Air France
Air France ottimizza gli sforzi di marketing digitale a livello globale con la localizzazione delle campagne e soluzioni email senza sforzo
Air France è una delle maggiori compagnie aeree in Francia, operando voli verso oltre 200 destinazioni in tutto il mondo. Fondata nel 1933, Air France è conosciuta per il suo servizio clienti eccezionale, la tecnologia innovativa e l'impegno per la sostenibilità, facendone una scelta principale per i viaggiatori di tutto il mondo.
Per comunicare questi servizi a un ampio pubblico, si sono rivolti a Cape per facilitare una presenza omnicanale.
Sfida
Air France affronta sfide di marketing che deve superare per rimanere competitiva nel mercato in continua evoluzione. Con la sua presenza in oltre 90 mercati, più piattaforme di marketing disponibili che mai e una domanda dei clienti molto dinamica, Air France deve fornire una quantità esponenziale di contenuti.
Hanno bisogno di una vasta gamma di contenuti per i social media e campagne email che si distinguano nelle caselle di posta sovraffollate. Aggiungi a ciò le traduzioni e localizzazioni corrispondenti per rimanere rilevanti e raggiungere i clienti in tutti i mercati, culture e lingue, il tutto mantenendo l'identità del marchio.
Soluzione
Cape offre una libreria di risorse globale collegata a traduzione e distribuzione automatica per team o agenzie locali. Air France aggiunge facilmente nuovi formati social ed email, garantendo che tutte le risorse rispettino le specifiche pubblicitarie a livello globale. Il team globale investe in modelli, coprendo i costi di licenza, permettendo ai mercati più piccoli di utilizzarli senza costi aggiuntivi. La soluzione email di Cape presenta un'interfaccia intuitiva, senza necessità di codificare.
Air France può ora inviare email personalizzate che contengono le più recenti offerte e prezzi per località. I blocchi personalizzati permettono caricamenti di immagini, menu a tendina e integrazioni di feed per prezzi e offerte automatizzati. Inoltre, possono ora configurare landing page all'interno dello strumento in modo che tutti arrivino alla giusta destinazione web.
Risultati
Con questa configurazione, Air France è in grado di creare, ampliare e distribuire senza sforzo campagne complete in tutti i 90 mercati. Il processo non è solo più efficiente ed economico, ma anche molto più efficace. La maggior parte delle decisioni è guidata dal team globale di branding, che può immediatamente creare e distribuire tutti i creativi con le specifiche corrette, allineandosi con la strategia globale, l'identità del marchio e le conformità dei contenuti.
Lavorare con Cape ha inoltre influenzato significativamente i loro processi operativi, consentendo loro ora di concentrarsi su processi migliorati di test e apprendimento grazie a tempi di consegna più rapidi, flessibilità e assenza di costi aggiunti.
90
Annunci dinamici mensili
100%
Campagne omnicanale
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