通过自动化予以消除

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我们的全球首席数字化官 Jason Trout 于 7 月初在伦敦举行的 Mad//Fest 上发表了演讲，这是我们的首次 #IRL 欧洲会议。他的演讲涵盖了广告行业拥抱自动化的重要性，并指出对于它可能抢走工作的担忧是毫无根据的。 

1930 年，约翰·梅纳德·凯恩斯认为我们每周将工作 30 个小时，而我们的问题将是闲暇时间太多。他的想法？正如 19 世纪的版画所描绘的那样，他认为我们将能够依靠机器更快、更高效地产生相同的输出……这样我们就可以坐下来放松了。天哪，我们真希望如此。 

近 100 年后，我们仍然没有达到那个阶段。相反，过度工作往往被解释为奉献精神，而不是效率低下。工作周缩短的愿景，无论作者是否知道，都是更高效员工队伍的愿景。但是，承认做更少的工作往往被解释为不够在意。 

这种看起来不够敬业的看法，结果使员工局限于低价值和单调的工作，而不是寻求更快的自动化替代方案的支持，这些替代方案可以让员工以更少的精力做更高阶的工作，从而使业务能够向上扩展。 

如果这意味着我会被取代，我为什么要建议自动化？  

关于自动化如何提高生产力和降低企业成本的讨论，往往伴随着自动化如何夺走工人工资的故事。

根据 麦肯锡全球研究院的一份报告，只有不到 5% 的工作岗位是由可以完全自动化的活动组成的。

更常见的将是特定角色的组成活动实现自动化。在约 60% 的职业中，构成特定工作的活动中至少有三分之一可以实现自动化。好消息是，大多数员工都积极看待这种自动化，并热衷于利用有可能使他们的工作和生活变得更好的自动化。

接受调查的员工期待在数据输入等重复性手动任务上花更少的时间，并在工作中回报丰厚的方面花更多的时间。以下是自动化如何做到这一点的，以及企业如何处理信息工作者重复性任务的自动化。

正如您从上图中所见，广告行业采用自动化的潜力排名第二，仅次于住宿和餐饮服务。 

上图将这 51% 细分为可应用于广告行业的特定活动。  

你浪费了多少时间？ 

根据《福布斯》的一项员工调查，40% 的受访者每周花费四分之一的时间在电子邮件、数据输入和采集等重复性任务上。70% 的人认为应用自动化的最大机会是重复性工作，对于广告行业来说，这就像是批准资产和状态更新请求之类的事情。 

最后，60% 的人估计，在工作中引入自动化后，他们每周总共可以节省 6 小时以上的工作时间。这将使他们从沉重的行政任务中解放出来，并将他们的注意力重新聚焦于创意和更具盈利性的工作上。 

采用需要时间——即使这是显而易见的选择 

企业和员工采用自动化的理由是显而易见的。那么，为什么企业的执行速度如此缓慢？即使逻辑很清晰，也需要承诺。这是一个过程，而不是快速解决的方法，需要所有参与方的时间和专注——就像训练小狗上厕所一样。  

人们总是反对变化，即使他们认识到变化是对他们有利的。这些变化需要进行沟通、理解，然后进行培训。这可能需要组织变革，而这又带来了自身的挑战。 

当然，还有 Covid-19——以及它可能在无意中放缓了自动化的采用。首先，为了企业的短期生存，资金可能需要再投资到其他地方。其次，当人们在家工作而不是在办公室一起工作时，新流程培训会变得更加困难和耗时。企业可能会决定暂停采用，直到员工永久回到办公室——而谁知道那到底会是什么时候。 

尽管如此，忽视广告行业现代化的迫切需求是危险的。随着数字化、联网电视和数字户外广告的爆炸式增长，事情只会变得更加难以承受。由于媒体受阻于重复性任务，让数字化营销活动上线需要耗费时间、精力和士气。 

在 CoLab 进行的一项调查中，他们发现：

• 61% 的人发现寻找内容缓慢而复杂

• 62% 的人承认使用了质量低劣的内容 

• 96% 的人在多个流失点使用不同的流程

• 65% 的人无法追踪其内容的发布去向 

我们的建议？趁现在还能应付，立刻投资并采用——这是长期生存的唯一答案。