Operacyjne wyzwanie hiperlokalnej reklamy na dużą skalę.

Amplifon jest globalnym liderem w opiece nad słuchem, zaangażowanym w poprawę jakości życia poprzez aktywne słuchanie i innowacje. Mając 13% globalnego udziału w rynku i obecność w 25 krajach, misja Amplifon opiera się na ciągłych badaniach oraz długoterminowych relacjach budowanych między 20 600 pracownikami a społecznościami, którym służą. Ścieżka klienta - od wstępnego badania słuchu i wyboru odpowiedniego rozwiązania po regularne dostosowania stylu życia wraz ze specjalistami opieki nad słuchem - została zaprojektowana tak, aby zmieniać życie dzięki innowacyjnemu Amplifon Produkt Experience.

Aby wspierać tę misję na dużą skalę, Amplifon prowadzi wysoce wyspecjalizowane kampanie cyfrowe na ponad 10 rynkach międzynarodowych, w tym w USA, Australii i Europie. Skupiając się na zróżnicowanej grupie odbiorców seniorów (55+), te kampanie nastawione na wyniki wywołują emocjonalne i funkcjonalne reakcje, które kierują potencjalnych klientów do lokalnych klinik. W tym otoczeniu Amplifon nawiązał współpracę z Cape.io, aby umożliwić płynne, hiperlokalne realizowanie kampanii cyfrowych w Meta i innych kluczowych platformach, zapewniając kontrolę operacyjną bez poświęcania szybkości ani precyzji.

Dla Amplifon kluczem do skutecznych mediów jest „hiperlokalna” trafność. Ponieważ bliskość sklepu ma kluczowe znaczenie dla ich odbiorców, reklamy muszą być dopasowane do najbliższej kliniki, zawierać komunikaty specyficzne dla miasta i dokładne lokalne adresy. Jednak ta strategia stworzyła poważne operacyjne wąskie gardło.

Realizacja tego na dużą skalę oznaczała tworzenie setek zlokalizowanych wariantów dla każdego kraju. Dotychczasowy proces opierał się na szeroko zakrojonej pracy manualnej polegającej na bezpośrednim przesyłaniu materiałów do Ads Managera, co było bardzo podatne na błędy i trudne do skalowania. Ponadto algorytmy platform wymagają częstych odświeżeń kreacji, aby przeciwdziałać zmęczeniu reklamami, co zwykle ma miejsce co dwa tygodnie. To stworzyło nieustanny wyścig o publikowanie nowych materiałów w rozdrobnionych kanałach, a przesyłanie różnych formatów wideo do lokalnych kanałów znacząco zwiększało obciążenie administracyjne.