Świadczenie usług na światowym poziomie

Ten post został pierwotnie opublikowany na stronie Peach. Dowiedz się więcej o rebrandingu z Peach na Cape.io.

Peach to eksperci w dystrybucji globalnych kampanii — w ciągu ostatnich kilku tygodni powitaliśmy A+V w rodzinie Peach i ogłosiliśmy ekscytującą współpracę z amerykańskim gigantem Comcast, dzięki czemu dostarczanie reklam do Ameryki Łacińskiej, USA i na cały świat staje się jeszcze łatwiejsze. Pracując z międzynarodowymi klientami, Vanessa Alonso jest naszym globalnym ekspertem ds. wdrożeń. W tym artykule przybliża, jak usprawnienie procesów między międzynarodowymi zespołami może mieć ogromny wpływ na produktywność.

Kiedy marki uruchamiają międzynarodowe kampanie, zazwyczaj chcą zapewnić każdemu odbiorcy takie samo doświadczenie marki. Choć efekt końcowy wydaje się spójny, za kulisami kryją się setki ruchomych elementów, z których każdy jest specyficzny dla danego rynku.

Moim zadaniem jest utrzymanie tych elementów w idealnej synchronizacji i usprawnienie lokalnych przepływów pracy, tak aby członkowie zespołów i procesy mogli bezproblemowo łączyć się w ramach naszej scentralizowanej platformy.  

Uproszczenie lokalnych procesów

Centralna platforma Peach automatycznie zapewnia łączność i aktualne informacje wszystkim członkom globalnych zespołów. Jednocześnie nasze eksperckie zespoły lokalne są na miejscu na rynkach całego świata, dbając o to, by lokalne wymagania były zawsze spełnione, procesy zoptymalizowane, a każda dostawa przebiegała bez wysiłku.

Zauważyliśmy, że międzynarodowe zespoły dzielą pragnienie uproszczenia przepływu pracy, ale lokalne procesy wciąż mogą nas zaskoczyć. Na przykład, gdy pracowaliśmy z lokalnym indyjskim licencjobiorcą jednego z głównych studiów Hollywood, pomimo naszej zautomatyzowanej Kontrola jakości na zamówienie, lokalny zespół klienta wciąż udawał się do montażowni lokalnego studia postprodukcyjnego, aby pobrać i zweryfikować dźwięk każdego wideo. Ze względu na różnorodność języków w Indiach, tamtejsza kampania może obejmować od 20 do 30 unikalnych filmów. Oczywiście proces ten był niezwykle czasochłonny!

Wdrożyłam proces zatwierdzania, który umożliwił lokalnemu klientowi sprawdzanie dźwięku za pośrednictwem naszej platformy na dowolnym komputerze. Dzięki automatyzacji tego ręcznego procesu zaoszczędziliśmy lokalnym zespołom godziny pracy przy każdej premierze – a ponieważ czas ma kluczowe znaczenie przy premierach filmowych, zostało to bardzo docenione.

Łączenie zespołów na całym świecie

„Peach usprawnia nasz przepływ pracy nad reklamami wideo i dostawy w regionach APAC, EMEA i LATAM. Przy tak wielu ruchomych elementach na całym świecie, technologia Peach odgrywa kluczową rolę w umożliwianiu naszych skomplikowanych procesów. Zapewnia komunikację między naszymi zespołami i płynny przebieg prac.” - Melanie Knox, Dyrektor Wykonawcza w Paramount Pictures

W dzisiejszym ekosystemie reklamowym interesariusze współpracują ze sobą na całym świecie: marka może znajdować się w Nowym Jorku, agencja kreatywna w Londynie, a agencje mediowe, menedżerowie marek i nadawcy na każdym lokalnym rynku.

Współdzielona platforma Peach oznacza, że skomplikowane przepływy pracy mogą być delegowane pomiędzy te zespoły. Kiedy współpracujemy z agencjami adaptacyjnymi, takimi jak TAG i Hogarth, w celu dystrybucji globalnych kampanii dla klientów takich jak Unilever, jesteśmy w stanie zautomatyzować skomplikowane procesy angażujące wielu interesariuszy na całym świecie.

Agencja adaptacyjna – z siedzibą w Londynie – tworzy zamówienie dla każdego rynku. Następnie przesyła treści do Peach i, w przypadku niektórych rynków, deleguje wprowadzenie planu mediowego do odpowiedniej lokalnej agencji mediowej. Lokalna agencja mediowa klienta w każdej lokalizacji wprowadza swój plan mediowy bezpośrednio do Peach. Po dodaniu stacji możemy dostarczyć materiały do każdej stacji telewizyjnej, portalu internetowego (oraz, jeśli to konieczne, również do cyfrowych agencji mediowych) w ciągu kilku minut.

Dzięki scentralizowaniu procesów w Peach, zespoły produkcyjne w Londynie nie marnują czasu na martwienie się o różne plany mediowe, agencje mediowe mają pełną widoczność wszystkich treści kampanii, a marki dokładnie wiedzą, dokąd trafiają ich reklamy. Przede wszystkim jednak Peach radykalnie przyspiesza dostawy, gwarantuje, że wszystkie pliki są odbierane w stanie gotowym do odtworzenia, i sprawia, że zespoły na całym świecie nie spędzają całego dnia na zarządzaniu wiadomościami e-mail dotyczącymi dostaw reklam!

Ekspercka wiedza lokalna:

Choć centralizacja przepływu pracy ma sens finansowy i organizacyjny, niektórzy klienci obawiają się utraty lokalnej wiedzy. Jednak dzięki prawdziwym ekspertom („amigos”) na każdym rynku (w tym m.in. Marisa Zamora w Australii, Jeremy Hoo w Singapurze, Luz Miryam Jaramillo w Kolumbii, Jordan Castrejon w Meksyku, Simon Parsons w Irlandii i Hayley Mills w Wielkiej Brytanii), oferujemy niezbędne informacje – na przykład o specyficznych wymaganiach dotyczących zatwierdzania emisji – dzięki czemu marki mogą mieć pewność, że lokalne reklamy spełnią lokalne standardy.

Na przykład na wielu rynkach APAC zespół Peach zarządza procesem zatwierdzania reklam telewizyjnych L’Oreal. A wchodząc na nowe rynki, klienci często zwracają się do nas o poradę w sprawie lokalnych wymagań, zanim jeszcze rozpoczną pracę nad kampanią.

Przy różnych wymaganiach na każdym rynku oraz przy wielu interesariuszach każdej kampanii, którzy znajdują się w różnych krajach i strefach czasowych, to właśnie połączenie naszej innowacyjnej technologii i ludzkiego know-how utrzymuje wszystko na właściwym torze i sprawia, że nasi klienci nie tracą głowy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możemy zoptymalizować Twoje globalne przepływy pracy, skontaktuj się z nami. Z chęcią pomogę.

Vanessa 😘