Sumário executivo
A Air France, uma das companhias aéreas líderes mundiais com voos para mais de 200 destinos, precisava de entregar um volume exponencial de conteúdos de marketing em mais de 90 mercados, abrangendo redes sociais, e-mail e display, todos localizados, traduzidos e alinhados com a marca. Gerir isto manualmente em tantos mercados, línguas e plataformas não era eficiente nem sustentável.
Ao estabelecer uma parceria com a Cape.io, a Air France construiu uma biblioteca de ativos globais centralizada com tradução e distribuição automáticas, introduziu uma solução de e-mail sem código com preços em tempo real e personalização, e capacitou as equipas locais e agências a executar campanhas sem custos adicionais de licenciamento ou despesas gerais com agências.
Desafio
A Air France é uma das maiores companhias aéreas de França, realizando voos para mais de 200 destinos em todo o mundo.
Fundada em 1933, a Air France é conhecida pelo seu serviço ao cliente excecional, tecnologia inovadora e compromisso com a sustentabilidade, o que a torna uma escolha de topo para viajantes em todo o mundo. Para comunicar estes serviços a um público amplo, recorreram a Cape Creative Automation para facilitar uma presença omnicanal.
A Air France enfrentou desafios de marketing que teve de ultrapassar para se manter competitiva no mercado de viagens em constante mudança. Com presença em mais de 90 mercados, mais plataformas de marketing disponíveis do que nunca e uma procura dos clientes muito dinâmica, a Air France teve de produzir uma quantidade exponencial de conteúdo.
Precisavam de uma vasta gama de conteúdo para redes sociais e campanhas de e-mail eficazes que se destacassem em caixas de entrada sobrecarregadas. Acrescente-se a isso as respetivas traduções e localizações para se manterem relevantes e direcionarem clientes em todos os mercados, culturas e idiomas, tudo isto sem deixar de estar em linha com a identidade da marca.
solução
Cape Creative Automation forneceu à Air France uma biblioteca global de assets ligada à tradução automática e à distribuição para equipas locais ou agências.
A Air France agora adiciona sem esforço novos formatos para redes sociais e email, garantindo que todos os assets cumprem as especificações de anúncios a nível global. A equipa global investe em templates, cobrindo os custos de licenciamento, permitindo que mercados mais pequenos os utilizem sem custos adicionais. A solução de email da Cape.io apresenta uma interface intuitiva, sem necessidade de código.
A Air France pode agora enviar emails personalizados que contêm as ofertas e os preços mais recentes por localização. Blocos de construção personalizados permitem carregamentos de imagens, menus suspensos e integrações de feeds para preços e ofertas automatizados. E agora podem configurar landing pages na ferramenta para que todos cheguem ao destino certo no website.
Resultados
Com esta configuração, a Air France consegue criar, escalar e entregar sem esforço campanhas abrangentes em todos os 90 mercados.
O processo é altamente eficiente e permite poupança de custos. A maioria das decisões é orientada pela equipa global de branding e pode criar e distribuir imediatamente todos os criativos com as especificações corretas, alinhando-se com a estratégia global, a identidade da marca e as conformidades de conteúdo.
Trabalhar com Cape Creative Automation também teve um grande impacto nos seus processos operacionais, pelo que agora podem concentrar-se em processos de test & learn melhorados através de tempos de resposta mais rápidos, flexibilidade e sem custos incluídos.
Air France
Viajar
Sede
Paris, França
Tamanho da empresa
Empresa
Equipes envolvidas
Equipes de marca in-house
Equipes de Ad Ops
Agências de Criativo
Galeria
Ativos de campanha e entregas criativas em diferentes canais e mercados.
Soluções Cape.io utilizadas
As nossas soluções modulares podem ser combinadas para apoiar todas as fases do workflow da sua campanha, desde a produção criativa e validação até à publicação e entrega.
