Sumário executivo
A Air France, uma das companhias aéreas líderes mundiais com voos para mais de 200 destinos, precisava de entregar um volume exponencial de conteúdos de marketing em mais de 90 mercados, abrangendo redes sociais, e-mail e display, todos localizados, traduzidos e alinhados com a marca. Gerenciar isso manualmente em tantos mercados, línguas e plataformas não era eficiente nem sustentável.
Ao estabelecer uma parceria com a Cape.io, a Air France construiu uma biblioteca de assets globais centralizada com tradução e distribuição automáticas, introduziu uma solução de e-mail sem código com preços em tempo real e personalização, e capacitou as equipes locais e agências a executar campanhas sem custos adicionais de licenciamento ou despesas gerais com agências.
Desafio
A Air France é uma das maiores companhias aéreas da França, com voos para mais de 200 destinos em todo o mundo.
Fundada em 1933, a Air France é conhecida pelo atendimento ao cliente excepcional, pela tecnologia inovadora e pelo compromisso com a sustentabilidade, o que a torna uma das preferidas dos viajantes em todo o mundo. Para comunicar esses serviços a um público amplo, a empresa recorreu ao Cape Creative Automation para viabilizar uma presença omnicanal.
A Air France enfrentou desafios de marketing que precisou superar para se manter competitiva no mercado de viagens em constante mudança. Com presença em mais de 90 mercados, mais plataformas de marketing disponíveis do que nunca e uma demanda dos clientes muito dinâmica, a Air France precisava produzir uma quantidade exponencial de conteúdo. Era
necessária uma ampla variedade de conteúdo para redes sociais e campanhas de e-mail que convertessem e se destacassem em caixas de entrada lotadas. Somem-se a isso as respectivas traduções e localizações para se manter relevante e alcançar clientes em todos os mercados, culturas e idiomas, sempre alinhada com a identidade da marca.
solução
Resultados
Com essa configuração, a Air France consegue criar, escalar e entregar sem esforço campanhas completas em todos os 90 mercados.
O processo é altamente eficiente e gera economia. A maioria das decisões é conduzida pela equipe global de branding, que pode criar e distribuir imediatamente todos os criativos com as especificações corretas, alinhados à estratégia global, à identidade da marca e às exigências de conformidade do conteúdo.
Trabalhar com o Cape Creative Automation também teve um grande impacto nos processos operacionais, e agora a equipe pode se concentrar em processos de test & learn aprimorados graças a prazos de entrega mais rápidos, flexibilidade e sem custos adicionais.
Air France
Viagens
Sede
Paris, França
Tamanho da empresa
Grandes empresas
Equipes envolvidas
Equipes de marca in-house
Equipes de Ad Ops
Agências criativas
Galeria
Assets de campanha e entregas criativas em diferentes canais e mercados.
Soluções Cape.io utilizadas
Nossas soluções modulares podem ser combinadas para apoiar todas as etapas do fluxo de trabalho da sua campanha, da produção criativa e validação até a publicação e entrega.
