Świadczenie usług na światowym poziomie

To zostało pierwotnie opublikowane na stronie internetowej Peach. Dowiedz się więcej o rebrandingu z Peach na Cape.io.

Peach to eksperci w dystrybucji globalnych kampanii — w ciągu ostatnich kilku tygodni przyjęliśmy A+V do rodziny Peach i ogłosiliśmy ekscytującą współpracę z amerykańskim gigantem Comcast, ułatwiając dostarczanie reklam do Ameryki Łacińskiej, USA i na całym świecie. Pracując z międzynarodowymi klientami, Vanessa Alonso jest naszym ekspertem ds. globalnej implementacji. Tutaj przedstawia wgląd w to, jak usprawnienie procesów między międzynarodowymi zespołami może mieć znaczący wpływ na produktywność.

Kiedy marki uruchamiają międzynarodowe kampanie, zazwyczaj chcą zapewnić każdej publiczności takie samo doświadczenie z marką. Ale chociaż wyniki wydają się spójne, za kulisami jest setki ruchomych części, z których każda jest specyficzna dla ich rynku.

Moim zadaniem jest utrzymywanie tych części w idealnej synchronizacji i usprawnianie lokalnych przepływów pracy, aby każdy członek zespołu i procesy mogły bezproblemowo łączyć się na naszej scentralizowanej platformie. 

Uproszczenie lokalnych procesów

Scentralizowana platforma Peach automatycznie utrzymuje wszystkich w globalnych zespołach połączonych i zaktualizowanych. W tym samym czasie nasze lokalne zespoły ekspertów są na miejscu na rynkach na całym świecie, zapewniając, że lokalne wymagania są zawsze spełnione, procesy są zoptymalizowane i każda dostawa jest bezproblemowa.

Odkryliśmy, że międzynarodowe zespoły mają wspólną chęć uproszczenia przepływów pracy, ale lokalne procesy nadal mogą nas zaskoczyć. Kiedy pracowaliśmy z lokalnym indyjskim licencjobiorcą jednego z głównych Hollywoodzkich studiów, mimo naszego dopasowanego automatycznego kontroli jakości, lokalny zespół klienta nadal udawał się do studia montażowego miejscowej posprodukcji, aby pobrać i zweryfikować dźwięk każdego wideo. Z powodu różnorodności języków w Indiach, kampania może tam obejmować od 20 do 30 unikalnych filmów. Oczywiście, ten proces był niezwykle czasochłonny!

Ustanowiłem proces zatwierdzania, który pozwalał lokalnemu klientowi sprawdzać dźwięk za pośrednictwem naszej platformy na dowolnym komputerze. Automatyzując ten ręczny proces, oszczędziliśmy lokalnym zespołom godziny przy każdej premierze – a ponieważ czas jest kluczowy przy wydaniach filmowych, było to bardzo docenione.

Łączenie zespołów na całym świecie

„Peach upraszcza nasz przepływ pracy i dostawy reklam wideo w APAC, EMEA i LATAM. Przy tylu elementach ruchomych na całym świecie technologia Peach jest kluczowa w umożliwianiu naszych złożonych procesów. Utrzymuje nasze zespoły w komunikacji i przepływy pracy działające płynnie.” - Melanie Knox, Dyrektor wykonawczy w Paramount Pictures

W dzisiejszym ekosystemie reklamowym interesariusze współpracują na całym świecie: marka może być w Nowym Jorku, z agencją kreatywną z siedzibą w Londynie, a agencje medialne, menadżerowie marek i nadawcy na każdym lokalnym rynku.

Współpracująca platforma Peach oznacza, że złożone przepływy pracy mogą być delegowane do tych zespołów. Kiedy pracujemy z agencjami adaptacyjnymi, takimi jak TAG i Hogarth, aby dystrybuować globalne kampanie dla klientów takich jak Unilever, jesteśmy w stanie zautomatyzować skomplikowane procesy z udziałem wielu interesariuszy na całym świecie.

Agencja adaptacyjna - z siedzibą w Londynie - stworzyłaby zamówienie dla każdego rynku. Następnie przesyłają zawartość do Peach i, dla niektórych rynków, delegują wprowadzenie planu medialnego do odpowiednich lokalnych agencji medialnych. Lokalna agencja medialna klienta w każdej lokalizacji wpisuje swój plan medialny bezpośrednio do Peach. Gdy stacje zostaną dodane, możemy dostarczyć do każdej stacji telewizyjnej, miejsca docelowego online (i, jeśli konieczne, także do agencji zajmujących się mediami cyfrowymi) w ciągu kilku minut.

Centralizacja procesów w Peach sprawia, że zespoły produkcyjne w Londynie nie tracą czasu na martwienie się o różne plany medialne, agencje medialne mają pełną widoczność nad całą zawartością kampanii, a marki wiedzą dokładnie, gdzie trafiają ich reklamy. Ale przede wszystkim, Peach radykalnie przyspiesza dostawy, zapewnia, że wszystkie pliki są odbierane gotowe do odtwarzania, i oznacza, że zespoły na całym świecie nie spędzają całego dnia na zarządzaniu e-mailami dotyczącymi dostaw reklam!

Expert wiedzy lokalnej:

Chociaż ma sens finansowy i organizacyjny centralizacja przepływów pracy, niektórzy klienci obawiają się utraty wiedzy lokalnej. Jednak z prawdziwymi ekspertami amigos na każdym rynku (w tym Marisa Zamora w Australii, Jeremy Hoo w Singapurze, Luz Miryam Jaramillo w Kolumbii, Jordan Castrejon w Meksyku, Simon Parsons w Irlandii i Hayley Mills w Wielkiej Brytanii, żeby wymienić tylko kilku) oferujemy niezbędne informacje – na przykład dotyczące konkretnych wymogów związanych z uzyskiwaniem pozwolenia – aby marki mogły być pewne, że lokalne reklamy spełnią lokalne standardy.

Na przykład, w kilku rynkach APAC, zespół Peach zarządza procesem uzyskiwania pozwolenia na reklamy telewizyjne L’Oreal. A kiedy wchodzą na nowe rynki, klienci często zwracają się do nas o poradę dotyczącą lokalnych wymagań, zanim zaczną pracować nad kampanią.

W różnych wymaganiach na każdym rynku i z licznymi interesariuszami dla każdej kampanii umieszczonymi w różnych krajach i strefach czasowych, to naprawdę połączenie naszej innowacyjnej technologii i ludzkiej wiedzy pozwala wszystkim na właściwe funkcjonowanie i powstrzymuje naszych klientów przed całkowitym oszaleństwem.

Jeśli jesteś zainteresowany dowiedzeniem się, jak możemy zoptymalizować Twoje globalne przepływy pracy, skontaktuj się ze mną. Chętnie pomogę.

Vanessa 😘