Executive summary
オランダのサッカー協会であるKNVBは、一貫したナショナルブランドを維持しながら、約800の地域クラブがリクルートキャンペーンを実施できるよう支援する、拡張性の高い方法を必要としていました。ほとんどのクラブは、効果的なマーケティング素材を作成するための専門知識やリソースを持っておらず、手作業でのローカライズは非効率で、ばらつきも生じていました。Cape.ioのクリエイティブオートメーションを導入することで、KNVBは、クラブが事前承認済みのテンプレートにアクセスし、地域情報などの重要な要素を簡単にカスタマイズできる一元化プラットフォームを構築しました。組み込みの入力制御とガイド付きオンボーディングにより、専門知識のないユーザーでも、ブランドイメージを完全に維持したキャンペーンを開始できます。このアプローチにより、KNVBは1つの中心的なキャンペーンコンセプトを数百ものローカライズ版に展開でき、参加者の増加、ワークフローの簡素化、若い選手やその保護者とのエンゲージメント向上につながります。
Challenge
数百に及ぶ地域組織にまたがって全国規模のマーケティングキャンペーンを展開することは、単に到達範囲の問題であることはほとんどありません。管理、一貫性、使いやすさの問題でもあります。
KNVBにとって、オランダ全土にある約800のサッカークラブを巻き込むことは、強力で統一されたブランド・アイデンティティと、地域ごとの関連性を両立させる方法を見つける必要があるということでした。
ローカルのマーケティングチームを支援するには、地域ごとの細かな違いに配慮しながらキャンペーンの一貫性を保つことが重要です。全国に約800のクラブを抱えるKNVBは、ブランド・アイデンティティを維持しつつ、クラブがキャンペーンを各地域向けにカスタマイズできるようにするという課題に直面していました。多くのクラブは、効果的なキャンペーンを自力で作成するための専門知識やリソースを欠いており、その結果、中央で作成したコンセプトを手作業で再現するのは 非効率で、しばしば効果も十分ではありませんでした。KNVBには、全国的なビジョンと地域ごとの関連性を両立させる戦略が必要でした。
Solution
Cape Creative Automation を活用して、KNVB は参加するすべてのクラブがアクセスできるオンライン環境を構築しました。
各クラブには独自のサブユーザーアカウントがあり、それぞれのクリエイティブ用テンプレートが用意されているため、ブランドアイデンティティに常に沿った形で運用できます。入力検証機能により、各地域のマーケティングチームは、ローカルらしさを出すうえで重要な要素だけをキャンペーン内で変更できます。環境への招待とあわせて、誰もがあまり手間をかけずに始められるよう、説明動画も提供されます。
Results
KNVBは現在、オランダ全土の数百のサッカークラブを、あらかじめ設定されたキャンペーンテンプレートとつないでいます。
一つのキャンペーンコンセプトから始まったものが、今では800種類ものキャンペーンにつながることがあります。キャンペーン担当者はもう、数百件ものキャンペーンをローカライズしたり、何通ものメールを行き来させたりする必要はありません。すべてを一つのインターフェースで管理できるのです。Cape Creative Automationにより、KNVBは両方のいいとこ取りを実現しました。つまり、中央でのキャンペーンコンセプトの作成と、各地域クラブによるパーソナライズです。ローカライズによってターゲット層に高い関連性が生まれ、その結果、エンゲージメントの向上につながります！
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"Our goal was to connect as many clubs as possible to our campaign. Our experience is that clubs have to be made it as simple as possible. When they don’t have to think about the campaign for their club, the chance is bigger that they will participate. With Cape we created this low entry for clubs to run a local campaign to new parents and children, throughout our central style 'Playing like Orange’."
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