O Desafio Operacional da Publicidade Hiperlocal em Grande Escala.

A Amplifon é a líder global em cuidados auditivos, dedicada a melhorar vidas através da escuta ativa e da inovação. Com uma quota de mercado global de 13% e presença em 25 países, a missão da Amplifon assenta em investigação contínua e nas relações de longo prazo construídas entre as suas 20.600 pessoas e as comunidades que servem. O percurso do cliente - desde o teste auditivo inicial e a seleção de uma solução adequada até aos ajustes regulares de estilo de vida com profissionais de cuidados auditivos - foi concebido para mudar vidas através da inovadora Experiência de Produto da Amplifon.

Para apoiar esta missão em escala, a Amplifon executa campanhas digitais altamente especializadas em mais de 10 mercados internacionais, incluindo os EUA, a Austrália e a Europa. Centradas num público diversificado de seniores (com 55 anos ou mais), estas campanhas orientadas para o desempenho desencadeiam respostas emocionais e funcionais que levam potenciais clientes a clínicas locais. Neste contexto, a Amplifon fez parceria com a Cape.io para possibilitar uma execução fluida e hiperlocalizada de campanhas digitais no Meta e noutras plataformas-chave, garantindo controlo operacional sem sacrificar velocidade nem precisão.

Para a Amplifon, a chave para media de alto desempenho é a relevância "hiperlocal". Como a proximidade da loja é um fator crítico para o seu público, os anúncios têm de ser adaptados à clínica mais próxima, com mensagens específicas da cidade e moradas locais precisas. No entanto, esta estratégia criou um importante estrangulamento operacional.

Executar isto em escala significava criar centenas de variações localizadas por país. O processo anterior dependia de um trabalho manual extensivo para carregar assets diretamente no Gestor de Anúncios, um método altamente propenso a erros e difícil de escalar. Além disso, os algoritmos das plataformas exigem atualizações frequentes dos criativos para combater a fadiga do anúncio, que normalmente surge a cada duas semanas. Isto criou uma corrida constante para publicar novos assets em canais fragmentados, onde o carregamento de vários formatos de vídeo para canais locais acrescentava uma carga administrativa substancial.