagają upewnić się, że wszystkie reklamy są zgodne z przepisami. Oto kilka kluczowych organizacji na świecie:

Wielka Brytania 

Zasady BCAP i CAP, egzekwowane przez ASA, to zasady, których muszą przestrzegać reklamodawcy, agencje i właściciele mediów podczas reklamowania w Wielkiej Brytanii — upewniając się, że reklama jest odpowiedzialna i nie wprowadza w błąd ani nie obraża. CAP dotyczy reklamy poza transmisjami, promocji sprzedaży i bezpośrednich komunikatów marketingowych (np. druk, online, e-maile, media społecznościowe), podczas gdy BCAP dotyczy reklam i sponsorów w radiu i telewizji licencjonowanych przez Ofcom. 

Kodeks BCAP składa się z 32 sekcji tematów obejmujących szeroki zakres tematów, w tym reklamy wprowadzające w błąd lub oszukańcze, szkody i obrazy, ochronę grup wrażliwych, porównawcze i zdrowotne twierdzenia oraz specjalne kategorie, takie jak alkohol, hazard i treści polityczne. Przeczytaj więcej o tym, jak uzyskać zgodność z przepisami dotyczącymi reklam w Wielkiej Brytanii…

Francja

Finansowana przez członków ARPP, w tym dużych reklamodawców, agencje reklamowe i firmy medialne, ma zasady koncentrujące się na dokładności i uczciwości, ochronie odbiorców wrażliwych, odpowiedzialności społecznej, reklamie porównawczej i twierdzeniach zdrowotnych, a także nowych mediach, takich jak marketing cyfrowy, partnerstwa z influencerami i reklama natywna — zapewniając, że nowe praktyki reklamowe również podlegają etycznej weryfikacji. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu zgodności reklam we Francji.

USA 

Każdy nadawca ma zestaw wymagań dotyczących zgodności w zależności od tego, czy są to kanały ogólnokrajowe, czy lokalne, a dodatkowo Komisja Handlu Federalnego (FTC) zapewnia, że reklama w USA jest uczciwa, przejrzysta i spełnia standardy etyczne. Egzekwuje przepisy przeciwko reklamom zwodniczym, chroni odbiorców wrażliwych i reguluje nowo pojawiające się trendy, takie jak reklamy cyfrowe i marketing influencerów. 

Kanada

Kanadyjskie Standardy Reklamowe (ASC) są odpowiedzialne za to, by reklama w Kanadzie była prawdziwa, jasna i odpowiedzialna. Egzekwują wytyczne, aby zapobiec wprowadzającym w błąd twierdzeniom, chronić odbiorców wrażliwych oraz promować uczciwość. ASC monitoruje również nowe formaty reklam, w tym reklamy cyfrowe i marketing influencerów, aby upewnić się, że wpasowują się one w standardy etyczne.

Australia 

Clear Ads z Australii zapewnia, że reklamy spełniają standardy prawne i etyczne przed ich emisją. Przegląda reklamy, aby upewnić się, że są prawdziwe, odpowiednie i zgodne z przepisami branżowymi, chroniąc zarówno konsumentów, jak i reklamodawców. Z naciskiem na dokładność, odpowiedzialność społeczną i rozwijające się trendy, takie jak cyfrowa i marketing influencerów, ClearAds pomagają markom poruszać się po złożoności zgodności reklam.

Unia Europejska 

Akt o usługach cyfrowych (DSA) zmienia zasady, czyniąc platformy online bezpieczniejszymi i zapewniając, że reklamy są jasne. To prawo UE pociąga do odpowiedzialności platformy takie jak media społecznościowe i rynki internetowe za treści udostępniane na ich stronach. Wymaga od nich przeciwdziałania szkodliwym lub nielegalnym treściom, otwartości co do sposobu zarządzania postami i ochrony praw użytkowników. DSA wymaga również, aby użytkownicy wiedzieli, jak są wykorzystywane ich dane i jakie reklamy oglądają. Krótko mówiąc, chodzi o uczynienie internetu bezpieczniejszym i bardziej przejrzystym miejscem dla każdego.

Platformy streamingowe (Netflix, Disney+, itd.)

Wraz z wejściem platform streamingowych jak Netflix i Disney+ w grę reklamową, trzeba przestrzegać jeszcze więcej zasad. Netflix przedstawił swoje zasady reklamowe, aby utrzymać wysokiej jakości doświadczenie zarówno dla członków, jak i reklamodawców – kluczowe punkty obejmują ich zastrzeżone kategorie reklam, standardy treści i własność intelektualną. Disney+ również podzieliło się swoimi wytycznymi, aby zapewnić, że wszystkie reklamy są zgodne z ich marką przyjazną rodzinie – mają listę zakazanych treści, sposób, w jaki reklamowane są żywność i napoje, i upewniają się, że strony docelowe wszystkie reklamodawców są zgodne z przepisami o prywatności. Możesz przeczytać więcej o tych zasadach i regulacjach w Wytycznymi Disney+ i Wytycznymi Netflix.

Wszystkie te organy i organizacje mają na celu zapewnienie, że wszędzie, gdzie widzisz reklamę, jest ona zgodna z przepisami. Jest tam mnóstwo informacji, ale w Peach działamy, aby ułatwić ci życie, dając dostęp do naszego wspaniałego zespołu Peach Plus, który jest w stanie odpowiedzieć na wszystkie twoje pytania i poprowadzić cię przez cały proces. 

Zgodność reklam może wydawać się skomplikowana, ale w Peach możemy pomóc ci z twoimi obawami i pytaniami – możemy uczynić proces prostym i łatwym do zarządzania. Zrób to, a zbudujesz zaufanie, utrzymasz swoją markę w dobrej kondycji i unikniesz niemiłych niespodzianek.

Potrzebujesz pomocy ze zgodnością? Peach jest tutaj, aby upewnić się, że twoje reklamy przestrzegają zasad. Masz pytania? Po prostu zapytaj! 🍑