Air France
Air France optimiert seine digitalen Marketingmaßnahmen weltweit durch mühelose Lokalisierung von Kampagnen und E-Mail-Lösungen
Air France ist eine der größten Fluggesellschaften in Frankreich und bedient über 200 Ziele weltweit. Gegründet im Jahr 1933, ist Air France bekannt für ihren hervorragenden Kundenservice, innovative Technologie und ihr Engagement für Nachhaltigkeit, was sie zu einer bevorzugten Wahl für Reisende auf der ganzen Welt macht.
Um diese Dienstleistungen einem breiten Publikum zu kommunizieren, wandten sie sich an Cape, um eine Präsenz auf mehreren Kanälen zu ermöglichen.
Herausforderung
Air France steht vor Marketingherausforderungen, die es überwinden muss, um wettbewerbsfähig im sich ständig verändernden Markt zu bleiben. Mit seiner Präsenz in über 90 Märkten, mehr verfügbaren Marketingplattformen als je zuvor und einer sehr dynamischen Kundennachfrage muss Air France eine exponentielle Menge an Inhalten liefern.
Air France benötigt eine breite Palette von Social-Media-Inhalten und konvertierenden E-Mail-Kampagnen, die in überfüllten Posteingängen herausragen. Hinzu kommen die entsprechenden Übersetzungen und Lokalisierungen, um relevant zu bleiben und Kunden über alle Märkte, Kulturen und Sprachen hinweg anzusprechen, während die Markenidentität gewahrt bleibt.
Lösung
Cape bietet eine globale Asset-Bibliothek, die mit automatischer Übersetzung und Verteilung für lokale Teams oder Agenturen verknüpft ist. Air France fügt mühelos neue soziale und E-Mail-Formate hinzu und stellt sicher, dass alle Assets weltweit den Anzeigenanforderungen entsprechen. Das globale Team investiert in Vorlagen, deckt die Lizenzkosten und ermöglicht es kleineren Märkten, diese ohne zusätzliche Kosten zu nutzen. Die E-Mail-Lösung von Cape bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Air France kann nun personalisierte E-Mails versenden, die die neuesten Angebote und Preise pro Standort enthalten. Maßgeschneiderte Bausteine ermöglichen das Hochladen von Bildern, Dropdown-Menüs und Feed-Integrationen für automatisierte Preise und Angebote. Zudem können sie jetzt mit dem Tool Landing Pages einrichten, damit jeder die richtige Zielseite erreicht.
Ergebnisse
Mit diesem Setup kann Air France mühelos umfassende Kampagnen in allen 90 Märkten erstellen, skalieren und ausliefern. Der Prozess ist nicht nur effizienter und kostensparender, sondern auch viel effektiver geworden. Die meisten Entscheidungen werden von der globalen Branding-Abteilung gelenkt und sie können sofort alle kreativen Inhalte mit den richtigen Spezifikationen erstellen und verteilen, abgestimmt auf die globale Strategie, Markenidentität und Inhaltsvorgaben.
Die Zusammenarbeit mit Cape hat auch ihre operativen Prozesse erheblich beeinflusst, sodass sie sich nun auf verbesserte Test- und Lernprozesse konzentrieren können, durch schnellere Reaktionszeiten, Flexibilität und ohne zusätzliche Kosten.
90
Dynamische Anzeigen pro Monat
100 %
Omnichannel-Kampagnen
Anwendungsfälle
Erfahren Sie mehr über die Erfolge unserer anderen Kunden
Entdecken Sie, wie globale Marken Cape nutzen, um das volle Potenzial ihres Online-Geschäfts auszuschöpfen, ihre digitalen Wachstumsziele zu verwirklichen und alle Kundenanforderungen zu übertreffen.
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