Air France es una de las aerolíneas más grandes de Francia y opera vuelos a más de 200 destinos en todo el mundo.

Fundada en 1933, Air France es conocida por su excepcional servicio al cliente, su tecnología innovadora y su compromiso con la sostenibilidad, lo que la convierte en una opción preferida para los viajeros de todo el mundo. Para comunicar estos servicios a una amplia audiencia, recurrieron a Cape Creative Automation para facilitar una presencia omnicanal.

Air France se enfrentó a desafíos de marketing que tuvo que superar para seguir siendo competitiva en el mercado de viajes en constante cambio. Con presencia en más de 90 mercados, más plataformas de marketing disponibles que nunca y una demanda de clientes muy dinámica, Air France tuvo que ofrecer una cantidad exponencial de contenido. 

Necesitaban una amplia gama de contenido para redes sociales y campañas de correo electrónico que generaran conversiones y destacaran en bandejas de entrada abarrotadas. A eso se sumaban las traducciones y localizaciones correspondientes para seguir siendo relevantes y dirigirse a los clientes en todos los mercados, culturas e idiomas, todo ello manteniéndose en línea con la identidad de la marca.