说什么呢？#3：质量控制（QC）还是不质量控制？」

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在广告和营销中，质量控制往往是在问题已经非常严重时才被注意到的事情。

在电视上，这通常意味着问题能够被迅速察觉并有效解决。这是因为出现的问题往往非常明显和易于注意，例如由于使用了SD分辨率的视频文件而不是HD文件，导致条款和条件变得不可读。

然而，在网络上，很难识别错误发生的位置。尤其是在数字广告方面，因为消费者手中的设备和连接速度飞速进化，导致在线视频广告供应链变得有些混乱。

也许我们不应该感到惊讶。多年来，数字媒体机构的重心一直放在广告的目标受众、价格和结果上。这意味着在质量控制上因缺乏关注而受损，因此我们看到错误越来越频繁地出现。

我所谈论的问题包括：

声音水平。 在2018年12月于纽约举行的一场IAB Tech Labs活动上，广告技术精英中最常见的投诉是缺乏音频水平标准。这意味着广告在播放时可能太安静——或者更糟糕的是，太响了——无论是在哪种内容中。没有人喜欢视频突然在一个被遗忘开启的标签里响起。更糟的是，当在大型电视上流媒体播放时，这种情况在广播内容中就不会发生。

广告插入直播事件。 关于帧精度，如果你的广告插入在一个30秒的广告位上，但出了几个帧的问题，那对于消费者来说是非常麻烦的。没有人希望直播事件——尤其是体育赛事，在有很多在上面押注的时候——被广告打断。

自制转码。 听说没有专业媒体经验的团队为了把文件转成正确的格式，而使用劣质的免费工具。这种匆忙的方法通常导致质量控制错误，这是可以避免的，只要知道要注意什么。

颜色问题。 在你的编辑套件的40英寸屏幕上看起来惊人而清晰的东西，并不一定能转化为人们在家里和口袋中使用的各种设备。尤其是在颜色问题上，广告商的意图和观众看到的东西可能截然不同。

这些看似微小的问题可以累积并以难以预测的方式影响广告活动。在日本的一个有趣例子中，有多少人与广告中的米的颜色息息相关。在西日本，你需要把白色染成略红、温暖的色调。而在东日本，你需要给白色略微加一点蓝色变化，因为它偏冷。因此，如果你弄错了这个微小的颜色变化，你所做的关于消费者喜欢看什么的研究可能就不起作用了。这可能是微妙的，但对于数千个活动和数百万消费者来说，这些错误可能加起来会成为一个大问题。

过去，数字广告能够不顾这些问题。但今天，当流媒体内容可播放在巨大的电视上，而我们手机的屏幕比五年前的笔记本更好，这成为了一个大问题。在我们等待改进的标准化力量生效时，营销人员需要确保从编辑室到消费者屏幕的视频供应链中保持质量。