Die operative Herausforderung von hyperlokaler Werbung in großem Stil.

Amplifon ist der weltweit führende Anbieter von Hörgeräten, der sich der Verbesserung des Lebens durch aktives Zuhören und Innovation verschrieben hat. Mit einem weltweiten Marktanteil von 13 % und einer Präsenz in 25 Ländern basiert die Mission von Amplifon auf kontinuierlicher Forschung und den langfristigen Beziehungen zwischen seinen 20.600 Mitarbeitern und den Gemeinschaften, denen sie dienen. Die Customer Journey – vom ersten Hörtest über die Auswahl einer geeigneten Lösung bis hin zu regelmäßigen Anpassungen an den Lebensstil mit Hörakustikern – ist darauf ausgelegt, das Leben durch die innovative Amplifon Produkt Experience zu verändern.

Um diese Mission in großem Stil zu unterstützen, führt Amplifon hochspezialisierte digitale Kampagnen in über 10 internationalen Märkten durch, darunter in den USA, Australien und Europa. Diese performanceorientierten Kampagnen konzentrieren sich auf eine vielfältige Zielgruppe von Senioren (ab 55 Jahren) und lösen emotionale und funktionale Reaktionen aus, die potenzielle Kunden in die lokalen Kliniken führen. In diesem Umfeld hat sich Amplifon mit Cape.io zusammengetan, um eine nahtlose, hyperlokale Ausführung digitaler Kampagnen über Meta und andere wichtige Plattformen zu ermöglichen und so die operative Kontrolle zu gewährleisten, ohne Kompromisse bei der Geschwindigkeit oder Präzision einzugehen.

Für Amplifon ist der Schlüssel zu leistungsstarken Medien die „hyperlokale“ Relevanz. Da die Nähe zum Geschäft ein entscheidender Faktor für ihre Zielgruppe ist, müssen Werbeanzeigen auf die nächstgelegene Klinik zugeschnitten sein und stadtspezifische Botschaften sowie genaue lokale Adressen enthalten. Diese Strategie führte jedoch zu einem erheblichen operativen Engpass.

Die Umsetzung in großem Stil bedeutete, Hunderte von lokalisierten Varianten pro Land zu erstellen. Der bisherige Prozess basierte auf umfangreicher manueller Arbeit, um Assets direkt in den Ads Manager hochzuladen – eine Methode, die sehr fehleranfällig und schwer skalierbar war. Darüber hinaus erfordern Plattform-Algorithmen häufige Aktualisierungen der Werbemittel, um der Werbemüdigkeit entgegenzuwirken, die in der Regel alle zwei Wochen einsetzt. Dies führte zu einem ständigen Wettlauf um die Veröffentlichung neuer Assets über fragmentierte Kanäle hinweg, wobei das Hochladen verschiedener Videoformate auf lokale Kanäle einen erheblichen administrativen Aufwand verursachte.