A Air France é uma das maiores companhias aéreas de França, realizando voos para mais de 200 destinos em todo o mundo.

Fundada em 1933, a Air France é conhecida pelo seu serviço ao cliente excecional, tecnologia inovadora e compromisso com a sustentabilidade, o que a torna uma escolha de topo para viajantes em todo o mundo. Para comunicar estes serviços a um público amplo, recorreram a Cape Creative Automation para facilitar uma presença omnicanal.

A Air France enfrentou desafios de marketing que teve de ultrapassar para se manter competitiva no mercado de viagens em constante mudança. Com presença em mais de 90 mercados, mais plataformas de marketing disponíveis do que nunca e uma procura dos clientes muito dinâmica, a Air France teve de produzir uma quantidade exponencial de conteúdo. 

Precisavam de uma vasta gama de conteúdo para redes sociais e campanhas de e-mail eficazes que se destacassem em caixas de entrada sobrecarregadas. Acrescente-se a isso as respetivas traduções e localizações para se manterem relevantes e direcionarem clientes em todos os mercados, culturas e idiomas, tudo isto sem deixar de estar em linha com a identidade da marca.