Cómo Air France ofrece campañas localizadas y emails personalizados en 90 mercados, a gran escala
90
Dynamic ads per month
100%
Omnichannel campaigns
Executive summary
Air France, una de las aerolíneas líderes del mundo, con vuelos a más de 200 destinos, necesitaba ofrecer un volumen exponencial de contenido de marketing en más de 90 mercados, abarcando redes sociales, correo electrónico y display, todo localizado, traducido y alineado con la marca. Gestionar esto manualmente en tantos mercados, idiomas y plataformas no era ni eficiente ni sostenible. Al asociarse con Cape.io, Air France creó una biblioteca centralizada de activos globales con traducción y distribución automáticas, incorporó una solución de email sin código con precios en tiempo real y personalización, y empoderó a los equipos y agencias locales para ejecutar campañas sin costos adicionales de licencias ni gastos generales de agencia.
Challenge
Air France es una de las aerolíneas más grandes de Francia y opera vuelos a más de 200 destinos en todo el mundo.
Fundada en 1933, Air France es conocida por su excepcional servicio al cliente, su tecnología innovadora y su compromiso con la sostenibilidad, lo que la convierte en una opción preferida para los viajeros de todo el mundo. Para comunicar estos servicios a una amplia audiencia, recurrieron a Cape Creative Automation para facilitar una presencia omnicanal.
Air France se enfrentó a desafíos de marketing que tuvo que superar para seguir siendo competitiva en el mercado de viajes en constante cambio. Con presencia en más de 90 mercados, más plataformas de marketing disponibles que nunca y una demanda de clientes muy dinámica, Air France tuvo que ofrecer una cantidad exponencial de contenido.
Necesitaban una amplia gama de contenido para redes sociales y campañas de correo electrónico que generaran conversiones y destacaran en bandejas de entrada abarrotadas. A eso se sumaban las traducciones y localizaciones correspondientes para seguir siendo relevantes y dirigirse a los clientes en todos los mercados, culturas e idiomas, todo ello manteniéndose en línea con la identidad de la marca.
Solution
Cape Creative Automation proporcionó a AirFrance una biblioteca global de recursos vinculada a la traducción automática y la distribución para equipos locales o agencias.
Air France ahora añade sin esfuerzo nuevos formatos para redes sociales y correo electrónico, asegurándose de que todos los recursos cumplan con las especificaciones publicitarias en todo el mundo. El equipo global invierte en plantillas, cubriendo los costes de licencia, lo que permite a los mercados más pequeños utilizarlas sin coste adicional. La solución de correo electrónico de Cape.io cuenta con una interfaz fácil de usar; no hace falta programar.
Air France ahora puede enviar correos electrónicos personalizados que contienen las últimas ofertas y precios por ubicación. Los bloques de construcción personalizados permiten subir imágenes, menús desplegables e integraciones de feeds para automatizar precios y ofertas. Y ahora pueden configurar landing pages dentro de la herramienta para que todos lleguen al destino correcto del sitio web.
Results
Con esta configuración, Air France puede crear, escalar y entregar sin esfuerzo campañas integrales en los 90 mercados.
El proceso es muy eficiente y permite ahorrar costes. La mayoría de las decisiones están guiadas por el equipo global de branding y pueden crear y distribuir de inmediato todas las creatividades con las especificaciones adecuadas, alineándose con la estrategia global, la identidad de marca y el cumplimiento de contenidos.
Trabajar con Cape Creative Automation también ha impactado enormemente sus procesos operativos, por lo que ahora pueden centrarse en procesos mejorados de test & learn gracias a un tiempo de entrega más rápido, flexibilidad y sin costes adicionales.
Industry
Viajar
Headquarters
París, Francia
Company Size
Empresa
Teams involved
In-house brand teams
Ad Ops teams
Creative Agencies
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Gallery
Campaign assets and creative outputs across channels and markets.
Soluciones utilizadas por Cape.io.
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