大規模なハイパーローカル広告運用の課題。

Amplifonは聴覚ケア分野の世界的リーダーであり、積極的な傾聴とイノベーションを通じて人々の生活を向上させることに尽力しています。世界市場で13%のシェアを持ち、25か国に展開するAmplifonの使命は、継続的な研究と、20,600人の従業員とそのサービスを受ける地域社会との間に築かれた長期的な関係に根ざしています。最初の聴力検査と適切なソリューションの選択から、補聴ケアの専門家との定期的なライフスタイルの調整まで続くカスタマージャーニーは、革新的なAmplifon製品体験を通じて人生を変えるよう設計されています。

この使命を大規模に支えるため、Amplifonは米国、オーストラリア、ヨーロッパを含む10以上の国際市場で、非常に専門性の高いデジタルキャンペーンを展開しています。55歳以上のシニア層という多様なオーディエンスに向けたこれらの成果重視のキャンペーンは、感情面と機能面の反応を喚起し、見込み客を地域のクリニックへ導きます。この状況の中でAmplifonはCape.ioと提携し、Metaやその他の主要プラットフォーム全体でデジタルキャンペーンをシームレスかつハイパーローカライズされた形で実行できるようにし、スピードや精度を犠牲にすることなく運用管理を実現しました。

Amplifonにとって、高い成果を生むメディアの鍵は「ハイパーローカル」な関連性です。店舗までの近さが同社のオーディエンスにとって重要な要素であるため、広告は最寄りのクリニック向けに最適化され、都市ごとのメッセージと正確な現地住所を盛り込む必要があります。しかし、この戦略は大きな運用上のボトルネックを生み出しました。

これを大規模に実行するには、国ごとに数百ものローカライズ版を作成する必要がありました。以前のプロセスでは、アセットをAds Managerへ直接アップロードするための大規模な手作業に依存しており、非常にミスが起こりやすく、拡張も困難な方法でした。さらに、プラットフォームのアルゴリズムは広告疲れに対抗するため、頻繁なクリエイティブの更新を必要としますが、これは通常2週間ごとに発生します。その結果、分断されたチャネル全体で新しいアセットを公開し続ける絶え間ない競争が生まれ、さまざまな動画フォーマットを各地域のチャネルにアップロードすることで、かなりの管理負担が追加されました。