KLM
A KLM simplifica a criação e distribuição de campanhas globais com mais de 1000 campanhas por ano.
A KLM atualmente opera voos para mais de 150 destinos em todo o mundo, via uma vasta rede de 92 cidades europeias e 70 destinos intercontinentais.
Com tantos destinos para promover, enfrentaram o desafio de adaptar campanhas globais para mercados locais, o que provou ser demorado e caro.
Além disso, a natureza dinâmica do comportamento de reserva dos clientes adicionou complexidade aos seus esforços promocionais.
Challenge
Diferentes mercados demandam diferentes necessidades de campanha: desde diferentes idiomas até feriados ou festividades locais, tons de voz e identidades de marca. A KLM anuncia em 67 mercados ao redor do mundo, em 12 idiomas e lança milhares de campanhas todos os anos.
Sem mencionar que todos esses anúncios precisam ser adaptados a cada formato, canal e público…
Além disso, o comportamento de reserva dos clientes pode ser muito errático devido a ações promocionais da concorrência, eventos ou condições climáticas.
Os preços e a disponibilidade estão constantemente mudando em resposta a essas diferenças para encontrar o equilíbrio perfeito entre renda e reservas para otimizar receitas. Como a KLM pode garantir que sua oferta de produtos, preços e pressão de campanha esteja sempre adequada?
Solution
A KLM agora se beneficia de uma interface amigável, onde todos os stakeholders internos e externos podem trabalhar juntos de forma suave. Isso inclui uma biblioteca de campanhas e uma configuração baseada em feed escalável para anúncios e campanhas de e-mail. As equipes locais podem acessar anúncios prontos para uso na biblioteca de campanhas, adaptando-os para atender às necessidades locais, mantendo a identidade da marca.
As funcionalidades de validação de entrada da Cape permitem ajustes rápidos e sem interrupções para o produto, destino ou oferta que desejam promover. Com dados de feed localizados,
A KLM alcança uma criação e publicação de conceitos automatizadas ainda mais rápidas. Os mercados locais só precisam revisar os ativos para aprovação final antes da publicação, pois isenções de responsabilidade, preços, destinos e visuais são automaticamente integrados.
"Cape nos capacita com uma plataforma centralizada para localizar e lançar campanhas digitais na maioria dos canais de marketing ao redor do mundo. Tornou-se uma ferramenta essencial para nossas ativações de marketing global."
Joep Coopmans, Chefe de Conceito e Marketing de Campanha @ KLM
Results
Como resultado, a KLM cria, escala e publica facilmente milhares de campanhas anualmente para 167 destinos em 67 mercados.
O fluxo de trabalho simplificado facilita a tomada de decisões pela equipe global de branding, enquanto envolve as partes interessadas quando necessário. A KLM mantém a conformidade com a estratégia global, a identidade da marca e os padrões de conteúdo graças à criação e distribuição automatizada de campanhas da Cape.
A KLM também pode automatizar campanhas personalizadas usando feeds de dados, como dados de demanda ao vivo, descontos e preços competitivos. Seus processos operacionais melhoraram significativamente, incluindo tempos de resposta mais rápidos, maior flexibilidade e economia de custos por meio de um processo de teste e aprendizado aprimorado.
1000
Dynamic ads per month
400
Usuários em todo o mundo
100
Conceitos de campanha prontos para uso
Casos de uso
Verifique outros sucessos de clientes
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