Sfida
I diversi mercati richiedono esigenze di campagna differenti: dalle lingue locali alle festività o celebrazioni, ai toni di voce e alle identità di marca. KLM pubblicizza in 67 mercati in tutto il mondo, in 12 lingue e lancia migliaia di campagne ogni anno.
Inoltre, tutti quegli annunci devono essere adattati a ogni formato, canale e pubblico...
In aggiunta a questo, il comportamento di prenotazione dei clienti può essere molto imprevedibile a causa delle azioni promozionali della concorrenza, degli eventi o delle condizioni meteorologiche.
Sia i prezzi che la disponibilità cambiano costantemente in risposta a queste differenze per trovare il perfetto equilibrio tra rendimento e prenotazioni, ottimizzando i ricavi. Come può KLM garantire che la loro offerta di prodotti, i prezzi e la pressione delle campagne siano sempre nei parametri giusti?
Soluzione
KLM ora beneficia di un'interfaccia user-friendly, dove tutti gli stakeholder interni ed esterni possono collaborare senza intoppi. Questo include una libreria di campagne e un'impostazione scalabile basata su feed per annunci e campagne e-mail. I team locali possono accedere agli annunci pronti all'uso dalla libreria di campagne, adattandoli per soddisfare le esigenze locali mantenendo l'identità del marchio.
Le funzionalità di validazione degli input di Cape permettono rapide e fluide regolazioni per il prodotto, la destinazione o l'offerta che vogliono promuovere. Con i dati del feed localizzati,
KLM raggiunge una creazione e pubblicazione automatizzata dei concetti ancora più rapida. I mercati locali devono solo rivedere le risorse per l'approvazione finale prima della pubblicazione poiché dichiarazioni di non responsabilità, prezzi, destinazioni e visual sono automaticamente integrati.
"Cape empowers us with a centralized platform to localize and launch digital campaigns in most marketing channels across the world. It has become an essential tool for our global marketing activations."
Joep Coopmans
Head of Concept and Campaign Marketing
Risultati
Di conseguenza, KLM crea, scala e pubblica senza sforzo migliaia di campagne annualmente per 167 destinazioni in 67 mercati.
Il flusso di lavoro semplificato facilita il processo decisionale del team globale di branding mentre coinvolge le parti interessate quando necessario. KLM mantiene la conformità con la strategia globale, l'identità del brand e gli standard di contenuto grazie alla creazione e alla distribuzione automatizzata delle campagne da parte di Cape.
KLM può anche automatizzare campagne personalizzate utilizzando flussi di dati, come dati di domanda in tempo reale, sconti e prezzi competitivi. I loro processi operativi sono notevolmente migliorati, inclusi tempi di risposta più rapidi, maggiore flessibilità e risparmi sui costi grazie a un processo migliorato di test e apprendimento.
1000
Annunci dinamici mensili
quattrocento
Utenti a livello globale
100
Concetti di campagna pronti per l'uso
Automotive
PHD Italy
PHD Italia: attivazione veloce e scalabile delle campagne dealer di Volkswagen
Online retail
Manutan
Weather-adaptive automation: Manutan case study
Gioco
Ubisoft
Lancio di Assassin's Creed Shadows di Ubisoft
Immobiliare
ERA
ERA utilizza annunci iperlocali e completamente automatizzati per catturare l'offerta e la domanda
Energia e servizi pubblici
Fondamentale
Essent rivoluziona la pubblicità con campagne basate in tempo reale sulle condizioni meteorologiche
Servizi di streaming
Streamz
Streamz offre settimanalmente contenuti premium per diversi tipi di branding nei formati social, display e video.
