Executive summary
Air France, una delle principali compagnie aeree mondiali con voli verso oltre 200 destinazioni, aveva l'esigenza di distribuire un volume esponenziale di contenuti di marketing in oltre 90 mercati, coprendo social media, e-mail e display, il tutto localizzato, tradotto e in linea con il brand. Gestire questo processo manualmente in così tanti mercati, lingue e piattaforme non era né efficiente né sostenibile.
Collaborando con Cape.io, Air France ha creato una libreria globale e centralizzata di asset con traduzione e distribuzione automatica, ha introdotto una soluzione e-mail no-code con prezzi in tempo reale e personalizzazione, e ha offerto ai team locali e alle agenzie gli strumenti per eseguire campagne senza costi aggiuntivi di licenza o sovraccarichi d'agenzia.
Air France
storia di successo
Sfida
Air France è una delle compagnie aeree più grandi in Francia e opera voli verso oltre 200 destinazioni in tutto il mondo.
Fondata nel 1933, Air France è nota per il suo eccezionale servizio clienti, la tecnologia innovativa e l'impegno per la sostenibilità, che la rendono una scelta privilegiata per i viaggiatori di tutto il mondo. Per comunicare questi servizi a un vasto pubblico, si è rivolta a Cape Creative Automation per facilitare una presenza omnicanale.
Air France ha dovuto affrontare sfide di marketing da superare per rimanere competitiva nel mercato dei viaggi in continua evoluzione. Con una presenza in oltre 90 mercati, un numero di piattaforme di marketing più alto che mai e una domanda dei clienti molto dinamica, Air France ha dovuto produrre un volume esponenziale di contenuti.
Servivano un'ampia gamma di contenuti per i social media e campagne email ad alta conversione che si distinguessero nelle caselle di posta sovraffollate. A questo si aggiungono le relative traduzioni e localizzazioni per rimanere rilevanti e raggiungere i clienti in tutti i mercati, culture e lingue, il tutto restando in linea con l'identità del brand.
Soluzione
Cape Creative Automation ha fornito ad AirFrance una libreria globale di asset collegata alla traduzione automatica e alla distribuzione per i team o le agenzie locali.
Air France ora aggiunge senza sforzo nuovi formati per social ed email, garantendo che tutti gli asset rispettino le specifiche pubblicitarie a livello globale. Il team globale investe nei template, coprendo i costi di licenza, consentendo ai mercati più piccoli di utilizzarli senza costi aggiuntivi. La soluzione email di Cape.io offre un'interfaccia intuitiva, senza bisogno di codice.
Air France ora può inviare email personalizzate che contengono le ultime offerte e i prezzi per località. Blocchi predefiniti personalizzati consentono caricamenti di immagini, menu a discesa e integrazioni feed per prezzi e offerte automatizzati. Inoltre, ora possono configurare landing page direttamente nello strumento, così tutti arrivano alla destinazione web corretta.
Risultati
Con questa configurazione, Air France è in grado di creare, scalare e distribuire senza sforzo campagne complete in tutti e 90 i mercati.
Il processo è altamente efficiente e consente di risparmiare sui costi. La maggior parte delle decisioni è guidata dal team globale di branding e può creare e distribuire immediatamente tutti i materiali creativi con le specifiche corrette, in linea con la strategia globale, l'identità del brand e le conformità dei contenuti.
Lavorare con Cape Creative Automation ha inoltre avuto un forte impatto sui loro processi operativi, così ora possono concentrarsi su processi di test & learn migliorati grazie a tempi di risposta più rapidi, flessibilità e nessun costo incluso.
Settore
Viaggi
Sede centrale
Parigi, Francia
Dimensioni aziendali
Impresa
Team coinvolti
Team di brand interni
Team di Ad Ops
Agenzie di Creatività
Viaggi
KLM
Come KLM gestisce oltre 1.000 campagne in 67 mercati senza perdere il controllo del brand
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Viaggi
Cathay Pacific
Come Cathay Pacific automatizza oltre 8.000 annunci di viaggio multilingue in 32 paesi
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Telco
KPN
Come KPN ha unificato due agenzie e un media partner in un unico flusso di lavoro per campagne senza soluzione di continuità
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Gaming
Ubisoft
Come Cape.io ha aiutato Ubisoft a lanciare Assassin's Creed Shadows su broadcast e digitale senza il caos
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Vendita al dettaglio online
Hema
Come HEMA ha reso le campagne di apertura dei negozi 40 volte più veloci con la stampa e gli annunci social automatizzati
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Vendita al dettaglio online
Philips
Philips raggiunge agilità nelle campagne globali e riduce il processo delle campagne da 28 a 8 giorni
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Atletica e ricreazione
Basic-Fit
Come Basic-Fit ha scalato campagne pubblicitarie iperlocali per le palestre in oltre 1.100 sedi con un singolo foglio di calcolo
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Vendita al dettaglio online
Wehkamp
Come Wehkamp gestisce 38 campagne settimanali con automazione basata su feed e controllo creativo pixel-perfect
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