KPN
成功事例
Executive summary
オランダ最大の通信事業者であるKPNは、SamsungやAppleを含む、サービスやサードパーティブランドの複雑なポートフォリオを展開しており、それぞれに厳格なブランドおよび広告仕様があります。2つの代理店（クリエイティブ開発を担当するDentsu Achtungと、オンライン翻訳を担当するGreenhouse GroupM）でクリエイティブ制作を管理することは、複数回の引き継ぎ、ミスの高いリスク、そして遅いリードタイムを意味していました。Cape.ioのTemplate Designerを導入することで、KPNはすべての関係者を単一の統合プラットフォームに集約し、Greenhouse GroupMがテンプレートを独自に構築・カスタマイズできる自律性を持てるようにしました。一方でKPNは、すべてのキャンペーンにおいて完全な透明性、ブランド統制、より迅速な対応を維持しています。
挑戦
KPNは、オランダ全土で数百万人の顧客にサービスを提供しており、固定・携帯電話、インターネット、TVを含む、包括的な通信・デジタルサービスを提供しています。
同社は2つの代理店と、イノベーションパートナーであるCape.ioと協力し、すべてのソリューション向けのキャンペーンを効果的に拡大しています。
KPNは、SamsungやAppleのような著名ブランドを扱っており、それらのブランドアイデンティティを厳格に遵守する必要があります。多様なサービスと厳しい広告仕様により、非常に細かな要件の広告が求められ、手作業で作成するとミスが起こりやすく、時間もかかります。
さらに、KPNは透明性とコントロールを取り戻し、リードタイムを短縮することを目指しました。しかし、クリエイティブ担当のDentsu AchtungやメディアエージェンシーのGreenhouse GroupMを含む多数の関係者がいたため、これは複雑でした。
Achtungはクリエイティブ開発を担当し、GroupMはこれらのクリエイティブをディスプレイ広告やソーシャル広告向けのオンライン版に変換する役割を担っています。以前のワークフローでは、最終成果に至るまでに複数回の受け渡しが必要でした。
ソリューション
Cape Creative Automation は、KPN のすべての関係者に合わせた環境を提供し、統合されたプラットフォーム内で、制作、公開、コミュニケーションをシームレスに実現しました。
KPN は現在、すべてのクリエイティブに Template Designer を使用しています。Greenhouse GroupM は、さまざまなチャネルやフォーマットにわたってテンプレートを自律的に作成・カスタマイズでき、KPN は完全な透明性と管理を維持できます。
Cape.io のテンプレートデザイナーは、ブランドガイドラインや各広告・ブランドの仕様に準拠することで、KPN のクリエイティブオートメーションを実現します。
結果
この仕組みにより、KPN は、非常に厳密な広告およびブランドの仕様に従いながら、あらゆるキャンペーンを手軽に作成・拡大・展開できるようになります。
自動化されたワークフローにより、引き継ぎとミスが最小限に抑えられ、最適化に充てられる時間が増え、すべての関係者の間で効率的な連携が促進されています。Greenhouse は現在、テンプレートを独自に作成し、KPN のフィードバックも迅速に反映できるため、対応スピードが大幅に向上しています。その結果、KPN での役割は、デザイナーからプロジェクトマネージャーへと変化しました。
KPN
テレコ
本社
オランダ、ロッテルダム
企業規模
エンタープライズ
関与したチーム
In-house brand teams
Ad Ops teams
Creative Agencies
