Air France
A Air France otimiza os esforços de marketing digital em todo o mundo com localização de campanhas sem esforço e soluções de email.
A Air France é uma das maiores companhias aéreas da França, operando voos para mais de 200 destinos em todo o mundo. Fundada em 1933, a Air France é conhecida por seu excepcional serviço ao cliente, tecnologia inovadora e compromisso com a sustentabilidade, tornando-se uma das principais escolhas para os viajantes ao redor do mundo.
Para comunicar esses serviços a um amplo público, eles recorreram à Cape para facilitar uma presença omnicanal.
Challenge
A Air France enfrenta desafios de marketing que precisa superar para permanecer competitiva no mercado em constante mudança. Com presença em mais de 90 mercados, mais plataformas de marketing disponíveis do que nunca e uma demanda do cliente muito dinâmica, a Air France deve entregar uma quantidade exponencial de conteúdo.
Eles precisam de uma ampla gama de conteúdo para mídias sociais e campanhas de e-mail que se destaquem em caixas de entrada lotadas. Adicione a isso as correspondentes traduções e localizações para se manter relevante e atingir clientes em todos os mercados, culturas e idiomas, tudo isso mantendo-se alinhado com a identidade da marca.
Solution
A Cape oferece uma biblioteca de ativos global vinculada à tradução e distribuição automáticas para equipes locais ou agências. A Air France adiciona sem esforço novos formatos sociais e de e-mail, garantindo que todos os ativos atendam às especificações de anúncios globalmente. A equipe global investe em modelos, cobrindo custos de licenciamento, permitindo que mercados menores os utilizem sem custo adicional. A solução de e-mail da Cape possui uma interface amigável, sem necessidade de codificação.
A Air France agora pode enviar e-mails personalizados que contêm as últimas ofertas e preços por localização. Blocos de construção personalizados permitem upload de imagens, menus suspensos e integrações de feed para preços e ofertas automatizados. E agora, eles podem configurar páginas de destino na ferramenta para que todos cheguem ao destino certo do site.
Results
Com essa configuração, a Air France é capaz de criar, escalar e entregar campanhas abrangentes em todos os 90 mercados sem esforço. O processo não é apenas mais eficiente e econômico, mas também se tornou muito mais eficaz. A maioria das decisões é guiada pela equipe global de branding e eles podem imediatamente criar e distribuir todos os criativos com as especificações corretas, alinhando-se com a estratégia global, a identidade da marca e as conformidades de conteúdo.
Trabalhar com a Cape também impactou muito seus processos operacionais, permitindo que agora eles se concentrem em processos de teste e aprendizado aprimorados por meio de tempos de resposta mais rápidos, flexibilidade e sem custos adicionais inclusos.
90
Dynamic ads per month
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Campanhas omnichannel
Casos de uso
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