Operacyjne wyzwanie, jakim jest reklamowanie hiperlokalne na dużą skalę.

Amplifon jest globalnym liderem w dziedzinie aparatów słuchowych, zaangażowanym w poprawę jakości życia poprzez aktywne słuchanie i innowacje. Posiadając 13% udziałów w rynku globalnym i będąc obecnym w 25 krajach, misja firmy Amplifon opiera się na ciągłych badaniach oraz długoterminowych relacjach budowanych pomiędzy 20 600 pracownikami a społecznościami, którym służą. Ścieżka klienta – od początkowego badania słuchu i wyboru odpowiedniego rozwiązania, po regularne dostosowywanie go do stylu życia z pomocą specjalistów – została zaprojektowana tak, aby zmieniać życie dzięki innowacyjnemu doświadczeniu, jakim jest Amplifon Produkt Experience.

Aby wspierać tę misję na szeroką skalę, Amplifon prowadzi wysoce wyspecjalizowane kampanie cyfrowe na ponad 10 rynkach międzynarodowych, w tym w USA, Australii i Europie. Skupiając się na zróżnicowanej grupie seniorów (w wieku 55+), te kampanie nastawione na efektywność wywołują emocjonalne i funkcjonalne reakcje, które przyciągają potencjalnych klientów do lokalnych klinik. W tym środowisku Amplifon nawiązał współpracę z Cape.io, aby umożliwić płynną, hiperlokalną realizację kampanii cyfrowych na platformie Meta i innych kluczowych kanałach, zapewniając kontrolę operacyjną bez utraty szybkości i precyzji.

Dla firmy Amplifon kluczem do wysokiej efektywności mediów jest ich „hiperlokalne” znaczenie. Ponieważ bliskość sklepu jest kluczowym czynnikiem dla ich grupy odbiorców, reklamy muszą być dostosowane do najbliższej kliniki, zawierać komunikaty specyficzne dla danego miasta oraz dokładne lokalne adresy. Jednak ta strategia stworzyła poważne wąskie gardło operacyjne.

Realizacja tego celu na dużą skalę oznaczała tworzenie setek lokalnych wariantów dla każdego kraju. Poprzedni proces opierał się na intensywnej pracy ręcznej polegającej na przesyłaniu materiałów bezpośrednio do Ads Manager, co było metodą wysoce podatną na błędy i trudną do przeskalowania. Co więcej, algorytmy platform wymagają częstego odświeżania kreacji, aby zapobiec zmęczeniu reklamą, które zazwyczaj pojawia się co dwa tygodnie. Tworzyło to nieustanny wyścig o publikowanie nowych zasobów w rozproszonych kanałach, gdzie przesyłanie różnych formatów wideo do kanałów lokalnych wiązało się ze znacznym obciążeniem administracyjnym.