Ofreciendo un servicio de clase mundial

Esto se publicó originalmente en el sitio web de Peach. Descubre más sobre el cambio de marca de Peach a Cape.io.

Peach son expertos en la distribución de campañas globales: en las últimas semanas hemos dado la bienvenida a A+V a la familia Peach y anunciado una emocionante colaboración con el gigante estadounidense Comcast, haciendo que sea aún más fácil llevar tus anuncios a América Latina, EE. UU. y alrededor del mundo. Trabajando con clientes internacionales, Vanessa Alonso es nuestra experta en implementación global. Aquí nos da una idea de cómo la simplificación de procesos entre equipos internacionales puede tener un impacto profundo en la productividad.

Cuando las marcas lanzan campañas internacionales, por lo general quieren dar a cada audiencia la misma experiencia de marca. Pero aunque el resultado sea coherente, detrás de las escenas hay cientos de partes móviles, cada una específica para su mercado.

Es mi trabajo mantener esas partes en perfecto sincronismo y optimizar los flujos de trabajo locales para que los miembros y procesos de cada equipo puedan conectarse sin problemas dentro de nuestra plataforma centralizada. 

Simplificando los procesos locales

La plataforma central de Peach mantiene automáticamente a todos en los equipos globales conectados y actualizados. Al mismo tiempo, nuestros equipos locales expertos están en el terreno en mercados de todo el mundo, asegurándose de que los requisitos locales siempre se cumplan, los procesos se optimicen y cada entrega sea sin esfuerzo.

Hemos encontrado que los equipos internacionales comparten el deseo de simplificar los flujos de trabajo, pero los procesos locales todavía pueden sorprendernos. Cuando trabajamos con el licenciatario local de India de uno de los principales estudios de Hollywood, por ejemplo, a pesar de nuestro Control de calidad automatizado a medida, el equipo local del cliente todavía se dirigía a la sala de edición de una casa de postproducción local para descargar y verificar el audio de cada video. Debido a la variedad de idiomas en India, una campaña allí puede incluir de 20 a 30 videos únicos. ¡Así que, obviamente, este proceso era increíblemente largo!

Establecí un proceso de aprobación que permitía al cliente local verificar el audio a través de nuestra plataforma en cualquier computadora. Al automatizar este proceso manual, ahorramos horas a los equipos locales con cada lanzamiento, y dado que el tiempo es crucial para los estrenos de películas, esto fue muy apreciado.

Conectando equipos alrededor del mundo

“Peach simplifica nuestro flujo de trabajo de publicidad en video y entregas en APAC, EMEA y LATAM. Con tantas partes móviles en todo el mundo, la tecnología de Peach es central para hacer posibles nuestros complejos procesos. Mantiene a nuestros equipos comunicando y los flujos de trabajo funcionando sin problemas.” - Melanie Knox, Directora Ejecutiva de Paramount Pictures

En el ecosistema publicitario actual, las partes interesadas están trabajando juntas en todo el mundo: una marca podría estar en Nueva York, con una agencia creativa con sede en Londres, y agencias de medios, gerentes de marca y emisoras en cada mercado local.

La plataforma colaborativa de Peach significa que los flujos de trabajo complejos se pueden delegar a través de estos equipos. Cuando trabajamos con agencias de adaptación como TAG y Hogarth para distribuir campañas globales para clientes como Unilever, podemos automatizar procesos complicados que involucran a múltiples partes interesadas en todo el mundo.

La agencia de adaptación - con sede en Londres - crearía una orden para cada mercado. Luego cargan el contenido en Peach y, para algunos mercados, delegan la inserción del plan de medios a la respectiva agencia de medios local. La agencia de medios local del cliente en cada ubicación ingresa su plan de medios directamente en Peach. Una vez que se agregan las estaciones, podemos entregar a cada estación de televisión, destino en línea (y, si es necesario, a agencias de medios digitales también) en minutos.

Al centralizar los procesos en Peach, los equipos de producción en Londres no pierden tiempo preocupándose por los diversos planes de medios, las agencias de medios obtienen visibilidad completa sobre todo el contenido de la campaña, y las marcas saben exactamente a dónde van sus anuncios. Pero por encima de todo eso, Peach acelera radicalmente las entregas, asegura que todos los archivos se reciban listos para reproducir, y significa que los equipos de todo el mundo no pasan todo el día gestionando correos electrónicos sobre las entregas de anuncios.

Conocimiento local experto:

Aunque tiene sentido financiero y organizacional centralizar los flujos de trabajo, algunos clientes se preocupan por perder el conocimiento local. Sin embargo, con verdaderos amigos expertos en cada mercado, (incluyendo a Marisa Zamora en Australia, Jeremy Hoo en Singapur, Luz Miryam Jaramillo en Colombia, Jordan Castrejon en México, Simon Parsons en Irlanda y Hayley Mills en el Reino Unido, por nombrar solo algunos) ofrecemos la información necesaria -sobre requisitos de autorizaciones específicas, por ejemplo- para que las marcas puedan estar seguras de que los anuncios locales cumplirán con los estándares locales.

Por ejemplo, en varios mercados de APAC, el equipo de Peach gestiona el proceso de autorización para los anuncios de TV de L’Oreal. Y cuando están entrando en nuevos mercados, los clientes a menudo acuden a nosotros en busca de consejo sobre los requisitos locales antes de comenzar a trabajar en una campaña.

Con diferentes requisitos en cada mercado, y con múltiples interesados para cada campaña basados en diferentes países y zonas horarias, realmente es la combinación de nuestra tecnología innovadora y el conocimiento humano lo que mantiene todo en marcha y evita que nuestros clientes se vuelvan totalmente locos.

Si estás interesado en descubrir cómo podemos optimizar tus flujos de trabajo globales, ponte en contacto. Me encantaría ayudar.

Vanessa 😘