
执行摘要
法国航空(Air France)作为全球领先的航空公司之一,航线覆盖200多个目的地。其需要在90多个市场投放海量的营销内容,涵盖社交媒体、电子邮件和展示广告,且所有内容都必须实现本地化、翻译并符合品牌形象。在如此多的市场、语言和平台之间进行手动管理,既没有效率也无法持续。
通过与 Cape.io 合作,法国航空构建了一个集成自动翻译和分发功能的中央全球资产库,引入了支持实时定价和个性化定制的免代码电子邮件解决方案,并赋予本地团队和代理机构执行营销活动的能力,且无需支付额外的许可费用或代理机构开销。
Air France
成功案例
挑战
法国航空是法国最大的航空公司之一,运营飞往全球 200 多个目的地的航班。
法国航空成立于 1933 年,以卓越的客户服务、创新技术以及对可持续发展的承诺而闻名,因此成为全球旅客的首选之一。为了向更广泛的受众传达这些服务,他们求助于 Cape Creative Automation,以打造全渠道布局。
法国航空面临着必须克服的营销挑战,以在不断变化的旅游市场中保持竞争力。随着其业务遍及 90 多个市场,可用的营销平台比以往任何时候都更多,而且客户需求变化非常快,法国航空不得不产出海量内容。
他们需要涵盖广泛的社交媒体内容,以及能够在满满当当的收件箱中脱颖而出的高转化电子邮件活动。再加上相应的翻译和本地化工作,以便在所有市场、文化和语言中保持相关性并触达目标客户,同时又要始终与品牌形象保持一致。
解决方案
Cape Creative Automation 为 AirFrance 提供了一个全球素材库,并与自动翻译和分发功能相连,供本地团队或代理商使用。
Air France 现在可以轻松添加新的社交和邮件格式,确保所有素材都能在全球范围内符合广告规范。全球团队投资制作模板并承担许可费用,使小市场无需额外成本即可使用。Cape.io 的邮件解决方案界面友好,无需编码。
Air France 现在可以发送个性化邮件,按地点展示最新优惠和价格。自定义构建模块支持图片上传、下拉菜单以及信息流集成,实现价格和优惠的自动化。并且,他们现在还能在工具内设置落地页,确保每个人都能到达正确的网站目的地。
结果
借助这一设置,Air France 能够轻松地在全部 90 个市场中创建、扩展并投放全方位营销活动。
这一流程效率极高且节省成本。大多数决策由全球品牌团队主导,他们可以立即按照正确的规格创建并分发所有创意素材,与全球战略、品牌识别和内容合规要求保持一致。
与 Cape Creative Automation 的合作也极大地影响了他们的运营流程,因此他们现在可以通过更快的周转时间、更高的灵活性以及无需额外成本,专注于改进的 test & learn 流程。

行业
旅行
总部
法国巴黎
公司规模
企业
参与团队
In-house brand teams
Ad Ops teams
Creative Agencies

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