Service auf Weltklasse-Niveau

Dies wurde ursprünglich auf der Peach-Website veröffentlicht. Erfahren Sie mehr über das Rebranding von Peach zu Cape.io.

Peach ist Experte für den Vertrieb weltweiter Kampagnen — in den letzten Wochen haben wir A+V in der Peach-Familie begrüßt und eine spannende Zusammenarbeit mit dem US-Riesen Comcast angekündigt, was es noch einfacher macht, Ihre Anzeigen nach Lateinamerika, in die USA und um die ganze Welt zu bringen. In der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden ist Vanessa Alonso unsere Expertin für globale Implementierung. Hier gibt sie einen Einblick, wie die Straffung von Prozessen zwischen internationalen Teams einen tiefgreifenden Einfluss auf die Produktivität haben kann.

Wenn Marken internationale Kampagnen starten, wollen sie in der Regel jedem Publikum das gleiche Markenerlebnis bieten. Doch obwohl das Ergebnis stimmig wirkt, gibt es hinter den Kulissen hunderte von beweglichen Teilen, die jeweils spezifisch für ihren Markt sind.

Es ist meine Aufgabe, diese Teile in perfekter Synchronisation in Bewegung zu halten und die lokalen Workflows zu rationalisieren, damit sich die Mitglieder und Prozesse der einzelnen Teams nahtlos innerhalb unserer zentralisierten Plattform vernetzen können.  

Lokale Prozesse vereinfachen

Die zentrale Plattform von Peach sorgt automatisch dafür, dass alle in den globalen Teams verbunden und auf dem neuesten Stand bleiben. Gleichzeitig sind unsere kompetenten lokalen Teams vor Ort in Märkten auf der ganzen Welt präsent, um sicherzustellen, dass lokale Anforderungen immer erfüllt, Prozesse optimiert und jede Auslieferung mühelos durchgeführt wird.

Wir haben festgestellt, dass internationale Teams den Wunsch teilen, Arbeitsabläufe zu vereinfachen, aber lokale Prozesse uns immer noch überraschen können. Als wir beispielsweise mit dem lokalen indischen Lizenznehmer eines der großen Hollywood-Studios zusammenarbeiteten, reiste das lokale Team des Kunden trotz unserer maßgeschneiderten automatisierten Qualitätskontrolle (QC) immer noch zum Schnittplatz eines lokalen Postproduktionshauses, um das Audio jedes Videos herunterzuladen und zu überprüfen. Aufgrund der Sprachenvielfalt in Indien kann eine Kampagne dort 20 bis 30 einzigartige Videos umfassen. Daher war dieser Prozess offensichtlich unglaublich zeitaufwendig!

Ich habe einen Freigabeprozess etabliert, der es dem lokalen Kunden ermöglichte, den Ton über unsere Plattform auf jedem Computer zu überprüfen. Durch die Automatisierung dieses manuellen Prozesses haben wir den lokalen Teams bei jeder Veröffentlichung Stunden gespart – und da Zeit bei Filmveröffentlichungen entscheidend ist, wurde dies sehr geschätzt.

Teams auf der ganzen Welt verbinden

„Peach rationalisiert unsere Video-Advertising-Workflows und Auslieferungen in APAC, EMEA und LATAM. Bei so vielen beweglichen Teilen auf der ganzen Welt ist die Technologie von Peach von zentraler Bedeutung, um unsere komplexen Prozesse zu ermöglichen. Sie sorgt dafür, dass unsere Teams kommunizieren und die Workflows reibungslos ablaufen.“ - Melanie Knox, Executive Director bei Paramount Pictures

Im heutigen Werbe-Ökosystem arbeiten die Beteiligten auf der ganzen Welt zusammen: Eine Marke könnte in New York sitzen, mit einer Kreativagentur in London, und Mediaagenturen, Brand Manager und Broadcaster in jedem lokalen Markt.

Die kollaborative Plattform von Peach ermöglicht es, komplexe Workflows an diese Teams zu delegieren. Wenn wir mit Adaptionsagenturen wie TAG und Hogarth zusammenarbeiten, um globale Kampagnen für Kunden wie Unilever zu verteilen, können wir komplizierte Prozesse mit mehreren Beteiligten auf der ganzen Welt automatisieren.

Die Adaptionsagentur mit Sitz in London erstellt einen Auftrag für jeden Markt. Anschließend lädt sie die Inhalte auf Peach hoch und delegiert für einige Märkte das Einfügen des Mediaplans an die jeweilige lokale Mediaagentur. Die lokale Mediaagentur des Kunden an jedem Standort gibt ihren Mediaplan direkt in Peach ein. Sobald die Sender hinzugefügt sind, können wir innerhalb von Minuten an jeden Fernsehsender, jedes Online-Ziel (und bei Bedarf auch an digitale Mediaagenturen) ausliefern.

Durch die Zentralisierung der Prozesse in Peach verschwenden die Produktionsteams in London keine Zeit mit der Sorge um verschiedene Mediapläne, die Mediaagenturen erhalten die volle Sichtbarkeit über alle Kampagneninhalte und die Marken wissen genau, wohin ihre Anzeigen gehen. Vor allem aber beschleunigt Peach die Auslieferung radikal, stellt sicher, dass alle Dateien abspielbereit empfangen werden, und sorgt dafür, dass Teams auf der ganzen Welt nicht den ganzen Tag mit der Verwaltung von E-Mails über Anzeigenlieferungen verbringen!

Lokales Expertenwissen:

Obwohl es aus finanzieller und organisatorischer Sicht sinnvoll ist, Workflows zu zentralisieren, befürchten einige Kunden den Verlust von lokalem Wissen. Mit echten Experten-Amigos in jedem Markt (darunter Marisa Zamora in Australien, Jeremy Hoo in Singapur, Luz Miryam Jaramillo in Kolumbien, Jordan Castrejon in Mexiko, Simon Parsons in Irland und Hayley Mills in Großbritannien, um nur einige zu nennen) bieten wir jedoch die notwendigen Informationen – beispielsweise über spezifische Freigabeanforderungen –, damit Marken sicher sein können, dass lokale Anzeigen den lokalen Standards entsprechen.

Beispielsweise verwaltet das Peach-Team in einer Reihe von APAC-Märkten den Freigabeprozess für L'Oreal-TV-Spots. Und wenn sie neue Märkte erschließen, wenden sich Kunden oft an uns, um Ratschläge zu lokalen Anforderungen einzuholen, bevor sie mit der Arbeit an einer Kampagne beginnen.

Bei unterschiedlichen Anforderungen in jedem Markt und mit mehreren Beteiligten für jede Kampagne in verschiedenen Ländern und Zeitzonen ist es wirklich die Kombination aus unserer innovativen Technologie und unserem menschlichen Know-how, die alles auf Kurs hält und verhindert, dass unsere Kunden völlig loco werden.

Wenn Sie wissen möchten, wie wir Ihre globalen Workflows optimieren können, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen.

Vanessa 😘