エグゼクティブサマリー
Just Eat Takeaway.comは、23か国で展開するヨーロッパ最大のフードデリバリープラットフォームとして、労働集約的で完全手作業のキャンペーン制作プロセス、手作業で作成されるHTML5バナー、WeTransfer経由のファイル転送、そして市場・言語・キャンペーン段階ごとにすべてのアセットをローカライズする必要があることに課題を抱えていました。Cape.ioのクリエイティブオートメーションを導入することで、Just Eat Takeaway.comはクリエイティブと配信のワークフロー全体を変革し、キャンペーン制作時間を2週間からわずか20分へ短縮。制作作業ではなく戦略とクリエイティビティに注力できるよう、デザインチームの負担を軽減しました。
Just Eat Takeaway
成功事例
挑戦
23市場にまたがる多国籍キャンペーンの複雑さを管理する。
Just Eat Takeaway.comは23か国で事業を展開しており、ヨーロッパ最大のフードデリバリーサービスであり、世界でも有力な競合企業です。成長を支えるため、マーケティングキャンペーンをより効率的に管理する方法が必要でした。
マーケティングアセットの作成は、複数の部門が関わる手間のかかる作業でした。デザインチームがHTML5バナーを手作業で作成し、その後Wetransferで共有し、自動化なしで分類していました。
各キャンペーンは、認知、獲得、定着の3つの段階に合わせて調整し、各市場と言語ごとにローカライズする必要がありました。この手作業のプロセスは時間がかかり非効率で、変化に迅速に対応することを難しくしていました。
ソリューション
Just Eat Takeaway.com は、クリエイティブと配信のプロセスを効率化するために Cape Creative Automation を導入しました。
Cape.io はブランドガイドをすべてのオンラインチャネル向けのテンプレートに変換し、チームが Google Campaign Manager、Google DV360、Meta などのさまざまなデジタルプラットフォームでアセットを迅速に生成・展開できるようにしました。この自動化により、繰り返し作業が削減され、キャンペーンを迅速に立ち上げられるようになりました。
結果
Just Eat Takeaway.com は、キャンペーンの作成と公開に2週間かかっていたのが、20分にまで短縮されました。
デザインチームは、創造性と戦略により注力できるようになり、運用業務にかかる時間を大幅に削減しています。
マーケティングチームはキャンペーンの最適化により多くの時間を割けるようになり、その結果、パフォーマンスとエンゲージメントが向上しています。
さらに、チームは以前のほんの一部のコストで複数のアセット一式を制作できるようになったため、予算効率も向上し、より詳細で戦略的なキャンペーン計画が可能になりました。
"We can be especially proud because there is now so much more variety in assets available. We can take steps in optimization and relevance much faster. For example, we really have a performance-driven department, and they now have a whole overview of new banners available at the click of a button, which we didn't have at all before."
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