在中国，物理世界与数字世界正变得越来越密不可分，融为一体

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中国的商业市场与世界上任何其他地方都不同。新技术的开发和应用速度快得难以置信。这确实是“眨眼即逝”的情况；任何说自己能跟上这种节奏的人，多少都在吹牛。伴随着速度，消费者群体和出产内容的规模也令人震惊，特别是在与英国这样的市场相比时。这就是让中国成为一个如此有趣且令人兴奋的观察和工作场所的原因——我的角色，以及更广泛的公司，必须实时演变，以跟上中国市场转型的节奏。 

数字化生活 

了解中国市场的第一件事就是了解人们对社交媒体和数字化生活的态度有多么不同。2020年，中国估计有 6.7 亿部智能手机，这一数字预计到 2026 年将上升到 13 亿。社交媒体在个人和职业环境中的使用都非常广泛；在最热门的社交媒体平台微信上接收 brief，而不是通过电子邮件，这并不罕见。通过这种方式，我们可以开始看到社交媒体是如何融入日常生活的。在许多方面，它对消费者来说与“现实”生活没有什么区别，无缝的触点将工作、休闲和购物融合在一起。 

中国消费者对于在手机和社交媒体上存储银行信息，并使用其在社交媒体平台上进行即时购买完全没有顾虑。在中国，大约 80% 至 85% 的媒体收入直接流向了纯数字化领域，其中大部分是在移动端。中国也是一个日益无现金化的社会，许多银行宣布将停止现金服务。目前中国政府也在推广电子货币，已有 2.5 亿人注册使用。 

西方市场与中国之间的对比不在于可用技术的种类——这两个市场是相同的——而在于它的应用。智能手机是允许人们连接生活不同领域而无需在设备之间切换的媒介。二维码在这里也一直被广泛使用，不像在其他地方因为疫情才迎来复兴。 

直播带货是市场上相当新的成员之一，目前约占电子商务生态系统的 10%，这是一个相当可观的比例。吸引客户的注意力是各地品牌面临的挑战，但在中国这样一个人口众多的国家，挑战翻倍。以明星或 Kof (influencer) 为特色的直播就是实现这一目标的一种方式，它结合了购物频道和无缝的电子商务体验，让客户能够毫不费力地购买产品。 

广告主面临的另一种寻找和吸引客户的挑战是通过应用程序和社交平台。我见过有人称之为“社交钓鱼”——利用技术来推动营销活动病毒式传播。最近最好的例子是肯德基推出的名为“口袋炸鸡店”的活动。肯德基面临的问题与门店客流量有关。中国有 5800 家肯德基门店，相当于每 25 万人仅拥有一家门店。为了提高客流量和使用率，肯德基让人们能够通过一个应用程序设计自己的店铺，并邀请朋友在这个定制的数字空间购买肯德基产品。物理/数字的界限是无缝的——用户走进一家店，点击一个按钮来领取他们在朋友的口袋店铺下的订单，他们的订单就会开始制作。数字店铺的主人也会获得积分和奖励。 

从理论上讲，这个想法听起来很疯狂。但在实践中，肯德基在一天内就看到 540,000 人设计了自己的店铺，总共创建了 240 万 个口袋店铺。正如你所看到的，技术并不新颖，但它正在以一种新颖而富有想象力的方式来吸引消费者。

速度、数量和规模的挑战

每个客户、广告主和制作代理商都面临着类似的挑战。他们来到我们 Peach 询问，随着平台不断演变并带来新的广告格式，他们该如何跟上这些新格式。为了保持相关性，每个人都需要跟上这一演变，从我们在该地区看到的内容爆发的角度来看，庞大的数量令我们感到兴奋。由于人口规模巨大，我们进行定位和细分的能力不断受到挑战（以一种好的方式！），因为动态内容优化（DCO）继续在我们的业务中占据巨大份额。我们经常看到同一个项目有超过 70 个不同的版本；我们测试每个内容版本，并将数据反馈给客户，以做出最佳决策。 

我们所看到的是，由于内容规模庞大，客户比以往任何时候都更需要值得信赖的合作伙伴来引导他们度过这个生态系统。他们希望在跟上平台和格式变化以及按时发布内容方面获得支持。在不同且新颖的格式中拥有更多内容，意味着我们需要提供更多支持，以便按时、按正确的规格将其送到正确的地方。 

中国过去是，现在也继续是让消费者和广告主都感到非常兴奋的市场。虽然技术完全相同，但物理和数字之间的无缝连接，以及由于对移动交易的不同关系而提供的支持，给我留下了深刻的印象；该市场还拥有能够像下单一样毫不费力地送达订单的基础设施。西方会跟进吗？只有时间会给出答案，但今天我们可以从中国快速的数字化转型中开始学到很多东西。