Niewolnik algorytmu

To zostało pierwotnie opublikowane na stronie internetowej Peach. Dowiedz się więcej o rebrandingu z Peach na Cape.io.

Jakie są najtrudniejsze i najbardziej satysfakcjonujące aspekty współpracy z deweloperami spoza Peach?

Myślę, że trudną częścią było utrzymanie synergii różnych terminologii obu platform. Każda firma ma swoją wewnętrzną terminologię platformy i jednym z najtrudniejszych aspektów jest upewnienie się, że terminologia obu partnerów jest dostosowana do drugiej dla wygody klienta. 

Jeśli chodzi o najbardziej satysfakcjonujący aspekt, oczywista odpowiedź to widok integracji, która zaczyna działać. Obserwowanie poprawnego przepływu danych jest ogromnie satysfakcjonujące. Wiedząc, że klienci nie muszą ponownie wprowadzać danych, a mogą cieszyć się ich ścisłym pobieraniem z Tylie do Peach bez obawy o błędy ludzkie zanieczyszczające dane, jest zdecydowanie najbardziej satysfakcjonującym aspektem tej integracji API. Sądzę, że na poziomie osobistym zawsze jest świetnie mieć okazję do pracy z deweloperami spoza Peach z różnymi perspektywami i osobowościami, co jest kolejną oczywistą dodatkową korzyścią.

Jakie były Twoje wrażenia na temat platformy Tylie Tandem? Czy było w niej coś niespodziewanego lub unikalnego?

Interesujące pytanie. Nie widziałem właściwie platformy per se, więc bardziej chodziło o API i jego interakcje. Jeśli chodzi o niespodziewane różnice techniczne, pamiętam, że na początku integracji napotkaliśmy problem oparty na tym, jak dwie platformy inaczej grupowały kampanie. 

Dla Tylie, ich koncepcja kampanii jest bardziej tradycyjna, obejmuje długi okres czasu, podczas gdy w Peach opisujemy kampanię jako punkt dostawy. To stworzyło interesujące komplikacje, w których musieliśmy zbudować unikalne dodatkowe funkcje, aby skompensować i sprawić, że integracja działała płynnie. Wszystko jednak potoczyło się dobrze na końcu!

Czy uważasz, że integracje są istotną częścią przyszłego rozwoju Peach?

W jednym słowie - Tak. Byłoby kłamstwem mówić, że budowa czasami nie jest trudna, ale gdy już te problemy są przezwyciężone, istnieją nieograniczone możliwości efektywności między dwoma zintegrowanymi platformami. 

Dla Peach, to daje nam świetną okazję do pokazania nowych funkcji. Możemy wprowadzać je poprzez integrację API szybciej niż gdybyśmy to robili przez nasze interfejsy użytkownika, ponieważ zajmuje to znacznie dłuższą podróż użytkownika. Możliwość szybszego wprowadzenia wielu funkcji poprzez integrację to niezawodny sposób na zapewnienie przyszłego rozwoju i sukcesu.

Czy istnieją jakieś wady lub ryzyko związane z integracjami?

Największe ryzyko przy pracy z integracjami to upewnienie się, że ich nie zepsujemy. Ważne jest, aby integracja była korzystna dla obu partnerów oraz oczywiście dla klientów, którzy z niej korzystają. Oznacza to, że nieustannie musimy innowować i wprowadzać nowe funkcje. Ryzyko zepsucia jest zawsze obecne, ale nie powinniśmy pozwolić, by to nas powstrzymywało przed aktualizowaniem i ulepszaniem API. 

I wreszcie, które dodatkowe usługi mogłyby jeszcze bardziej wspierać integrację klientów Tylie czy Peach? 

Tak jak powiedziałem powyżej, ważne jest, aby nieustannie dodawać do integracji, by utrzymać zadowolenie klientów Tylie i Peach. Tylie już poprosiło o zbadanie wsparcia dla zamkniętych napisów oraz dostarczania przez radio, i są one już w backlogu do realizacji, aby uczynić integrację jeszcze bardziej wszechstronną w zakresie potrzeb dostawy.